14 сервисов для онлайн-записи клиентов

Сервисы онлайн-записи пригодятся самозанятым и бизнесу, которым нужно заранее договариваться о встрече.

Например, парикмахерам, репетиторам, фотостудиям, автосервисам. Клиент в пару кликов на сайте выбирает свободное время, а потом и он, и мастер получают напоминание о сеансе. Обычно в таких платформах есть аналитика — можно посмотреть самых прибыльных и лояльных клиентов, загрузку каждого мастера, рассчитать гонорары.

Рассказываем про 14 сервисов с функцией онлайн-записи: их можно встроить на сайт или сделать кнопку бронирования в группе в соцсети.

Сколько стоит: от 700 ₽ в месяц
Бесплатная версия: демодоступ на 7 дней

Что умеет. Можно встроить модуль для бронирования на сайт или отправлять клиенту сгенерированную в сервисе ссылку. Доступна настройка предоплаты. Платежи принимают через Т⁠-⁠Банк, «Робокассу», «Юкассу» и ЮMoney.

Есть несколько шаблонов для разных отраслей бизнеса. Например, в версии для фотостудий можно просматривать снимки залов, а для автомастерской — настроить перечень услуг с описаниями. Внутри сервиса есть конструктор лендингов для тех, у кого нет своего сайта.

Встроенные CRM и система аналитики позволяют просмотреть историю записей каждого клиента, график работы сотрудников, изучить востребованность мастера, филиала или услуги, проверить эффективность рекламы по источникам и средний чек. Сотрудники могут отслеживать свой график на день, неделю и месяц, проверять детали заказа. Есть мобильное приложение.

Клиенты и мастера могут получать уведомления о записи на электронную почту, в «Телеграм», через смс. Есть функция рассылки — предлагайте скидку или расскажите о новинках. Продавать можно не только одиночные сеансы, но и абонементы — клиент может забронировать себе время для регулярного посещения.

Можно настроить интеграции со своими сервисами для учета финансов и клиентских данных. А с помощью конструктора документов — формировать договоры, анкеты, акты

Сколько стоит: минимум три месяца за 2970 ₽
Бесплатная версия: демодоступ на 7 дней

Что умеет. Эта система управления и автоматизации бизнеса построена вокруг идеи онлайн-бронирования. Виджет записи можно встроить на сайт и другие площадки — в соцсети, «Яндекс Карты», «Гугл-карты», «2ГИС» и агрегаторы услуг, — а также запустить боты в мессенджерах или сделать мобильное приложение.

Есть функция предоплаты, безналичных чаевых, продажи сертификатов и абонементов. Можно оформить промоблок с акциями на услуги. Сервис подойдет для записи на индивидуальные и групповые занятия, для аренды помещений и оборудования. В форме записи можно настроить цвета под себя.

В сервис можно интегрировать онлайн-кассы и автоматизировать прием оплаты и отправку чеков в налоговую. Сделать автоматический расчет зарплат и следить за финансовой стабильностью — программа будет анализировать расходы и доходы и предупредит о возможном кассовом разрыве.

Внутри много статистики и аналитики — можно посмотреть эффективность каждого канала для привлечения клиентов, количество рабочих часов и часов простоя по каждому дню для отдельного сотрудника или всей команды, выяснить, сколько каждый сотрудник заработал и сколько клиентов обслужил.

Еще можно изучить поведение клиентов — допустим, понять, сколько людей вернулось, а сколько ушло совсем.

В сервисе есть складской учет, чтобы следить за количеством товара, который использует компания, настроить расход для каждой услуги, просматривать себестоимость расходников. Сервис может сообщить, когда остатки будут критически низкими.

Сколько стоит: от 1184 ₽ в месяц
Бесплатная версия: до 30 бронирований, без аналитики и онлайн-платежей, а также демоверсия на 14 дней

Что умеет. Можно вставить виджет для онлайн-записи в свой сайт или соцсети, сделать страницу на конструкторе сервиса или сгенерировать ссылку для записи и отправлять ее клиентам. Все записи формируются в электронный ежедневник, клиенты через смс или почту получают оповещения перед встречей, а сотрудники — план на день или неделю.

Можно сделать черный список клиентов, которых компания не хочет обслуживать, например тех, кто пропускает несколько встреч подряд или регулярно опаздывает, — такой пользователь не сможет записаться на услугу и увидит уведомление о нехватке мест.

Встроенные CRM и аналитика помогают отслеживать доходы и расходы, популярность услуг, загрузку сотрудников, статистику визитов и покупок, а также распределение клиентов по источникам. Можно вести учет расходных материалов, запускать программу лояльности, настраивать скидки и продавать подарочные карты. Поддерживаются онлайн-платежи, включая оплату по QR-коду. Доступно мобильное приложение.

Сколько стоит: от 590 ₽ в месяц
Бесплатная версия: есть, без аналитики по продажам, зарплатам и финансам

Что умеет. Dikidi — это каталог компаний и специалистов в разных отраслях, к которым записываются через сайт или мобильное приложение. У этого же сервиса есть система онлайн-бронирования — можно встроить виджет записи на свой сайт или в соцсети, сделать приложение или генерировать ссылки и отправлять клиентам, а затем автоматически напоминать о встрече.

Деньги принимают через сервис ЮMoney, можно интегрировать онлайн-кассу и отправлять чеки в налоговую, подключить телефонию и слушать переговоры администраторов. Через сервис продают подарочные сертификаты, получают онлайн-чаевые, есть складской учет и расчет зарплат.

Dikidi формирует отчеты — объем продаж по услугам и сотрудникам, динамику продаж, статистику по количеству клиентов с разбивкой на тех, кто пришел первый раз и кто вернулся, продуктивность работы сотрудника и бизнеса в целом. Клиентам можно отправлять рекламные рассылки, рассказывать о скидках и акциях.

Сколько стоит: от 2500 ₽ в месяц
Бесплатная версия: демодоступ на 30 дней

Что умеет. Виджет для записи можно встроить на сайт, добавить в соцсети, сервис отзывов и рекомендаций Zoon или сгенерировать ссылку и отправлять ее тем, кому интересна услуга. После бронирования клиенты получат смс с уведомлением. Система может рассчитать цену для каждой встречи в зависимости от длительности процедуры и конкретного мастера.

В сервисе есть аналитика: типичные пиковые дни и периоды затишья, какие услуги интересны клиенту, как часто он ими пользуется, в какой филиал кому удобнее ходить, кто какого мастера предпочитает. Можно автоматизировать сбор обратной связи: через час после завершения услуги сервис отправит гостю смс с просьбой оценить мастера и оставить отзыв.

Сколько стоит: от 1350 ₽ в месяц, рассылки смс оплачивают отдельно
Бесплатная версия: демодоступ на 3 дня

Что умеет. Виджет сервиса можно разместить на сайте или странице «Вконтакте». Модули настраиваются: кроме типового выбора мастера и времени есть варианты под разные виды бизнеса. Так, для отелей будет раздел про питание, а перед покупкой билетов на пригородные автобусы можно посмотреть схему расположения кресел. Есть модуль для сервисов проката автомобилей и аренды залов фотостудии.

Уведомление о встрече сервис отправляет на электронную почту или по смс. Оплату можно принимать через ЮMoney или «Юкассу».

Сколько стоит: от 500 ₽ в месяц
Бесплатная версия: демодоступ на 14 дней

Что умеет. Виджет можно разместить на своем сайте, на «Яндекс Картах», сделать мини-приложение для «Вконтакте» или чат-бота в «Телеграме», сгенерировать QR-код. В сервисе есть синхронизация с другими календарями: Гугл, Самсунг, Яндекс, Аутлук. Если принимаете клиентов онлайн, можно настроить интеграции с «Зумом» и «VK звонками», создать автоматическую ссылку на видеоконференцию. В сервисе есть отправка уведомлений клиентам, карты лояльности, синхронизация с другими календарями: Гугл, Самсунг, Яндекс, Outlook.

Есть гибкие механики под разные варианты услуг — например, можно сделать запись на консультацию с выбором времени, организовать бронирование мест на групповой мастер-класс, создать сбор заявок на продукт.

Доступны шаблоны виджетов с настройками под разные бизнесы: автосервис, гостиница, база отдыха, онлайн-школа, мероприятие или мастер-класс.

Сервис позволяет вести клиентскую базу, отслеживать загрузку персонала, настраивать интеграцию с внешними CRM и подключать онлайн-оплату, включая рассрочку. Дополнительные опции, такие как интеграция с мессенджерами, установка виджетов на разные площадки, прием платежей и отправка смс, оплачиваются отдельно.

Сколько стоит: от 990 ₽ в месяц
Бесплатная версия: есть, но без виджета на своих ресурсах и напоминаний о визите. Демодоступ на 14 дней

Что умеет. Можно подключить виджет онлайн-записи и разместить его на сайте, в соцсетях, мессенджерах и мобильном приложении. Доступны готовые шаблоны виджетов для разных сфер бизнеса с записью на индивидуальные и групповые занятия.

Сервис позволяет принимать онлайн-платежи, продавать абонементы и подарочные сертификаты, отправлять персональные предложения и рассылки по сегментам аудитории. Напоминания о визите приходят через смс и пуш-уведомления. Также можно настроить сбор отзывов и получать оповещения о новых записях в «Телеграме».

Поддерживается интеграция с «Зумом» для онлайн-занятий и виртуальной АТС — с возможностью прослушивания разговоров сотрудников.

Встроенная аналитика показывает средний чек, ежедневную выручку, посещаемость и доход каждого сотрудника.

Сколько стоит: от 3500 ₽ в месяц
Бесплатная версия: нет

Что умеет. Можно настроить виджет бронирования в соцсетях и на сайте, информировать клиентов через мессенджеры и смс, настроить напоминание в «Гугл-календаре». Предоплату проводят через «Юкассу», «Робокассу» и Сбербанк.

Встроенная аналитика позволяет отслеживать статистику визитов, заказов и услуг, анализировать доходы и расходы, вести учет товаров и расходников на складе, а также рассчитывать зарплату сотрудников на основе данных из системы бронирований.

В виджете записи можно добавить раздел с новостями и акциями, разместить фотографии специалистов и примеры их работ.

Сколько стоит: от 990 ₽ в месяц
Бесплатная версия: первый месяц

Что умеет. Виджет бронирования можно разместить на сайте, в группе во «Вконтакте» или отправить клиенту в виде ссылки. Все записи автоматически собираются в электронный ежедневник. Сотрудники получают уведомления о новых бронированиях в «Телеграме». Доступна онлайн-оплата.

Аналитики и статистики нет, но можно сортировать заказы и клиентов по фильтрам.

Сколько стоит: от 1400 ₽ в месяц
Бесплатная версия: действует 2 месяца и включает 4 сотрудников, 100 записей и 2 рассылки в месяц

Что умеет. Виджет онлайн-записи можно разместить на сайте, во «Вконтакте», на «Яндекс Картах» и в «2ГИС». Напоминания о визите отправляются клиентам через смс и «Вотсап»*.

В календаре сотрудника отображается график работы на день, неделю и месяц. Руководитель может задать параметры оклада, процент премий и бонусов за выполнение плана, а затем рассчитать зарплату на основе данных из записей клиентов и проверить, выполняет ли мастер план.

Сервис также поддерживает запись звонков, онлайн-оплату, рассылки и выпуск карт лояльности.

Клиенты могут оставлять отзывы, а руководитель — просматривать их в личном кабинете, фильтровать по мастерам, отслеживать рейтинг сотрудников и отвечать на комментарии.

Встроенные CRM и статистика позволяют анализировать самые востребованные услуги, динамику дохода, средний возраст клиентов, количество новых и повторных визитов.

Сколько стоит: от 289 ₽ в месяц
Бесплатная версия: демодоступ на 14 дней

Что умеет. Можно установить виджет онлайн-записи на сайт или создать отдельную веб-страницу с формой записи и портфолио прямо в сервисе.

Встроенная CRM позволяет вести клиентскую базу, распределять клиентов по категориям, отслеживать количество визитов, выбранные услуги, суммы заказов и, например, дни рождения. Аналитика помогает оценить популярность услуг, количество записей за нужный период, а также вести учет доходов и расходов.

Сервис ориентирован на частных специалистов, таких как грумеры, психологи, бьюти-мастера. В карточку записи можно добавить ссылки на соцсети и фото работ.

Сколько стоит: от 900 ₽ в месяц
Бесплатная версия: для физлиц, до 25 встреч в месяц

Что умеет. Виджет для записи можно разместить на сайте или отправить клиенту в виде сгенерированной ссылки. Платформа ориентирована на организацию встреч и подходит для онлайн-консультаций психологов, консультантов и экспертов.

В виджет можно добавить мини-визитку с описанием услуг, информацией о специалисте, фотографией и ссылками на соцсети. А в календаре удобно указать даты и часы, в которые запись недоступна, и установить максимальное количество бронирований в день.

Также доступен чат-бот в «Телеграме»: если клиент в переписке просит назначить встречу, можно вызвать бота через символ @ — он автоматически отправит ссылку на онлайн-запись.

Сервис поддерживает интеграцию с «Зумом», «Гугл-мит», SberJazz — для проведения видеозвонков, а также с «Телеграмом», сервисами «Яндекса», «Гугла» и «Эпла».

Доступна онлайн-оплата. В аналитике можно отследить, из каких источников приходят клиенты.

Сколько стоит: от 1990 ₽ в месяц
Бесплатная версия: есть при подключении онлайн-платежей, но без статистики и аналитики. Демоверсия на 14 дней

Что умеет. Можно создать виджет онлайн-записи в виде кнопки бронирования для сайта или разместить его в соцсетях и мессенджерах. Все бронирования автоматически попадают в электронный календарь.

Клиенты получают уведомления о записи на почту и в «Вотсап»*. Есть онлайн-оплата, можно применять промокоды.

Платформа подходит для записи на услуги и аренды помещений. Доступны готовые шаблоны виджетов для разных сегментов — например, фотостудий, бань или теннисных кортов. В форме бронирования можно добавлять опции — например, записаться к тренеру и включить инструктаж в заказ.

Встроенная CRM содержит подробную базу клиентов. Также доступна статистика и возможность скачать отчет по продажам за выбранный период.