«Пришлось разби­раться самим»: почему если много знаешь — никогда не откроешь бизнес

Герой истории работал врачом-реаниматологом, а в 2013 году открыл свое дело.

Егор и его жена начинали с дистрибьюции инъекционных препаратов для косметологов  , продавали косметику через интернет-магазин и в 2019 году запустили собственный бренд на контрактных производствах. В 2025 году они создали свое производство полного цикла. Несмотря на успехи, бизнесмен считает, что сегодня вряд ли повторил бы свой путь.

Герой рассказал о проблемах, с которыми столкнулся, и дал советы начинающим предпринимателям, чтобы облегчить старт их дела.

Я начинал свое дело без стартового капитала и знаний о бизнесе. В моем окружении не было предпринимателей и литературы на эту тему. Как оказалось, в книгах часто пишут про опыт крупных компаний, которые добились результата, но не рассказывают о тысячах, потерпевших неудачу. Поэтому успешный бизнес я бы назвал ошибкой выжившего.

Сейчас, когда я знаю разные метрики, подводные камни, финансовые модели, данные из разных сфер — от юридических и бухгалтерских до ИТ и управленческих — и понимаю, что собственнику малого бизнеса нужно разбираться во всем этом, я бы вряд ли начал свое дело. Расскажу об ошибках, которые я совершал в начале.

Партнерство. Слова «бухгалтерия» и «налоги» меня, как врача-стартапера, пугали больше всего, поэтому я решил найти партнера, который их понимает, и открыть ООО. Первые пару месяцев со мной работал друг, с которым мы выросли. Но отношения не сложились: он просто воровал оборотные средства, в итоге мы даже чуть не подрались. Отделавшись испорченными отношениями с бывшим другом, я остался вдвоем с надежным товарищем, который точно не подведет, — моей женой. Мы оба врачи — жена обучала докторов, читала семинары, а я возил товары.

Поначалу наша семейная банда из двух человек выполняла одновременно функции курьера, бухгалтера, финдиректора, продажника, обучающего тренера, автоматизатора и даже разработчика первой версии сайта.

Учет финансов и товара. Первые полгода мы записывали все данные в обычный блокнот. Писали дату, товар, сумму, клиента и деньги. Получил 5 000 ₽, отдал 3 500 ₽, сдача — 1 500 ₽. Так сводили баланс к концу дня. Потом перешли в «Эксель», где добавили данные о себестоимости и прибыли.

За три года совмещения бизнеса и работы в больнице оборотный капитал достиг 1,6 млн рублей. Но когда занимаешься всем сразу — теряешь фокус. Однажды я не уследил за сроками годности, и пришлось списать товаров на 100 000 ₽. Тогда это была внушительная сумма для нас. После этого добавили еще одну строчку в «Эксель» — срок годности. Помогло. Позднее мы переехали в 1С и начали вести учет как надо.

Бухгалтерия. Сначала мы наняли бухгалтера по знакомству — и сильно об этом пожалели. Однажды нам пришло требование об уплате налоговой задолженности, превышающей наш доход за полгода. Оказалось, что бухгалтер не сдавала отчетность, а я, в свою очередь, не знал, как это проверить, и не собирал закрывающие документы от поставщиков, потому что не понимал, зачем они нужны. В итоге нам все же удалось не обанкротиться: мы нашли нужные бумаги и уплатили налоги. После этого мы наняли бухгалтера на аутсорс по договору и на всякий случай решили сами разобраться в тонкостях законодательства и бухгалтерии.

Банки. Мы застали времена, когда были чековые книжки: чтобы внести деньги на счет, нужно было корешок отдать кассиру. В 2015 году мы потеряли 80 000 ₽, когда «Пробизнесбанк» закрылся и деньги со счета уже было не вернуть. Тогда мы поняли, зачем нужна подушка безопасности — как для бизнеса, так и для личных финансов. Сейчас, конечно, взаимодействие с банками намного проще и удобнее.

Совмещение работы и бизнеса. Как предприниматель я был на связи ежедневно с 08:00 до 22:00. Если кому-то из клиентов нужна мелочь — привозишь. Иногда работали в ноль или небольшой минус. Так мы зарабатывали лояльность аудитории.

Спустя пару лет доходы от продаж начали стабильно приносить больше, чем основная работа в больнице — а там как раз урезали зарплату. Уходить не хотелось: мне нравилась работа и классный коллектив. Сначала я перешел в дежуранты, но через год пришлось оставить реанимацию, так как совмещать было уже очень сложно. Кстати, спустя 15 лет я все еще поддерживаю отношения с коллегами.

Разработка сайта. В 2014 году я думал, что сайт сделать просто: разместил картинки в интернете, запустил рекламу — и вперед. Все оказалось гораздо сложнее. Много компаний предлагали свои услуги. Казалось, нужно заплатить деньги — и тебе все сделают профи. Но результата не было — пришлось разбираться в вопросе самим. Сейчас у нас пятая версия сайта и шестой по счету подрядчик, с которым работаем уже несколько лет.

Наем сотрудников и проверка дружбой. На сегодняшний день у нас работает десять человек плюс аутсорс, но в 2015 году было непонятно, как нанимать сотрудников. Снова выбрали знакомого. Он занимался доставкой и бумажной рутиной, чтобы освободить мне руки и дать возможность работать над маркетингом. Платили выше рынка, думали, что так справедливо. Он поработал год и попытался увести бизнес. Решил, что схема нехитрая: есть клиентская база, понятные товары и ценообразование. Спасибо клиентам и их лояльности — знакомого быстро слили, а ему пришлось еще несколько лет выплачивать кредит, который он взял для организации своего склада.

Таких моментов в бизнесе было много, и чем больше мы знакомились с предпринимателями и их окружением, тем больше понимали, что доход, хорошая машина или путешествия, которые видны обывателю, — это следствие долгой, не всегда приятной рутины с кучей сложностей и рисков.

Если вы все-таки решились начать свое дело, вот несколько советов.

Подумайте, зачем вам бизнес. Сходите на консультацию к психологу. Выясните истинные мотивы поведения. Для чего бизнес — что-то кому-то доказать? Заработать — для чего? Это не бегство от чего-то?

Часто бывает, что человек повелся на красивые картинки в соцсетях, где все успешные люди — предприниматели, но можно быть успешным в любом деле. Быть классным врачом, продажником или бухгалтером. В любой сфере можно получать кайф от деятельности. А если делаешь хорошо — деньги приходят как следствие, иногда больше, чем у собственника малого бизнеса. На это потребуется время, но и в бизнесе сразу ничего не бывает.

Измерять успех можно не только деньгами, но и пользой для окружения, своим свободным временем, возможностью проводить его с семьей. Критериев счастья много, и не обязательно они равны деньгам или бизнесу.

Начните с малого. Например, попробуйте себя в бизнесе после работы. Или попытайтесь вырасти в рамках компании — попросите руководителя дать больше ответственности, самостоятельно возьмите проект или задачу, покажите, на что способны. Воспринимайте это как тренировку правильного распределения усилий и выход на новые горизонты за чужой счет.

Создайте подушку безопасности. Посчитайте, сколько денег нужно на базовые потребности, и накопите минимум на шесть месяцев такой жизни, но без снижения ее уровня.

Еда, здоровье, коммуналка, аренда, машина — учитывайте все расходы. Для простоты тратьте с одной карты или записывайте в «Эксель». Сможете накопить неприкасаемый запас на полгода — будет спокойнее начинать путь в бизнесе.

Выбирайте нишу с умом. Выбирайте то, что вы умеете хорошо делать, что сейчас недостаточно развито или что приносит деньги.

Если вы, например, учитель музыки, не обязательно открывать свою музыкальную школу. Можно попробовать себя в продажах или услугах, не связанных с профессией, — например, торговать метизами или шинами или реализовать себя в рабочей специальности как слесарь, сантехник, электрик и так далее. Бизнес — это не всегда высокооплачиваемое хобби.

Когда есть навыки и экспертность, можно начать с услуг — меньше вложений на старте. Потом попробовать продажи — больше рынок сбыта, клиентов, но и больше вложений. А если с деньгами все хорошо, можно организовать производство. Там много нюансов, дорогое оборудование, процессы, зато можно создавать нечто уникальное и полезное.

Не увольняйтесь сразу. Фиксированный доход позволяет вести бизнес спокойнее и не убиваться из-за ошибок — они так или иначе будут, и это нормально. Когда есть работа, не придется принимать решения из нужды и заключать договоры прямо сейчас на любых условиях — а бывает так, что в следующем месяце бизнеса уже может не быть.

Пока доход от дела не будет приносить примерно две трети от имеющегося в течение четырех-пяти месяцев подряд — не думайте об увольнении. И не воспринимайте случайный быстрый заработок как постоянный доход. Это ошибка выжившего. Несколько месяцев стабильного заработка — база.

Действуйте постепенно. Не продавайте квартиры и машины, чтобы закупиться товаром, который никому не нужен. Также, на мой взгляд, в самом начале не стоит брать кредит: тогда не полезешь туда, до чего еще не дорос.

Если ваш бизнес получает планируемый доход в течение хотя бы 6—12 месяцев, можно подумать о заемных деньгах. В этом случае нужно заложить выплаты по кредиту в финансовую модель, оценить потенциальные риски и следить за соотношением личного и заемного капитала.

Планируйте наперед. В 2014 году мы заметили, что рынок начинает перенасыщаться, и поняли, что надо продавать косметику онлайн, когда остальные занимались в основном инъекционными препаратами и зарабатывали неплохие деньги. Конкуренты крутили пальцем у виска: в то время мало кто открывал свои интернет-магазины.

Но потом препараты стали продавать всерую через соцсети. Официальные дистрибьюторы взвыли, а у нас уже была фора в четыре года благодаря онлайн-торговле.

То же самое произошло с производством косметики под своим брендом. Мы задумались об этом в 2018 году, а в 2019 выпустили первый продукт. И только в 2023—2024 годах многие из дистрибьюторов начали развивать интернет-магазины и собственные торговые марки. Заработок зависит от того, насколько хорошо вы понимаете рынок и можете анализировать тренды.

Не тратьте деньги на пустой маркетинг. Мы сделали упор на сервис и продукт. Да, не было резкого роста, но перед глазами был пример бизнеса друзей, когда заявок приходило больше, чем они могли обработать. В итоге они не выполнили обязательства по паре контрактов и оказались в сложной ситуации — и финансово, и репутационно. Поэтому маркетинг, на мой взгляд, должен сочетаться с продажами и сервисом, а они должны успевать за производством, а производство — быть в балансе со сбытом. Выстроить быстро такую взаимосвязь почти нереально.

Поэтому сначала лучше сделать качественный продукт или сервис и использовать бесплатные каналы привлечения, чем тратить деньги и заливать клиентов рекламой. И уже когда процессы отработаны, есть учет, CRM, свободные средства и команда — потихоньку подливать трафика.

Будьте готовы поменять окружение. Если знакомые и друзья будут вас отговаривать — это нормально. Один выделяющийся человек может подорвать их веру в себя, не все могут радоваться чужому успеху. Не фокусируйтесь на этом.

Не начинайте с маркетплейсов. Кто бы что ни говорил, на площадках очень много подводных камней, и мелкому предпринимателю там делать нечего. Не тратьте время.

Главное — пробовать можно и нужно. Но без риска для здоровья, сохраняя адекватность. Вкладывайтесь в учебу при каждом удобном случае — это точно беспроигрышный вариант.