Как страх клиентов перед мошенниками мешает честным компаниям работать? Поделитесь мнением
Когда мне звонят с незнакомого номера, я сразу думаю, что это мошенники.
И чаще всего так и оказывается. Поэтому обычно я не отвечаю на звонки — но, как оказалось, зря. Недавно со мной пытались связаться из фитнес-центра с предложением купить абонемент со скидкой. Номер был незнакомым, а определитель предупредил о возможном мошенничестве.
После того как я сбросил звонок, я получил смс со ссылкой на «выгодное предложение». Спустя несколько дней я решил сам позвонить в фитнес-центр. Оказалось, это были настоящие сотрудники, но скидка уже не действовала.
Я вдруг понял: я просто упустил шанс сэкономить, но для бизнеса это была возможность заработать. А сколько потенциальных клиентов теряют предприниматели каждый день из-за мошенников — не сосчитать. Думаю, причина в том, что сегодня многие люди воспринимают звонки с незнакомых номеров и акционные предложения как обман, а не как рекламу. Из-за этого компаниям приходится пробиваться через стену из недоверия, а их сотрудникам — тратить больше времени на уговоры клиентов.
Как, по-вашему, боязнь людей быть обманутыми мешает бизнесу? Изменилось ли ваше отношение к рекламе и общению с компаниями за последние годы? Если да, то как? А если у вас есть свой бизнес, расскажите, стало ли сложнее общаться с клиентами и как вы решаете эту проблему.
