Приложение Т—Ж
В нем читать удобнее
Бесит!
21K

Бесит, когда с твоего аккаунта цена на товар выше, чем у других на маркет­плейсе

88

Этот текст написан в Сообществе, бережно отредактирован и оформлен по стандартам редакции

Аватар автора

Тимофей Разов

искал лучшее предложение в интернете

Страница автора

Недавно я искал на маркетплейсах комплектующие для нового компьютера.

Сборка ПК — дело затратное. Поэтому перед покупкой я несколько дней искал скидки на сайтах, где публикуют ссылки на подешевевшие товары.

Я, конечно, слышал про динамическое ценообразование на маркетплейсах, но раньше не обращал на это внимания. Попросил друзей перейти по ссылке на нужную мне «железку». К моему удивлению, цены на компьютерные запчасти с моего аккаунта часто оказывались выше, чем у других пользователей.

Многие из друзей регулярно покупают товары на этой площадке и даже оформили подписку, но скидка была только у пары приятелей. К слову, один из них дольше всех не пользовался этим маркетплейсом. И меня возмутила эта концепция.

Почему постоянный клиент с подпиской должен платить больше? На мой взгляд, это несправедливо.

Я читал подобные истории про цены на разных маркетплейсах: на «Яндекс Маркете», бывшем «Сбермегамаркете» и Wildberries. Иногда стоимость товара не зависела от самого аккаунта или наличия подписки. Например, у пользователей «ягодок» из Санкт-Петербурга, как я выяснил по отзывам на сайте со скидками, нужная мне видеокарта стоила дешевле.

Представители площадок в интернете объясняют это персональными скидками, а также тем, что продавец может менять стоимость товара в течение дня. Бывали и с моего аккаунта цены ниже, чем у друзей, но я бы предпочел «ценовой коммунизм» — чтобы для каждой категории пользователей все товары стоили одинаково.

Оформил платную подписку — получи скидку. Первый раз на маркетплейсе — держи промокод. Выкупил 50 товаров — теперь скидка еще больше. В таком случае у постоянных покупателей не будет возникать ощущения, что их где-то пытаются обмануть.

РедакцияА вы что думаете о динамическом ценообразовании?
  • Забаненый за правдуДействительно бесит, но ненависть к постоянным клиентам при всей абсурдности давно норма. Приветственных бонусов новым полно, при уходе нередко тоже уговаривают остаться, а тем на ком больше всего зарабатывают показывают их место..138
  • $Gala$У меня это на Я.Маркете работает. Поэтому с рабочей почты тоже иногда проверяю цену перед дорогой покупкой. Первый раз так купила транспондер на платные дороги (меньше 2 тр обошелся), кстати, возмущена тем, что транспондер столько стоит... Так вот, зашла случайно в Маркет не с той почты, а там праздник какой-то - бери-не хочу. Но потом рассмотрела, что большинство цен и скидок это просто привлечение для того чтобы пользователь завел банковскую карту в Яндексе. В общем, присоединяюсь, бесит)15
  • Тимофей РазовЗабаненый, вот-вот. Поэтому перед покупкой стараюсь сравнивать цены. Если товар сам по себе не слишком дорогой, но разница в цене между моим и аккаунтами друзей/родственников значительная, заказываю через них. А если это что-то дорогое, то стараюсь покупать на своем аккаунте, вдруг потом придется разбираться с гарантией, не хочется в таких случаях тревожить других32
  • GwaderethС айфона мп выше цены показывает за один и тот же товар, это давно известно. Алгоритм считает их либо более платежеспособными, либо более внушаемыми. Самые низкие цены - с компа. Ещё видимо алгоритм решил, что если чел готов тратить деньги на всякую уйню типа платной подписки на мп, значит и на остальное раскошелится как миленький27
  • Естественно бесит. Это как по приходу в физический магазин вам персональные ценники каждый раз вывешивают. Как-то очень на тоненького тут между бизнесом и мошенничеством.39
  • МаркНиколай, ну, в физической Пятерочке есть часы скидок по пенсионному, а другим - фигу. Чтобы вне больших волн спроса старички приходили и всё сметали. Мы же можем это рассматривать не как повышение цены нам, а понижение цены им. Так же и в маркетплейсах: они знают, что мы хотим купить и нам такая цена, а других нужно ещё заинтересовать пока не особо нужным товаром - им скидка.2
  • NЭто бесит, когда у тебя цены выше, чем у других. А вот если они ниже - совсем не бесит, а очень даже наоборот.39
  • ЕкатеринаСчитаю цены нужно увеличивать тем, кто возвращает половину заказного постоянно. Из-за таких возвращальщиков для всех продавец в итоге цену вынужден поднимать, чтобы после возвратов не разориться.60
  • Дмитрий СоколовНиколай, эпоха персональных цен давно настала. И формально там нигде нет повышения цен, есть только разные скидки. Вот эта скидка 90% на каждом товаре в любом маркетплейсе — это не просто забавный маркетинг, это пространство для разбега.9
  • MandarinGwadereth, у меня на айфоне цены на вб и озон ниже, чем у мужа с андроидом, специально сравнивали7
  • Тимофей РазовMandarin, а я еще не сталкивался с разными ценами на Озоне, хотя слышал про такое7
  • Мария СимМарк, попробовали бы вы хоть что-нибудь "смести" с их пенсиями. Мда, сложновато у вас с логикой, походу.10
  • Lori LeiЗабаненый, как и на работе старым рабочим лошадкам зачастую41
  • МаркМария, с логикой всё ок, знаю процесс изнутри - именно так и работают эти предложения. Помимо количества денег у отдельного пенсионера есть ещё и количество самих пенсионеров.13
  • МаркЕкатерина, с этим маркетплейсы тоже работают0
  • Никита ЗиминНа Мегамаркет такого не было, но в какой-то момент они начали по-разному считать дополнительный кэшбек у пользователей, но это можно им простить, итак долго кормили халявой. Самый охреневший это Яндекс, так как он делает именно наценку, а не регулирует скидку. Из-за того, что цена может в 2 раза отличаться на один и тот же товар, а в итоге на Озон будет все равно дешевле, я перестал даже пытаться искать товар у них. Вб - помойка, но очень изредка там беру что-то, если сильно просел ценник на товар (как минимум на треть относительно конкурентов), в противном случае лучше переплачу и возьму на том же Озон, который меня не кинет по первому чиху.14
  • gogen7Сразу вспомнился момент с Озоном: лежал протеин в корзине и вдруг "персональная скидка", продавец скинул рублей 300. Да, я сразу заказала. Видимо, продавец может отслеживать интерес к товару и даже корзине.10
  • ЕленаМеня больше бесит, что заказываю, жду, когда приедет, а цена падает, бывало и на 30%. Приходится перезаказывать. Это вообще что? Какие-то махинации со стороны маркетплейса, понимаю, что продавец заплатит за проезд со склада и назад на склад. Но переплачивать и я не хочу.27
  • Андрей ЛавровМы конечно знаем что речь идёт о чёртовом Яндекс маркете. Поэтому я всячески пытаюсь отказываться от их экосистемы и уходить на озон. Зон зон.6
  • Марк, Я.М. на тормозах спускает мультиаккаунты одного и того же человека? Или вы всегда на разных людей создаёте и платите налом, заказывая доставку самовывозом из ПВЗ?3
  • Александр БорноволоковЕлена, так и есть. Маркетплейс цену покупателю сам формирует. Особенно если новый продавец не успел со всеми настройками разобраться. Ещё и часть цены отдают какими то баллами и деньги дают вывести без доп.сбора только через 3 недели после того как покупатель заказ забрал8
  • Far AwayТимофей, у друга процент выкупа в соотношении с количеством заказанных вещей высокий (заказал 3 вещи, 3 выкупил, сумма выкупа 50 тысяч условно), в то время как у меня сумма выкупа 250 тысяч, но заказала 100 вещей и выкупила 50 например. Для него товар будет стоить дешевле, чем для меня. Проверяли.10
  • Константин ККак-то раз я пытался МакБук купить на Я.М. Цена в течение дня скакала от 98 до 130, каждые минут 5. Мне даже на секунду показалось, что они амплитуду цены зашили к курсу мосбиржи, но нет, это такие "умные алгоритмы". Выловил, когда цена вернулась к 98, нажал оплатить, на моменте ввода карты меня обрадовали, что он вновь подорожал до 130))) В общем, с Я.М больше никогда не связывался и никому не советую11
  • Тимофей РазовКонстантин, цены как будто уже везде скачут. На Яндекс Маркете часто можно получить дополнительную скидку, если закинуть товар в корзину и подождать от нескольких часов до пары-тройки дней. Я так кровать купил. Только не факт, что общая цена не вырастет за это время. Но последнее не только Маркета касается, может произойти на любом маркетплейсе)5
  • DenisЕкатерина, из-за возвращальщиков страдают все, кто-то сильнее, как продавец. Всё дело в законе о возврате в течение 14 дней по любой причине и его хотят пофиксить так: если есть уважительная причина возврата, т.е брак, перепутаный товар, подделка ну и т.д, то его возвращают как обычно бесплатно, ну а если у него сработала собственная хотелка просто вернуть, то тут будет система как с возвратами билетов, т.е с вычетом стоимости товара, тогда будет всё правильно работать, а люди будут выбирать то, что им действительно нужно2
  • Владимир ДроздовУ меня подобное постоянно происходит с билетами на самолёте, вот беру на определённую дату, которая не совпадает с официальными праздниками, беру так сказать отпуск на удобные для себя дни, чтобы погостить у родственников в родном городе, а цена - специально для меня - выше в разы именно на удобные для меня даты. Удивительно. Желание лететь куда-то мгновенно отпадает, лучше уж по Транссибу покатаюсь на поезде неделю по фиксированной цене, чем на летающем хламе втридорога. Более того, были и ситуации когда на удобную дату цена средняя, даже не самая дешёвая, ну и слава богу, а потом спустя час смотрю заново - цена выше чем на любые даты ± на неделю две от нужной. Ценник изменился моментально, хитрят господа, зарабатывают на факте срочности перелёта куда-то, но как же я рад что оно у меня не срочно4
  • Софья Коневаgogen7, у меня там если что и дешевеет, так это китайская бижутерия: стоила брошка 200 рублей, стала 120 по акции. Остальное дорожает... Может, слишком долго лежит? 🤣5
  • Тимофей РазовВладимир, пока не сталкивался, но слышал, что билеты лучше искать ночью и в какие-то определенные дни. А если говорить про проверенные методы, то коллеги рассказали, как можно сэкономить на билетах https://t-j.ru/kak-sekonomit-na-aviabiletah/4
  • Алексей ЛАндрей, озон тоже этим грешат. Попадались жалобы, что с их пропиской премиум цены выше5
  • ЭмиDenis, А как выбрать "то, что действительно нужно", если на маркетплейсе часто и густо встречаются откровенно некорректные или невнятные описания? Или как по картинке выбрать одежду, если ты не знаешь, как она сядет на твою фигуру? Не могу назвать себя "возвращальщицей", так как в среднем возвращаю менее 10% заказов. Но притом почему я должна оставлять себе маломерящую на пару размеров блузку, которая на мне не сходится, только потому что у нее ярлычок с цифрой 52? Почему должна платить за платье, у которого отрезная линия пояса расположена сантиметров на 5 выше, чем нужно? (мерку "длина спинки до талии" в описаниях вообще никто никогда не указывает, и подходит ли вещь в этом отношении ты можешь узнать только во время примерки)? Как по фото понять, не будет ли ткань просвечивать, электризоваться, колоться? Ну и т.д.51
  • user6253245Эми, речь шла о том, что вы отказались от вещи спустя какое-то время, сначала вы её забрали её из пункта выдачи, примерили дома, а потом через 5 дней возвращаете. Ведь именно эта возможность предусмотрена в течение 14 дней в ЗоЗПП. И именно про эти 14 дней в комментарии и говорит человек. А если Вам вещь не подошла при примерке в ПВЗ и вы возвращаете её сразу же, после осмотра, то это другая ситуация Вы не взяли вещь по объективной причине, а не потому, что с ней всё нормально, но вы просто по личной хотелке расхотели её покупать. И вы отказались от вещи сразу в ПВЗ, а не фактически выкупив её и потом возвращая. Это разные вещи.6
  • Эмиuser6253245, Я пытаюсь показать, что грань между "объективно не подошла" и "по личной хотелке расхотела покупать" не всегда просто установить. Вот я заказала блузку 52-размера. Вот у нее по документам 52 размер. Как мне доказывать продавцу, что дело не в моей хотелке, а в том, что его блузка маломерит? Свои фотки в не сходящейся блузке демонстрировать? Так он просто скажет, что я неверно оцениваю свой размер и самадуравиновата. Ну и т.д. Возможность просто вернуть вещь без необходимости доказывать, что ты не верблюд - это неоценимая возможность.22
  • DenisЭми, вещи, обувь и аксессуары примеряют в пункте до получения, для этого и есть примерки. В целом, остальные товары тоже тоже в пункте до получения смотрят и решают забирать или нет. Я описал ситуацию, когда уже после получения, приносят из дома по заявке, а там написано: не пригодилось, не подошло и т.д. Да, бывают случаи, когда ты точно знаешь какую запчасть купить для авто например, а в итоге она не подходит и это вина магазина, что они прислали не то, что заказывали, то для этого есть причина на возврат "Товар отличается от заказаного", вот в таком случае конечно вернут спокойно6
  • DenisЭми, в озоне для этого есть причины "большемерит" и "маломерит"2
  • ЛюбовьЕсли положить товар в корзину на Яндекс маркете и очень долго ждать, рано или поздно он станет намного дешевле. Я например положила в корзину посудомойку за 28к. Сначала она так и стоила. Потом стала стоить 48 (нормально так, почти в два раза, да?). Потом еще через время стала 24к. Я часто кладу в корзину товары, которые очень хочу, но прямо сейчас не могу себе позволить, или хочу еще раз подумать, насколько они реально мне нужны. И такие скачки наблюдаю регулярно.4
  • Мария СтупакВообще не отслеживаю цены. Беру то, что по карману4
  • Обычный человекN, лицемерим, значит0
  • NОбычный, уверена, что вы всегда выбираете самую дорогую цену из всех доступных и ещё сверху приплачиваете, потому что всё прочее считаете лицемерием)4
  • Обычный человекN, я всё понимаю, мэр, и не отрицаю, не со зла0
  • ЕрёмаЗабаненый, все как в найме на рынке труда. главное лоха завлечь, потом никуда не денется9
  • Забаненый за правдуЕрёма, на самом деле денется-с нашей инфляцией просто выбора не будет. И нанять менее опытного потом нужно будет за бОльшую сумму+потратить на поиск+интеграцию в компанию, пока он со всем ознакомится и выйдет на уровень коллег. Но стратегическое мышление как у сине-зеленой водоросли:они лучше сейчас копейку сэкономят, и пусть завтра потратят во много раз больше, но запишут это в другую статью расходов и привычно поноют какой плохой рынок труда и страшшшшный дефицит кадров)20
  • TulupchikНе задумывался о такой наглости до недавних пор. Девушка выбирала корм для собак,попросила заказать.Я перед заказом уточнил что это тот товар,что она мне скинула,назвав стоимость и бренд. Мы с удивлением заметили что у нас кардинально разные цены. Причем,если я правильно помню,что даже не было скидок.Просто разные цены.3
  • Олег Питковскийuser6253245, а вот тут получается, что люди у которых по какой-то причине не было возможности сделать мерку сразу (или сделать проверку, к примеру нельзя сделать полную проверку на технике или не увидеть сразу косяки на одежде), будут не получать полную сумму от товара. Это уже какое-то нарушение выходит. И у многих будет беда с этим.6
  • Олег ПитковскийЭми, тем более в маркетплейсах, тут с одеждой такое очень часто идёт, размеры сикось-накось.3
  • ЕрёмаЗабаненый, ага, платят ветку, в голове водоросли, зато орут на каждом углу что рынок тухлый а зумеры так и вообще работать не хотят3
  • sbdeleteDenis, тоесть ничего не поменяется. Сейчас при возврате в течение 14 дней качественного товара, продавец может взымать плату за обратную доставку товара. А если товар потерял товарный вид, то и вообще не принимать такой возврат.0
  • Serg TravelWindУ меня как-то был случай. Нашёл на Яндекс.маркете товар по цене более-менее устраивающие меня. Решил, выпью кофе и закажу. Кофе выпил, захожу в корзину - товар подорожал 700 руб до 800. Я злобно написал в поддержку. Стандартный ответ: продавец может менять цену в любое время. Связался с продавцом напрямую, он ответил, что он цену не менял.9
  • Joe BlackЭми, Нуу... Если ткань платья будет просвечиваться, я думаю это наоборот - очень даже хорошо, особенно летом на ярком солнце... 🤗🤣😋1
  • DenisОлег, это уважительная причина, такое должно бесплатно быть0
  • Лукьянов ТимурЗабаненый, там ненависть не к постоянным клиентам, а к тем, кто и так купит. Когда маркетплейсы научатся определять кто из клиентов купит и так, а кто только со скидкой - они сразу перестанут смотреть кто новички, а кто постоянные и будут давать скидки только тем, кто иначе не купит ничего.0
Сообщество