Этот текст написан в Сообществе, в нем сохранены авторский стиль и орфография
О Сообщнике Про
Владелец кайт-школы «Кайтек» в Анапе. С 2013 года обучаю кайтсерфингу на Бугазском лимане. Дипломированный инструктор IKO. Пишу о сезонном бизнесе, кайт-кемпах, снаряжении, безопасности, экономике смен и работе с клиентами.
Это новый раздел Журнала, где можно пройти верификацию и вести свой профессиональный блог
За 13 лет в кайт-школе я вывел для себя одно жёсткое правило: на занятие я не опаздываю никогда. Ни на минуту. Звучит как мелочь, но за этим стоит вся моя философия работы.
Первая причина простая — ветер не ждёт. В кайтинге погодное окно короткое и капризное. Бывает, рабочий ветер держится три часа, а потом стихает. Опоздай я на двадцать минут — клиент потеряет не двадцать минут, а, может, треть всего дня на воде. Эти минуты не вернуть: завтра ветер может не прийти вовсе.
Вторая причина — про уважение. Человек приехал в Анапу издалека, оплатил обучение, настроился, встал пораньше. Когда я опаздываю, я как будто говорю ему: моё время важнее твоего. А это неправда. Пока он на воде, важнее его для меня нет никого.
Третья причина — про пример. Я прошу клиентов приходить вовремя, собранными, с заряженной рацией и в гидрокостюме. Какое я имею право этого требовать, если сам приезжаю впритык?
Поэтому я выхожу заранее. Проверяю снаряжение до того, как человек придёт. Смотрю прогноз с вечера и ещё раз утром. Вижу, что ветер сместит окно — звоню и переношу сам, но не подвожу молчанием.
Мелочь? Возможно. Но из таких мелочей и складывается доверие, ради которого люди возвращаются и приводят друзей. Тринадцать сезонов позади, а я всё так же считаю: прийти вовремя на воду — это не про пунктуальность, это форма заботы.
