Бесит, когда маркетплейсы не привозят заказ вовремя

Этот текст написан в Сообществе, бережно отредактирован и оформлен по стандартам редакции

Забаненый за правду

вынужден ждать

Страница автора

Зачем писать дату, если вероятность, что привезешь в срок, — 50%?

Ну накинь день. Привезешь раньше — клиент рад будет. Не надо обещать и не делать. Притом такое происходит не в первый раз, то есть это не форс-мажор. Маркетплейсы могли бы уже научиться предсказывать такие ситуации и перестать врать. Особенно вымораживает, когда приезжает одна часть заказа, а вторая — фиг знает когда.

Бесплатный курс Учебника Т⁠—⁠Ж «Как научиться экономить деньги»

Пытался решить проблему — раньше Ozon этим увлекался, поэтому перешел на Wildberries, но теперь и там бардак со сроками. Видимо, без Владислава Бакальчука так и загнется.

«Яндекс Маркет» еще есть, но после их свинской реакции на попытку возврата брака пока не готов снова иметь с ним дело.

Бесит! Читатели — о вещах и явлениях, из-за которых они впадают в ярость

Рассказать свою историю

бизнес маркетплейс

РедакцияРасскажите, как долго вам приходится ждать заказы с маркетплейсов:

inezaЯ с задержками дважды попадала на Вайлдберис. Причём на 7-9 дней.1
AnnaНакинешь день - закажут у конкурента, который этот день не накинул. Надежнее у себя в голове этот день накидывать, а лучше вообще не рассчитывать ни на что, пока не получил заказ.10
Anton ZhitarevЭто автомат считает. Я продаю на озоне, но не я ставлю сроки доставки.4
Забаненый за правдуAnna, из-за дня мало кто будет парится. А вот раздолбая точно внесет в черный список и ничего больше у него заказывать не будет, да еще и оценку снизит1
Забаненый за правдуAnton, значит плохо считает.Трилионная компания не может создать нормальную систему?4
Anton ZhitarevЗабаненый, как раз она и может. Вы же заказываете :)2
AnnaЗабаненый, ну почему сразу раздолбая? Сейчас, например, зима - снегопады, морозы и т.д. и т.п. странно думать, что залержки - это только раздолбайство. К тому же логистику обеспечивает озон и вб, продавец может вообще ни при чем быть.4
AnnaЗабаненый, т.е. возможность заказать что угодно дешевле чес в рознице с бесплатной доставкой в шаговой доступности буквально завтра-послезавтра - это не нормальная система?6
Забаненый за правдуAnna, "Сейчас, например, зима - снегопады, морозы" Действительно, как это можно предугадать в России?) Вы случаем не в коммунальных службах работаете?) У них тоже что не снегопад или температура чуть ниже, так непременно "аномальный" и "техника не справляется"))4
AnnaЗабаненый, а вы работаете волшебником и способны доставить любой товар куда угодно в срок по щелчку пальцев?4
Забаненый за правдуAnna, да, подрабатывал в свое время курьером. И если какой-то заказ было очень маловероятно доставить, то так и говорил взглянув на маршрут, еще при его получении на складе.И косячья у меня в работе было куда меньше чем у трилионных компаний1
Забаненый за правдуAnna, доставка бесплатная лишь с определенной суммы0
AnnaЗабаненый, заказываю на озоне - хоть на 50 р бесплатно. Удивительно...2
Забаненый за правдуAnna, надо будет посмотреть. На вб от 15001
Влад БеляковНа ВБ уже года 4 ничего не заказываю - ничего не могу сказать. На озоне только 2 из 10 приезжает вовремя, остальное дольше (чаще всего на как раз 1 день). И летом и зимой так.4
SniffyА мне больше «нравится» ситуация, когда есть доставка в определенный день, есть цена. Делаю выбор и заказываю. В день доставки все переносится на завтра. Завтра переносится на послезавтра и так раза 2-3 еще. И все это время этот же товар у этого же продавца озон обещает привезти «завтра». Ну и жалобы закрыты. Сказать озону, что они «уроды уродские» со своей такой позицией недозволительно покупателю)17
Наталья КуляшоваНадо просто жить недалеко от распределительного центра :) Я живу в пригороде миллионника, склад озон в 15 км. В ПВЗ машина приезжает дважды в день, наш ПВЗ обычно первый в маршрутном листе. Часто бывает при заказе вечером, что уже утром товар ждет.3
Варвара КаратаеваAnna, вы до ПВЗ заказываете? Курьером даже с премиумом бесплатно возят только от 500 рублей, а без премиума вообще от 2500. Если меньше, то доставка стоит 150. А до ПВЗ да, бесплатно, но что-то крупное на своём горбу вы с ПВЗ не вытащите, к примеру.0
Викускин любимыйНаталья, а если например заказать товар, который находится в другом РЦ?0
Наталья КуляшоваВикускин, тогда два-три дня. Но в целом по заказам сроки соблюдаются. Бывает, что задерживает товар, который везут из других городов. Но обычно это из-за праздников или каких-то катаклизмов.0
AnnaВарвара, да, в ПВЗ. У меня ПВЗ прямл в доме, так что и крупное не проблема дотащить. А сейчас ПВЗ через каждые 30 м.0
Mad.julлюди, а вам не кажется, что вы слегка /как бы это сказать/ слишком привыкли к хорошему? вам привозят что угодно домой или в пвз у дома, буквально завтра-послезавтра, и иногда нарушают сроки вам не надо ходить по магазинам и искать - просто сидя на унитазе, оформил заказ товара по самой маленькой цене, на следующий день по дороге с работы забрал с пвз я помню, как еще совсем недавно, чтобы найти какую-то мелкую штучку для рукоделия - из маленького города надо было ехать в большой,ходить по магазинам и не найти, потом искать на сайтах, найти - штучка 150 рублей, доставка 500 рублей. я почти все покупаю на озоне, иногда доставку переносят, иногда заказы отменяют, по закону подлости - отменяют и переносят именно то, что срочно надо, из 2 рулонов обоев - один привезли, второй перенесли, потом отменили и в наличие больше нет,неприятно да, но по меркам неприятностей нынешнего мира - просто фигня3
..ДусяНа озоне такое случается крайне редко а вот wildberries грешит этим постоянно причём в карточке товара написано доставка завтра , при оформлении доставка почему-то сдвигается. Причём на wildberries вообще полнейший бардак со сроками, Да и само приложение постоянно некорректно показывает статус доставки1
AnnaВарвара, тем не менее в 5 минутах ходьбы - это не ездить по разным оффлайн магазинам по городу в поисках нужного, а потом тащить оттуда то, габаритное, что вы заказываете. Или ехать к черту на куличики в трпнспортную компанию и опять-таки тащить оттуда. Но не так давно других вариантов и не было.0