17.10.25

Что делать, если вовремя не вернули деньги за возврат товара?

Этот текст написан в Сообществе, в нем сохранены авторский стиль и орфография

Иван Кулицкий

В январе 2025 года приобрел в автомагазине запчасть для своего автомобиля. Запчасть не подошла и магазин её принял обратно, оформили возврат. Пару дней назад вспомнил, что прихода денежных средств на карту не осуществлено. Позвонил в банк объяснил ситуацию, оставил заявку. Написали ответ, что банк не может вернуть деньги потому что прошло много времени. Платежная система устанавливает индивидуальные сроки возврата для разных видов операций. Как действовать дальше?

Разбираетесь в теме?

Подтвердите, что вы специалист в своей области, и помогайте нашим читателям. Вы получите продвинутое оформление профиля и постов, а также доступ в клуб профессионалов Т⁠—⁠Ж.

Стать Про

Что делать? Читатели спрашивают — эксперты отвечают

Задать свой вопрос

право

Иван Кулицкий

inezaА почему вспомнили только сейчас? Прошло 8 месяцев.0
АнастасияРекомендую для начала проверить историю операций за тот период от даты покупки + дней 40. Возможно деньги все же вернули, а вы их не заметили. Либо если прошло слишком мало дней между покупкой и возвратом, то операция была в обработке и ее просто отменили, т е фактически не было списаний со счета в принципе (Это будет также указано в истории операций по карте, либо вообще не будет отражаться данная покупка). Если все же вы все проверили и в течение месяца деньги не поступили, то вам нужно обратиться в магазин автозапчастей, где совершали покупку, т к деньги возвращают они, а не банк. И лучше захватить с собой выписку по карте, как подтверждение того, что деньги были списаны, но не вернулись. Также в некоторых магазинах они могут зачислить деньги по возврату не на вашу карту, а на ваш баланс в магазине для дальнейших покупок, проверьте на всякий случай. Сама с таким сталкивалась.0