Приложение Т—Ж
В нем читать удобнее
Новости
7K

Крупнейшие гости­ничные операторы остановили продажи номеров через «Яндекс Путешест­вия»

77
Крупнейшие гости­ничные операторы остановили продажи номеров через «Яндекс Путешест­вия»
Аватар автора

Ярослав Гафнер

следит за новостями

Страница автора

Крупнейшие гостиничные операторы России отключили продажи номеров через «Яндекс Путешествия», сообщил Российский союз туриндустрии, РСТ.

Причиной стало повышение агрегатором базовой комиссии с 15 до 17% с 1 февраля.

Среди тех, кто остановил сотрудничество, — Accor, Azimut Hotels, Alean Collection, Cosmos Hotel Group, «Ателика», «Кронвелл-групп», «Мантера» и «Русские сезоны». В сумме это порядка 50 тысяч номеров. При этом общее количество номеров в сетевых гостиницах в России на конец 2025 года составляло 78 тысяч.

«Azimut Сити Отель Смоленская» в Москве: на 25—27 февраля ничего не нашлось. © travel.yandex.ru
«Azimut Сити Отель Смоленская» в Москве: на 25—27 февраля ничего не нашлось. © travel.yandex.ru
Cosmos Moscow VDNH Hotel: тоже пусто. © travel.yandex.ru
Cosmos Moscow VDNH Hotel: тоже пусто. © travel.yandex.ru

Гендиректор Azimut Hotels Максим Бродовский в комментарии РСТ указал, что «Яндекс Путешествия» навязывают свои условия в одностороннем порядке и эти условия не соответствуют рыночным. Генеральный директор группы «Мантера» Вадим Трукшин предположил, что другие агрегаторы могут поднять комиссию вслед за «Яндекс Путешествиями».

В целом руководители гостиничных сетей сходятся во мнении, что увеличение комиссии приведет к росту цен для постояльцев. Особенно негативно это может ударить по малым и средним отелям. Вместе с тем они выразили готовность к диалогу.

В «Яндекс Путешествиях» сообщили Т⁠—⁠Ж, что повышение комиссии связано с растущими тратами на развитие сервиса. В компании отметили, что открыты к переговорам.

«В декабре прошлого года мы предупредили отели, что с 1 февраля базовая комиссия в „Яндекс Путешествиях“ увеличится на два процентных пункта. Это связано с растущими издержками на развитие и поддержание сервиса, чтобы в условиях удорожания инфраструктуры он мог бесперебойно обеспечивать отели заказами. Отметим, что это первое изменение комиссии „Путешествий“ за три года. Нам жаль, что некоторые наши отели-партнеры решили приостановить сотрудничество с нами. Тем не менее мы всегда открыты к переговорам.

В сервисе остается более миллиона предложений для проживания в разных регионах, которые подходят под любые запросы путешественников», — заявил Евгений Абрамзон, руководитель «Яндекс Путешествий».

Новости, которые касаются путешественников, — в нашем телеграм-канале. Подписывайтесь, чтобы быть в курсе происходящего: @t_chemodan

Ярослав ГафнерБронировали гостиницу через «Яндекс Путешествия»? Расскажите, как все прошло:
  • user1306827Бронировала отель в Праге примерно за полгода, очень переживала, потому что никогда ранее не бронировала через наши ресурсы. Все прошло хорошо. Сейчас забронирован отель в Вероне через них же.6
  • АлисаНу и правильно, российская сфера гостеприимства итак максимально не стабильная, а Яндекс обурели уже в край70
  • rubiaquteДа, бронировала много раз. Если реально выгодная цена с учетом кешбека и/или промокодов. Всегда все проходило нормально А вообще всегда сравниваю один и тот же отель у разных агрегаторов и выбираю по цене. Например, в летнее путешествие жили в нескольких отелях и все были забронированы в разных агрегаторах (озон тревел, яндекс путешествия, авито, островок, собственный сайт отеля). Просто потому что где-то дешевле по сравнению с другими26
  • ДмитрийСмотрел на Яндексе отель, отзывы и наличие номеров, а потом шел на сайт отеля и бронировал напрямую92
  • Скажи, ктоПостоянно через них бронирую. И заграницу.3
  • Снова в Т—ЖЯндекс совсем ошалел.27
  • АлисаДмитрий, если гостиница не подключена к сервису то Яндекс пишет что нет номеров на выбранные даты, хотя скорее всего они есть18
  • АлексейЗачем вообще агрегаторы что отелей, что билетов, если напрямую дешевле. Недавно гостиницу в мск смотрел, за ночь 13к все агрегаторы просили, на прямую 912
  • бедная рыбка вымокла в прудуАлексей, иногда сайт РЖД делает "я упал", а в агрегаторе доступно всё. Или если очень сложный и тупой сайт у организации в оригинале.11
  • Alexandra P.Бронировала несколько раз, все было хорошо. Один раз даже дали промокод на 5000 ₽ после того как я пожаловалась, что в номере не было обещанного кондиционера.5
  • Anna TappensДмитрий, аналогично, причем иногда находила отели напрямую, а потом смотрела отзывы на Яндексе Напрямую обычно было дешевле, хотя на Яндексе отзывы правдивее20
  • ИванПромокоды у них приятные, но в целом яндекс-мерзкий разгоняющий цены монополист. Достаточно посмотреть что они с рынком такси сделали. И какой же кайф пользоваться букингом там, где он работает, небо и земля.62
  • ИванСаша, да все отлично, тысячи полторы за поездочку километров на 10 в экономе.36
  • ИванАлексей, очень часто бывает наоборот12
  • Airat TutaГосударство берет с гостинице по НДС ноль процентов, а Яндекс просто выдаивает гостиницы через комиссии10
  • Alexandro Puritoнет. За границей как и ранее букинг. В России напрямую на сайтах, навскидку выбирая гостиницу на яндекс-картах, ну или могу на островке посмотреть какие есть, но потом все равно напрямую. Как правило так дешевле. До 2022 на букинге всегда было дешевле19
  • Армен КазарянПервое изменение... Когда речь идёт об относительных единицах, то количество лет без повышения вообще не имеет значения4
  • ОлегВсегда напрямую с отелем, так дешевле, удобнее и учитываются личные предпочтения, особенно, если в этом отеле часто останавливаешься.3
  • Дмитрий MentisАрмен, это не рынок, когда предложение сосредоточено в руках монополиста. На сколько я понимаю, яндекс сосредоточил у себя инвест капитал, и демпил цены, долгое время, лет пять работал без прибыли и возможно в убыток, тем самым, что бы как-то конкурировать другие агрегаторы тоже пытались работать за минимальные цены, но это было не выгодно и тогда яндекс их покупал. Приобретя почти все другие агрегаторы, яндекс стал монополистом и теперь сам устанавливает как цены на поездки так и вознаграждение для водителей, отжимая максимум и с первых и со вторых. Ни водитель ни пассажир не могут выбрать другой сервис, потому что их нет. Это этап деградации капитализма, когда из он из свободного рынка превращается во власть корпораций. конечно цены на такси растут не только из-за монополии яндекса, а также из-за законов о поддержки российского автопрома, повышения цен на авто, повышения налогов, удорожание запчастей и бензина, но в том числе из-за монополии яндекса. Монополия яндекса, кроме цен, еще угнетают и рабочий класс. Все гарантии трудового кодекса про отпуск, 40 часовую рабочую неделю, больничный и страховую пенсию, попраны условиями труда для водителей и курьеров. Схемы Агрегатор-водитель или Агрегатор-курьер для яндекса это можно, а для обычных предпринимателей - это подмена трудовых отношений и доначисление взносов и НДФЛ. я на такси не езжу70
  • Ви КаЯндекс при бронировании дает кэшбек за счет этих комиссий, как я понимаю. Так пусть сделают дешевле бронирование через сайт отеля, если в таком случае у них нет 15% комиссии. Но не замечала, чтобы цена как то отличалась.8
  • М.С.Алексей, потому что это удобно для пользователя. Мне вот Букинга в РФ очень не хватает, сфера деградировала после 22 года.33
  • Идейная тарелочницаAnna, я пользуюсь отзывами с гугла, причем только отрицательными. На яндексе отзывов пока меньше, и я там пока только пишу.6
  • Anna TappensВнебрачная, отрицательные - это да, самые информативные (хоть на гостиницы, хоть на электронику, хоть на книги) Благодаря отзывам, в последний момент выбрали другую гостиницу, потому что понравившаяся оказалась в зоне ежегодного отключения горячей воды ровно в наши даты.13
  • Alla EmilyУ меня на Яндекс Путешествиях какой-то там максимальный уровень путешественника и меня все устраивает) Быстро, прозрачно, во многих случаях можно сначала оплатить 1 руб, а остаток ближе к дате - покажите мне такую опцию на сайте отеля, там всегда требуют предоплату вперед и без возврата. Надо будет поехать в Азимут - не обломаюсь, посмотрю у них на сайте. Но обычно предпочитаю локальные отельчики, чтобы были разные впечатления, а не стандартный номер как под копирку9
  • Ник Завадски> Яндекс Путешествия» навязывают свои условия в одностороннем порядке и эти условия не соответствуют рыночным. Да все в порядке, как Яндекс один останется - так и условия станут рыночными. Потому что весь рынок будет монопольным, ба-дум-тсссс. Как с такси.2
  • Ник ЗавадскиДмитрий, лучший ответ, достойный целой статьи.7
  • Марина АндрееваМаксим, это вы не в час пик, и снегопада не было. В 10.00 утра в прошлый четверг 8 км с Филёвского парка на Фрунзенскую 1400 р, хотя обычно укладываюсь в 700 р.14
  • JjjjМаксим, вчера буквально. 10 минут, а это километров 6 было -1200р на экономе. Ни снега, ни слишком позднего времени.6
  • ИванМаксим, вообще нет, к сожалению. Вот 10.6 км в 11.30 рабочего дня. В 22 как бы не все 2 было.3
  • ИванАрмен, я и стал ездить исключительно редко, и каждая поездка-скрежет зубовный. Не хотелось бы чтоб так же и с отелями стало. Вот сейчас еду в Азимут Переславль за 3200, карл. Просто так, сменить обстановку. Ну кайф же. Не находите, что ночь вдвоем в хорошем отеле и 2 получасовых поездки в вонючем солярисе за одни и те же деньги-это некая диспропорция?8
  • Виктор БойкоAlexandro, сайтами гостиниц пользоваться очень опасно - куча мошеннических клонов этих сайтов. Отправляете деньги за номер в никуда. По приезду выясняется, что вы ничего не оплатили. а номер вообще давно другими занят. Нет уж, спасибо. Однократно столкнувшись - никаких больше сайтов гостиниц.0
  • Виктор БойкоАлексей, потому что напрямую ты не застрахован от сайта-клона мошенников этой гостиницы.3
  • Alexandro Puritoда, такое может быть, но я почти всегда оплачиваю на месте. хотя понятно, что не всегда так можно, особенно на юге РФ, где популярные места и от отдыхающих нет отбоя, но я по популярным местам и не езжу. ну и сайты гостиниц я беру не в интернете (ну кроме прям известных сетевых типа азимута), а в карточках места на яндекс-картах, там все же обычно сами собственники ведут информацию, если это нормальное место8
  • Марина АндрееваМаксим, т е. Яндекс всё-таки монополист, а не фигура речи виновата ;)2
  • ДмитрийАрмен, "Не удовлетворить вас как клиента. А максимизировать прибыль. Капитализм в чистом виде." - это где такому учат? Результат работы рынка - нахождение ценового равновесия (там, где этот рынок действительно есть). И "капитализм" не равно "рынок". Не путайте понятия.7
  • ДмитрийAnna,ага-ага. А у меня была обратная ситуация постоянно, на Яндексе цена ниже, чем на сайте/вк/тг. Можно оплатить кредиткой, получить бонусы/кешбэк/вот это всё. А в гостинице - "мы карты не принимаем".3
  • Ольга ВаснецоваКак пользовательницу это, конечно, расстраивает «Яндекс Путешествия» были удобны, всё в одном месте. Но если комиссия реально давит на отели и в итоге цены вырастут для гостей, то понятно, почему сети так отреагировали. Надеюсь, договорятся, потому что терять такой объём нормальных отелей не хочется ни рынку, ни нам, путешественникам.2
  • Ви КаAlla, согласна, очень удобно бронировать заранее. Я так в январе на майские бронирую, рубль сейчас, остальная оплата в апреле. Никакой отель сам такие условия не дает.3
  • Татьяна ХолмогороваДмитрий, еще через тревелпейаут можно бронировать на яндексе и будет скидка со своей рефералки. Иногда яндекс+рефералка выгоднее отеля напрямую3
  • Максим СавиновМарина, а в чём противоречие? Я привел пример сегодняшней поездки на 45 км за 1900 руб. Несмотря на заметное количество возмущенных читателей, это конкретный экономический факт. Поэтому у меня нет возможности считать, что "полторы за 10 км" это распространенная норма. Да, мне хотелось бы, чтобы у меня был выбор, каким такси пользоваться. Но Яндекс монополист, он завышает цены на своё посредничество, и выбора у меня почти никакого нет. Выбор есть другой. И он сформулирован чуть ниже Арменом: не ездить, если не нравится. Не то чтобы меня поражало количество людей, недовольных этой позицией, но всё равно немного странно. Ведь в магазине, театре, на рынке то же самое правило никого не оскорбляет. Видимо, тема болезненная. Хотя... Есть люди, для которых любая тема - болезненная. Вон, мне за рассказ про отель, который агрегаторы продают дешевле, чем сам он просит на своём сайте, тоже прилетело. За конкретный рассказ про конкретный отель. Мой опыт выходит за пределы чьей-то картины мира и виноват в этом я - ну ок😁.2
  • Михаил Лялинточно также Авито через свой как бы ИИ навязывает "минимальные" цены на посуточную сдачу недвижимости...1
  • БастардAirat, на Татуине ? У вас там так можно ?1
  • БастардДмитрий, грамотно разжевано. Спасибо. Многие вообще не в курсе, как это работает.2
  • Варвара КаратаеваAirat, а где работать-то, если других агрегаторов нет? По району на удачу ездить?2
  • Алексей ВолосачВсегда радуюсь когда люди протестуют против обнаглевшего Яндекса1
  • Варвара КаратаеваAirat, попробуйте сделать, посмотрим, сколько препонов вам устроит монополист с огромной махиной ресурсов, в том числе и скрытых административных.2
  • Максим СавиновАрмен, я о людях, которым сервисы Яндекса настолько противны, что они предпочитают совсем ими не пользоваться, пусть даже и не имеют альтернатив.1
  • Play HardКакой же был раньше ламповый букинг и в какую помойку все превратилось… десятки агрегаторов у которых отсутствуют отели либо отели скрывают номерной фонд и затягивают на свои сайты, мрак2
  • ЕкатеринаВсе так тепло вспоминают букинг, но ведь там то же самое всё было — постоянные жалобы, что они монополисты и продавливают гостиницы по цене, призывы бронировать напрямую у отелей и т.п.2
  • Александр РодюкСервисы Яндекса нравятся, но не яндекс.путешествия, я обычно бронирую только апартаменты, Яндекс хоть и объявил, что они у них теперь есть, но так и никогда их там я не видел. Бронирую через Суточно2
Вот что еще мы писали по этой теме
Сообщество