В Москве с 1 ноября изменится система записи родственни­ков на прием к врачу: как она будет работать

С 1 ноября 2025 года в столице заработает новая система дополнительной защиты при онлайн-записи близких к врачу по полису ОМС.

При использовании технологии потребуется один раз ввести специальный код из смс, который получит владелец полиса.

Расскажем, как это будет работать и что изменится.

Сейчас — и до 1 ноября 2025 года — жители Москвы могут онлайн записать себя, родственников или близких к врачу через приложение «ЕМИАС.ИНФО» или портал emias.info. Чтобы записать другого человека, пока можно просто добавить его дату рождения и номер полиса ОМС, а потом сразу оформить запись к нужному доктору на выбранное время.

Такая возможность позволяет управлять записями пользователей без их ведома — этот подход сочли небезопасным, поэтому теперь человек, которого планируют записывать на прием к врачам, должен разрешить родственнику это делать.

Запись взрослых родственников. Чтобы дать кому-либо согласие на управление своими записями к врачам, человек сначала должен получить доступ к своей электронной медицинской карте, ЭМК, — это можно сделать через портал mos.ru. По обычному запросу его предоставляют в течение пяти рабочих дней. Для пользователей с полной учетной записью медицинская карта будет доступна сразу.

Затем владелец полиса может самостоятельно разрешить управлять своими записями на портале emias.info в личном кабинете или через приложение «ЕМИАС.ИНФО» во вкладке «Еще», а затем — «Доступ к записи и медкарте». Для этого надо заполнить данные о человеке, которому будет предоставлен доступ. Потом потребуется отправить ему код, сгенерированный в сервисе, чтобы он подтвердил согласие в своем аккаунте.

Тот, кто хочет записать близкого человека к врачу, тоже может запросить разрешение. Сделать это можно так:

1. На портале emias.info или в приложении «ЕМИАС.ИНФО» нужно, как и раньше, нажать кнопку «Добавить новый полис» и ввести его номер и дату рождения владельца.
2. После этого владелец полиса получит смс с одноразовым кодом на номер телефона, привязанный к электронной медицинской карте. Его нужно передать человеку, получающему разрешение, для завершения операции.
3. После ввода кода полис будет добавлен в систему — затем можно записывать, отменять или переносить прием так же, как и ранее, без дополнительных подтверждений. То есть каждый раз подтверждать запись к врачу кодом от родственника не нужно — от него требуется разрешение один раз.

Если у вас нет доступа к электронной медкарте, есть смысл получить его, чтобы при необходимости оперативно разрешить близким управление записями.

Запись детей. Здесь ничего не изменится. Если данные полиса ребенка уже есть в приложении или личном кабинете на портале и к его ЭМК получен доступ, записывать его к врачу по-прежнему можно будет без подтверждений.

Управление своими записями на прием. В этом случае все тоже остается по-прежнему. То есть записаться на прием самому можно будет без дополнительных подтверждений.