Бесят новые правила оплаты товара на «Авито»
Этот текст написан в Сообществе, бережно отредактирован и оформлен по стандартам редакции
На самой популярной в стране онлайн-барахолке с 15 октября 2025 года действуют новые правила продажи одежды и обуви.
Теперь при покупке товара с самовывозом его нужно оплачивать через «Авито» так же, как и онлайн-покупки с доставкой. Если не соблюдать это правило, продавцу просто ограничат доступ к чату с покупателями и отключат сервис «Авито Доставка». То есть самовывоз с оплатой на карту или наличными на месте больше не возможен.
«Авито» утверждает, что это обеспечит безопасность сделки. Только в каком месте? Встречу организовывают продавец и покупатель, согласуя удобные для обоих время и место. Во время сделки возможен торг. Товар передается из рук в руки. Ни о каких преференциях ни для покупателя, ни для продавца речи в новых правилах просто нет. За что мы должны платить, непонятно. Абстрактное «это безопасно» — не объяснение, уж извините.
Например, возврат в рамках такой сделки «Авито» не регулирует. Пишут: «Сами между собой договаривайтесь, это вне рамок безопасной сделки». Это и логично, но тогда странно: где же зарыта пресловутая безопасность?
Ничего не меняется — кроме того, что продавец за это заплатит.
Бесит сама постановка вопроса: «безопасная сделка». Пишите тогда, что переходите на полную коммерциализацию всех сделок поэтапно, что это вынужденная мера и тому подобное. А такое отношение только приближает пользователя к уходу с площадки.
При этом работа по улучшению сервиса едва ли ведется. Больше года я и другие пользователи периодически жалуемся в группе «Авито» во «Вконтакте», что в поиске и на главной странице в ленте все завалено неактивными объявлениями, которые зарезервированы и, скорее всего, оплачены другими покупателями.
О том, что объявление в резерве, можно узнать только открыв его. Кто-то из пользователей объясняет это тем, что «Авито» просто берет копеечку с продавца за каждый показ, потому и не исправляет ситуацию. Но все эти объявления совершенно точно не коммерческие, люди продают ненужные вещи, и явно нет смысла платить площадке за размещение.
Мне нравится идея, что ненужные вещи не отправляются на помойку, а приносят пользу людям, что человек, ограниченный в средствах, может найти что-то полезное для себя. Все это очень правильно и здорово.
Но с каждым годом все сложнее и муторнее пользоваться площадкой с их бесконечными ограничениями по категориям и прочему. Как пример: в месяц можно продавать только одну вещь в категории инструментов, ручных или электрических — неважно. Это очень странно, скажу я вам как человек, который распродавал целый гараж со старыми инструментами, доставшимися по наследству.
