«Все, кто мог меня кинуть, кинули»: как я открыла две студии йоги в Москве

Я восемь лет практиковала йогу, ездила из Бутова в центр на тренировки и мечтала об открытии студии в своем районе.

В 2021 году в день рождения я загадала открыть студию йоги в своем ЖК. Идею поддержали двоюродная сестра и будущий муж. Мы посчитали, сколько денег нужно для запуска, и взяли кредит.

Я не знала, как открыть йога-студию, — делала все по статьям из интернета и по наитию. На ремонт первой студии потратила в два раза больше денег и времени, чем планировала. С первого месяца студия приносит небольшую прибыль. А через полгода работы она перестала вмещать всех желающих.

Расскажу, как постепенно увеличиваю площади и создаю сеть студий в Москве.

Я пять лет работала продюсером на телевизионных каналах: НТВ, «Звезда», «Москва-24», «Рен-ТВ». Искала инфоповоды, общалась с участниками происшествий и экспертами, создавала новости для эфира. Каждый день — новые задачи без готовых решений и отработанных схем.

Мне нравилась динамичная работа, но со временем я стала терять мотивацию: часть моих сюжетов отправлялась в корзину. Все новости не помещались в отведенные полчаса эфирного времени, поэтому некоторые из них просто не брали. Я работала в постоянном стрессе за невысокую зарплату. У меня был фиксированный оклад без перспективы роста.

Рядом с домом в районе Бутово были только фитнес-центры. На йогу приходилось ездить в центр и тратить на это полдня. Понимала, что на йогу есть спрос: дневные групповые занятия в будние дни собирали полные залы. Я поделилась идеей с двоюродной сестрой. И она поддержала меня: помогла найти помещение для студии и составить бизнес-план.

Мы плохо ориентировались в ценах на ремонт. Прикинули, что на открытие зала в 2021 году нам хватит 1 млн рублей. Собирали информацию об этапах открытия по крупицам в интернете: рядом не было опытных бизнесменов, кто бы мог подсказать. Сейчас понимаю, что стоило поискать таких и заплатить за консультацию: это ускорило бы запуск проекта.

Чем дальше мы работали вместе с сестрой, тем больше понимали, что расходимся во мнениях. Оказалось, мы по-разному видим развитие студии. Сестре предложили участие в другом проекте. Мы мирно расстались. Я стала принимать решения сама и искать деньги на запуск.

У меня не было накоплений, поэтому я отправила запросы в банки на кредит для бизнеса — и получила отказы. Тогда стала просить потребительские кредиты, но ни один банк не одобрил.

Меня поддержал будущий муж Женя. Он разослал заявки в банки. Не в два-три, а во все, которые мы нашли. Один за другим банки отказывали, хотя у Жени был стабильный официальный доход. Когда мы отчаялись и решили, что «не судьба», сразу два банка одобрили заявки и перевели 2 млн рублей.

Я испугалась больших долгов и предложила отказаться от одного кредита, но Женя посоветовал оставить на всякий случай. Он оказался прав, открытие обошлось в два раза дороже, чем я планировала. А ремонт затянулся на четыре месяца вместо двух.

Мы подписали договор аренды на помещение в 85 м² в мае 2021 года. Нам дали два месяца арендных каникул. Мы планировали уложиться в них и открыться летом. Я нашла дизайнера интерьера, она помогла с планировкой. По моим референсам отрисовывала рендеры. Я заплатила за это 100 000 ₽.

Все, кто мог меня кинуть, меня кинули. Первая бригада ушла, потому что в помещении не открывались окна и было жарко работать. Вторая бригада взяла предоплату и исчезла. А электрик брал деньги на материалы и пропивал их в ближайшем лесу.

Он просил нас не мешать работать. Как только мы уходили, он выпивал на природе недалеко от студии. Однажды мы вернулись пораньше и увидели в окно, как он неуверенной походкой выходит из леса. Я сильно поругалась с электриком, и он угрожал испортить выполненную работу. Оплатила сделанное и распрощалась с ним.

Через два месяца пришлось внести 150 000 ₽ за аренду и продолжить ремонт. Я нашла бригаду ребят на «Профи-ру». Они бодро взялись за дело, но как только мы начали платить, они стали реже выходить на объект и делать некачественно. Я устала искать рабочих и предложила Жене доделать ремонт самостоятельно. Мы покрасили стены и закончили косметический ремонт.

Представитель собственника помещения попросил деньги за аренду места под вывеску, хотя мы имели право установить ее бесплатно. Узнали об обмане от ребят из соседнего помещения. Позже заказали вывеску и установили ее на фасад бесплатно.

Чтобы не нарваться на такое отношение, нужно работать с проверенным прорабом, который разбирается в нюансах ремонта и не даст обмануть заказчика. Мне удалось найти такого, когда мы делали туалет в студии. Расскажу об этом дальше.

Новые проекты я открываю только в команде с дизайнером и прорабом. Советуюсь с ними на этапе выбора помещения и составления сметы. Учитываю, что будут непредвиденные расходы. Знакомлюсь с управляющей компанией и собственником. Важно, чтобы он был адекватный и шел на контакт. Обсуждаю все вопросы по помещению до подписания договора аренды.

Я дала название месту — Ocean Yoga Studio. Ни секунды не сомневалась, какое выбрать имя. В 2015 году я жила в США на берегу океана в Оушен-Сити по программе Work & Travel. Практиковала йогу и хотела попасть на бесплатные занятия на пляже. Их проводили каждое воскресенье в семь утра.

Три месяца не могла выбраться туда, потому что в это время отсыпалась в свой единственный выходной. В последний день перед отъездом я подбила друга встать пораньше, пофоткаться на пляже и сходить на йогу. Так мы и сделали. Только когда пришли к месту практики, увидели объявление: Yoga on the beach at 7 PM  .

То есть йогу проводили не в семь утра, а в семь вечера. Я просто перепутала время, когда увидела объявление впервые. Расстроилась из-за того, что пропустила три месяца занятий и так и не попробовала йогу на берегу океана.

Через шесть лет создала свою студию в доме с изображением «Большой волны в Канагаве» японского художника Кацусики Хокусая на фасаде дома. Это был полный мэтч места, названия и идеи.

Люди подписывались на новости и приходили на тренировки. Я думала, что на занятия будут ходить жители нашего ЖК, но к нам приезжали из всех частей Бутова и из других районов Москвы: из Чертанова, с «Южной», «Пражской».

В день открытия, 19 сентября 2021 года, мы украсили студию шарами, устроили фуршет, угощали гостей тортом. Провели для всех, кто пришел, бесплатные занятия. А после них — продали первые абонементы со скидками.

Спрос на занятия появился сразу — в первый месяц после оплаты аренды, коммуналки и зарплат у меня осталось 50 000 ₽. Можно считать это моей зарплатой: я работала администратором по шесть-семь часов в день без выходных. Встречала и провожала гостей, записывала на занятия, продавала абонементы, вела соцсети, прибирала помещение. Собирала у клиентов обратную связь и переделывала неудобные моменты.

Например, изначально я хотела, чтобы в помещении не было зеркал. Йогу практикуют без зеркал, чтобы не оценивать себя и не сравнивать с другими. Но в расписании появились пилатес, растяжка и йога в гамаках. Клиентам стали нужны зеркала для отработки упражнений и позиций. Я установила в зал зеркала на 150 000 ₽.

Еще в начале работы у нас не было своего туалета, только зал, раздевалка и ресепшен. Мы договорились с собственником, что отремонтируем туалет на этаже за свой счет и будем следить за ним. Почти сразу заметили, что рабочие из соседних помещений сливают в унитаз строительный мусор и пачкают раковину. Это портило впечатление наших клиентов. Пришлось вылезти из бюджета и вложиться в отдельный санузел внутри студии. Он обошелся в 300 000 ₽.

На этот раз работали с отличным мастером — он не подводил и сразу делал качественно. Он помогал с открытием второй студии.

Через месяц после открытия случилась вторая волна ковида. Мы не стали нарушать закон. Закрыли студию на две недели и уехали с Женей в Крым. Это было правильное решение: отдых помог собраться после затянувшегося ремонта и работы без выходных.

Как только сняли строгий запрет, я открыла студию. Было непросто держаться на плаву с низкой посещаемостью. А еще требовать от преподавателей прививки, от гостей — маски на входе. Если бы я заранее знала, с чем придется столкнуться, я не пошла бы в бизнес. Иногда хорошо не знать наперед.

Зимой я была так вымотана работой без выходных и постоянной необходимостью принимать решения, что сказала Жене: «Давай посмотрим до лета, как пойдет. Если не очень, то закроемся». В душе я надеялась, что мы закроемся, потому что ужасно устала. В этот момент лучшим решением было делегировать часть работы администраторам.

Мне было страшно брать людей в штат, потому что, в отличие от инструкторов йоги, администраторы получают фикс, даже если в студии мало клиентов. Но я не могла больше работать одна, и в феврале взяла на работу двух администраторов.

Спустя год единственным, на что жаловались люди, стала невозможность записаться на занятия: не хватало места для всех желающих. Я решила не повышать цены на услуги, как сделал бы грамотный предприниматель, а расшириться. Но сделать это удалось не сразу.

По соседству было помещение, где стоял один стол и иногда тусовались сотрудники. Я целый год просила собственника сдать мне дополнительные 85 м² в аренду. Он отвечал положительно, но постоянно откладывал.

Соседи этажом ниже смогли расшириться, а мне по-прежнему обещали подготовить документы. Я обращалась то к собственнику, то — к его представителю. На очередную встречу представитель собственника принес договор аренды, по которому нам сдавали соседнее помещение за 200 000 ₽ и давали два месяца на ремонт.

Мы расширились ровно в два раза до 170 м². Аренда выросла до 350 000 ₽ в месяц. Удвоилась плата за коммунальные услуги.

В этот раз с ремонтом уложились в два с половиной месяца. Потратили на него и закупку оборудования 3 млн рублей. За три года подорожали стройматериалы. А из оборудования нам понадобился дорогой реформер — тренажер для пилатеса. Цены на него начинаются от 200 000 ₽.

Новая студия в 2024 обошлась бы в два или три раза дороже, потому что пришлось бы тратиться на зону администратора, раздевалку и санузел, покупать ноутбук и эквайринг.

В 2023 году, когда проект начал жить самостоятельно, муж моей сестры предложил инвестировать в запуск второй студии. Я не хотела рисковать чужими деньгами и посоветовала ему купить квартиру под сдачу. Он ответил, что верит в мой проект и хочет открыть студию. Я согласилась, потому что раньше у нас был общий бизнес-проект: понимала, что он не станет вмешиваться в мою работу, а полностью доверит мне управление.

Ключевым шагом было найти помещение в быстрорастущем ЖК. Важным условием было отсутствие конкурентов. Я не хотела откусывать кусок чужого пирога. Понятно, что студии йоги появятся в любом новом ЖК, но я хотела быть первой.

Подруги говорили, что на «Верхних Лихоборах» нет студий йоги, и мне стоит присмотреться. Я оценила район, нашла помещение в 105 м² на первом этаже дома недалеко от метро и познакомилась с арендодателем. Он мне понравился, и это было решающим моментом «за».

Мы быстро начали ремонт. Получалось гораздо лучше и быстрее, чем в первый раз: я полагалась на прораба и сама активно участвовала в ремонте. «Икея», которая выручала при открытии первой студии, ушла из России — приходилось искать мебель, ковры, зеркала на маркетплейсах и в гипермаркетах.

Студия все время требовала моего внимания: она как живой организм — там все время что-то происходит. А ремонт заставлял думать наперед: чтобы успеть за два-три месяца, нужно было заранее заказать шкафчики в раздевалку, зеркала в зал, перегородки, душевые — все это делается не быстро и по точным размерам.

Много времени съедало согласование каждого шага с управляющей компанией. Любое движение: пропуски для машин со стройматериалами или установку кондиционера — нужно было согласовывать. Иногда с руганью. Но постепенно мы притерлись и нашли общий язык.

В сентябре 2023 года сделали торжественное открытие. Я подготовилась к нему заранее: наняла промоутеров, которые раздавали листовки в районе и в ближайшем торговом центре, разместила анонсы в группах ЖК и района, наняла подругу-ведущую.

Устроили праздник с перерезанием ленточки, знакомством с преподавателями, открытыми занятиями. В новую студию мы взяли двух администраторов и сразу стали работать в ноль или небольшой плюс: 30 000—50 000 ₽.

Бывало, что приходилось докладывать из своих, но редко и не больше 100 000 ₽ в месяц. Знакомые владельцы студии йоги делились, что первые восемь месяцев работали в минус. У нас сразу был высокий спрос на абонементы, потому что я систематически занимаюсь продвижением студий.

Я веду страницы в соцсетях и телеграм-канал. Первое время ходила к соседним бизнесам и оставляла визитки. С некоторыми делали коллаборации. Например, обменялись скидками со стильным цветочным магазином «Муси-пуси».

Нам важно выходить напрямую на местных жителей. Стоит кому-то из них прийти на занятия и остаться, как они приводят друзей и родственников. Однажды перед праздниками мужчина купил у нас три абонемента: для жены, сестры и мамы.

Хорошо работает «Яндекс Бизнес». Когда люди ищут студию йоги в своем районе на картах, видят наш баннер. Еще Ocean Yoga попадает в тематические подборки.

У студий хорошо оформленные карточки. Я добавила туда фотографии и актуальную информацию об услугах. В будущем хочу запустить рекламу в «Яндекс Директ», но нужен опытный специалист и бюджет побольше. Сейчас на рекламу обеих студий трачу около 80 000 ₽ в месяц.

Пробовала бартер с блогером. Она сама предложила сотрудничать. Ходила на занятия бесплатно и рассказывала о нас в коротких историях. От нее на соцсети студии подписались несколько человек, но не думаю, что они стали клиентами.

С блогерами стоит сотрудничать, когда студия в центре. Иначе это работает только на узнаваемость, но не добавляет клиентов. Поток студии держится на людях, которые живут рядом, поэтому самая рабочая реклама — на картах и в каналах местных компаний.

Все, что приносила вторая студия, я вкладывала в ее развитие: докупила оборудование, поменяла гамаки на более качественные.

С каждым кандидатом в инструкторы знакомлюсь лично: выясняю, какое у него образование, ценности. Рассматриваю только тех, у кого есть профильное образование.

Потом прошу провести мне практику. Обращаю внимание на то, как инструктор объясняет технику и следит за тем, чтобы клиент не навредил себе.

Если кандидат понравился, ставлю его на несколько занятий в студию и собираю обратную связь от клиентов. Бывает, что кому-то не заходит, я это учитываю, но больше ориентируюсь на свое впечатление.

Для меня важно, чтобы преподаватель был пунктуальным и уравновешенным. Если инструктор суетной и неряшливый, это плохо влияет на практику. Были случаи, что приходилось увольнять сотрудников.

Например, во второй студии инструктором работал мужчина, который пытался манипулировать мной через клиентов. Он очаровывал женщин и продавливал через них свои интересы. А потом попросил меня выделить ему 30 часов в расписании. На тот момент это означало, что он бы работал один за треть инструкторов. То есть он хотел, чтобы студия подстроилась под него, а некоторых инструкторов убрали из расписания. Я отказала, и мы распрощались. Те, кто к нему ходил, возможно, поменяли студию, но это небольшая часть аудитории.

Сейчас в Ocean Yoga — 30% преподавателей, которые со мной с самого начала. Для любого бизнеса сложно найти этот «костяк» лояльных сотрудников, на которых идут клиенты.

Сейчас я обучаю нашего администратора на позицию управляющего студиями. Хочу, чтобы она брала на себя ежедневные задачи и контроль за качеством. А я продолжу вовлекаться, но уже иначе: буду выстраивать мероприятия вроде йога-выездов, заниматься расписанием и коллаборациями, регулировать процессы глобально.

Планирую открыть третью студию и запустить франшизу. Для этого нужно выстроить все процессы так, чтобы они хорошо работали без меня. Активно коплю деньги на запуск, чтобы не брать большой кредит — ставки сейчас не очень приятные. Уже ищу подходящие районы, но пока не смотрю помещения.

Сначала я думала, что стоимость занятий в Ocean Yoga должна быть ниже, чем в других студиях йоги. Так людям было бы проще купить абонемент и ходить к нам регулярно.

Довольно быстро я поняла, что это не работает: я хочу платить достойную зарплату преподавателям, покрывать операционные расходы и зарабатывать.

Сейчас у нас среднерыночные цены. Например, пробное занятие стоит 700 ₽, разовое — 1300 ₽, абонемент на восемь занятий — 7200 ₽, а безлимит — 12 500 ₽.

Стоимость занятий рассчитывала с учетом рыночной зарплаты для инструкторов и администраторов. Последним я плачу чуть выше рынка, потому что от них зависят продажи. Администраторы получают фикс и процент с продаж.

Но на индивидуальные занятия на реформере цены держу ниже рыночных — 3500 ₽ за разовое занятие и 3000 ₽ — по абонементу. Хочу, чтобы люди ходили регулярно, а не как на аттракцион. В других студиях эта услуга стоит 4000—4500 ₽ и выше. С сентября 2025 года мне придется увеличить стоимость услуги из-за инфляции.

Я не могу раскрыть оборот и прибыль, но скажу, что студии йоги — это не золотое дно. Самые прибыльные месяцы — февраль, март и апрель. После Нового года у людей появляются силы заняться здоровьем и желание подтянуть фигуру к лету.

С мая начинаются дачи и отпуска. Лето — низкий сезон: все в разъездах. В сентябре клиенты возвращаются и осенью регулярно посещают занятия. Самые провальные месяцы — декабрь и август. Стараемся отправить преподавателей отдыхать в это же время.