Что делать, если отказали в гарантийном ремонте телефона?

4

Этот текст написан в Сообществе, в нем сохранены авторский стиль и орфография

Что делать? При гарантийном ремонте отказали в м видео, говоря что это не гарантийный случай (задымился разъём для зарядки). Жидкости никакие не попадали, телефон не был битый не удалённый повреждений не было. Сам телефон проработал 3 недели и был ещё на гарантии.

  • МаксимЧто — это? Водой залили? Несертифицированный кабель использовали?0
  • Boris KölnСделайте за свой счет диагностику в сертифицированном центре, возьмите у них заключение и копию их сертификата. Если это окажется производственным браком - пишите досудебную претензию продавцу с просьбой бесплатно заменить на новый телефон или вернуть деньги. Ну и компенсировать расходы на диагностику. Если откажут - в суд, тогда к требования добавьте расходы на юриста и штраф 50% за отказ решить проблему до суда2
  • vanamppМаксим, здравствуйте водой незаливали кабель родной Samsung A160
  • Максимvanampp, чем мотивировали?0