25.10.25

Купили товар с хорошими отзывами и разочаровались? Поделитесь опытом

Ольга Селиванова

не доверяет обзорам

Страница автора

Раньше я обращала внимание на положительные отзывы перед покупкой.

Но от неудачных заказов это не спасало. Например, однажды я купила ультразвуковую мойку от известного производителя. Другие покупатели очень хвалили ее, прикладывали фото до и после использования и говорили, что она хорошо очищает ювелирные украшения, очки и зубные щетки. Я видимого результата не заметила — загрязнения остались на месте, кроме того, ванночка быстро сломалась, и я вернула ее продавцу, пока действовала гарантия.

В другой раз блогеры в соцсетях хвалили гель для удаления кутикулы. На маркетплейсах в тот момент о нем тоже были восторженные отзывы. Я купила средство, но в итоге не увидела даже минимального эффекта. Хорошо, что он стоил недорого и выбросить тюбик было не жалко.

Бесплатный курс Учебника Т⁠—⁠Ж «Как научиться экономить деньги»

Теперь я обращаю внимание только на отрицательные отзывы и целенаправленно ищу именно их, чтобы определиться, покупать вещь или нет. Такие покупатели, по моим наблюдениям, объективнее тех, кто ставит пять звезд.

А вы проверяете отзывы перед покупкой? Доверяете ли положительным? Какие товары с высоким рейтингом разочаровали вас? А может, наоборот, вы не обратили внимания на негативные оценки и товар порадовал вас? Оставляете ли отзывы вы сами и в каких случаях?

Дискуссии. Обсуждаем финансовые вопросы и даем советы друг другу

Задать свой вопрос

покупки маркетплейс право

Ольга СеливановаКаким отзывам о товарах не стоит доверять?

Обычный человекКупил ручки шариковые 5 шт от berlingo. Отзывы- класс, "хватает надолго" пишут Я через полчаса: Почему ручка закончилась за полчаса? Почему?12
ИгорьЯ всегда читаю сначала отрицательные отзывы, но "по диагонали" естественно, написать могут всякого. Там нужно правильное соотношение смотреть26
Аватаркасмотря что пишут. бывают отрицательные не вполне адекватные, бывают положительные просто 5 звёзд неизвестно за что или "спасибо, при доставке ничего не сломалось, в деле ещё не пробовал". в идеале отзывы должны быть хотя бы через месяц использования, тогда можно получить более объективную информацию - если есть косяки, то они вылезают, если всё хорошо, то человек рад не только тому, что вещь просто привезли несломанной.19
Far AwayСовершенно не понимаю восторгов в адрес роботов-пылесосов и босоногой обуви. Робот купила лет 5 назад, с тех пор стоит дома без дела, совершенно неудобен в деле, бесполезен. Босоногую обувь решила попробовать, и это просто самая ужасная обувь в моей жизни, даже ортопедическая в детстве была приемлемой, не то что эта.5
Руслан ЗиннуровДруг заказал чехол с магнитом на новый телефон. Рейтинг по отзывам хорош, выкуп приличный. Когда пришел, оказалось магнита нет) Смотрим немногочисленные негативные отзывы: пластик царапается, кому китаем пахнет, цвет в реале отличается... И никого не смутило что на нем нет магнита, как заявлено в самом названии товара, а просто вставка из пластика, похожая визуально на магнит)8
Руслан ЗиннуровОтзывам о БАДах, наверное. Никак не проверить, а купить там соблазн большой: хорошие дозировки и цены по сравнению с аптеками4
RikНе доверяю отзывам " за эти деньги норм", " для пожилых( детей) самое то", " брала на подарок". Отзывы на женскую обувь и одежду часто фееричны: " маломерят на 2 размера", " размер в размер", " большемерки".21
НюраЯ тоже сначала отрицательные просматриваю. Достоинства я сама оценю, а вот в чём может быть подвох, хотелось бы узнать до покупки. Неудачная покупка, когда я-таки повелась на хорошие отзывы (плохих не было!) - книга-биография Нины Риччи серии ЖЗЛ. Там о Нине Риччи процентов 20, остальное - домыслы, уходы от темы, обилие вводных слов типа "таким образом". В общем, автор лил воду как мог. Разозлилась, даже дочитывать не стала.6
HellicaRik, "на мне плохо сидит, буду перезаказывать", "муж доволен", "дополню после стирки" это даааааа17
AnnaFar, заведите лохматую собаку - сразу найдется дело для робота.3
AnnaДолго смотрела на электротурку с автоотключением, которой восхищались все счастливые обладатели. А тут моя сломалась и я ее купила. Такая дрянь! Сделана криво из дешевого вонючего неприятного на ощупь пластика, что он выделяет при нагревании - страшно подумать. Один раз попробовала и больше не буду.3
Ветер СеверныйВообще отзывы не читаю. Они всегда субъективны, так что покупаю на свой страх и риск.3
Far AwayAnna, у меня лохматая кошка1
Системный инженерFar, что за босоногая обувь?0
Юлия КолтуноваЯ так купила какой-то невероятно волшебный, экологичный дезодорант от Ирэны Понарошку. Она часто пиарила его у себя в соц сетях, на маркетплейсах очень хорошие отзывы, плюс он часто заканчивался и я решила, что надо попробовать. Цена за бутылочку рублей 500-600, бутылёк маленький, распыляется плохо, очень долго сохнет. И самое главное - нифига не помогает! Как будто это просто вода с мятой. Отвратительно. Я его просто выкинула. После этого смотрю на косметику, которую она выпустила и желания попробовать не возникает вообще12
ОлесяС учетом того, что сейчас отзывы практически оплачиваются продавцом(100р) ,видела такое на ВБ, правдивость отзывов вызывает сомнения. При этом отзывы на ВБ не возможно отредактировать после размещения, это возмутительно, наводит на мысли о желании продавца, площадки скрыть от потребителя реальные свойства на товар. А на Озоне, можно дать комментарий на отзыв, что несомненно лучше.9
ОлесяДоверять не стоит слишком восторженным отзывам, а такде тем, где продавец открыто предлагает оплату за отзыв . Это всего лишь вещь, чему тут восторгаться. А написание отзыва за деньги, это , вообще, низко.👎8
ОлесяHellica, если это ВБ, отзыв дополнить нельзя. Нет таких прав. А раньше были.2
Рубиновый шурупFar, пользуюсь пылесосом постоянно. Дальше двух лет у меня ни один не жил. Более того, я даже ремонт в квартире делал так, что бы он везде пролезть мог.0
Олег ИвановПокупатель при прочтении отзывов должен видеть все отзывы на разные товары тех кто их пишет2
SolasКупила курс по осанке. Вообще не собиралась его покупать, т.к. занимаюсь домашними тренями, используя специальную платформу, так куча тренировок, в том числе и на осанку. Но конкретно в этом случае меня подкупил положительный отзыв девушки, которая со мной из одного города и достаточно известный фотограф тут, я на неё подписана и тоже заметила в ней изменения в положительную сторону в плане внешности. Она всё время пиарила этот курс, что именно он ей так помог. И тут внезапно блогерка, продающая курс, заявила, что это последний поток и больше курса не будет. Ну я и купила его, в рассрочку (целиком цена была большая для меня). Ну и... Забросила я его быстро. Думаю, тут виновато только моё доверие к узнаваемым лицам (о, девушка из одного города со мной смогла, значит и я смогу!) и ещё эффект "последнего вагона" (Курс закрывается!). В процессе прохождения курса ещё сработал эффект небольшого разочарования: блогерка практически сразу после закрытия продаж стала рекламить след.продукт, который почти не отличался от курса (то есть никакого "последнего" не было, только может формально). Так-то фигня, конечно, но меня это фрустрировало, возникло ощущение, что раз они используют не совсем честные методы здесь, то и в самом курсе тоже. Также выяснилось, что я совершенно не люблю подобные тренировки: они медленные, не побоюсь этого слова скучные (для меня), из 60 минут трени почти всё время надо было лежать/дышать/двигать рёбрами. Я поняла, что надо было мне об этом догадаться заранее: если я люблю силовые и динамику, то мне точно не зайдёт медленное и дыхательное. В целом, реально считаю, что курс не оправдал моих надежд только из-за моих собственных косяков, надо было хорошо подумать. Отношусь к этому, как к опыту, кредит за этот опыт закрою в январе, ну и хорошо)3
AnnaFar, с кошкой робот не поможет, они везде скачут и шерсть везде. С собакой в этом плане проще. Запустил робот - и нет шерсти.0
КсенияFar, о, а я хотела маме купить, что с ней не так, расскажите0
КсенияСистемный, в поиске так и забейте, там один сайт только0
Far AwayКсения, максимально неудобная обувь, которую только могли придумать А если брать размер по рекомендации производителя, + сантиметр кажется к длине вашей стопы, то в реальности по ощущениям это окажется +2 размера к вашему привычному, и как носить эти лапти, я не имею представления2
Far AwayРубиновый, я тоже подбирала мебель под нужды пылесоса. Тем не менее это не отменяет того факта, что восторгов по нему я не поняла и он у меня стоит без дела0
Кирилл ЩепинНе стоит доверять 100% хвалебным оценкам! Супруга завела щенка. Чем его кормить? Задал вопрос Яндексу. Как из рога изобилия посыпались хвалебные речи на компанию PETCHIF. Сделали заказ на 5000Р. Якобы бесплатная доставка, подарки и пр. В результате сказали, что кивали под дверью и им не открыли. Требовали все же оплату доставки. Не то что подарки, так половину заказа своровали! А в чеке прописали весь заказ полностью! Курьер, что то промычал, сунул коробку в руки и скорее бежать! Мало этого, корм просто ужас! Овощи и каша взята с помойки, тухляк полный! Вонь и гниль!. Обещанное мясо просто рвотные массы какие-то! Почитал отрицательные отзывы, - чистая правда! Их всего пять! У всех, как и у нас все собаки обдристались, обблевались! Уделали квартиру, как в сортире! Вот и доверяй после этого хвалебным отзывам! Оказывается сотрудникам фирмы платят по 100Р за отличный отзыв! За месяц можно получить второй оклад! Да еще какого-то врача на сайте разместили! Дуреж полный.3
Валерия ЛуКирилл, Вот хапуги! нужно побольше им тогда написать отрицательных0
ПолинаОлеся, сейчас опять можно. Но тех, кто может написать внятный отзыв, мало. А уж дополняют что-то полезное единицы.2
ПолинаДетский коврик для ванны IKEA Patrull. Когда заказывала, была готова, что придёт какая-нибудь паль по мотивам оригинала (дело было в 2023 году). Но прислали действительно икеевский коврик. Как выяснилось, радоваться было нечему – края коврика постепенно стали крошиться. И тут я додумалась посмотреть отзывы не только на WB (там-то все были довольны), но и на специальных ресурсах. Оказалось, что проблема давняя. О том, что коврик крошится писали и в 2017-19 годах.1
yog1traderFar, босоногая обувь мне очень даже зашла, от популярного британского бренда. У них и качество топ.0
yog1traderСистемный, статья была в ТЖ недавно.0
yog1traderДоверять можно своему опыту, проверенным людям, науке. А отзывы часто пишут за деньги, субъективно, под настроение. То есть на практике перед покупкой лучше самому сложить мнение о товаре, попробовав мелкую партию или промо–доступ, если дело касается услуг.0
AliceЕсли учесть, что продавцы на озоне и вб делают самовыкуп и пилят себе восторженные отзывы с фейков, то самое правильное сразу идти в отзывы с минимальными звездами0
ОлесяПолина, спасибо, посмотрю.0
Анна БедареваОлеся, а что не так с открытой оплатой за отзыв? Если, конечно, нет требования, что отзыв обязательно должен быть положительным.0
Единорожка розоволосая 🦄Одна прикольная художница-блогерша наверное все же тк ведет каналы рекомендовала утяжеленное одеяло и подушку. я как раз боролась с проблемой сна. Это оказалась самая глупая и дебильная покупка. Сейчас комплект стоит больше 30к. Это 9кг одеяло невозможно перестелить не сломав спину. Шарики стекл все же жесткие а ты все же от постельки хоешь мягкость. Подушка хороша если спишь на боку. я же все время себе глаза ей вминаю. Ужс Или рекомендации духов. Ну нельзя рекомендовать духи. У каждого свой нос, свои ароматы выходят на первый план. Не говоря уже о взаимодействии с кожей которая тоже разная.0