Почему специалистов по продвижению не любят, но бизнесу без них не выжить

Когда я говорю на встрече, что работаю маркетологом, реакция часто бывает предсказуемая. Кто-то вспоминает навязчивую рекламу, кто-то рассказывает шутку про листовки, а кто-то спрашивает: «Это ты придумал акцию "накорми тарелочницу"?».

Коллеги из других отделов тоже не всегда нас любят. Продажники говорят, что мы приносим «холодные лиды», финансисты считают наши бюджеты черной дырой, а директор путает маркетинг с мгновенными продажами.

Но если маркетологов так не любят, почему рекламный рынок в России продолжает расти? Давайте разберёмся.

Чтобы понять, почему вокруг профессии так много эмоций, полезно признать: у критики есть причины.

1. Эффект «Купите эту таблетку»

Самая частая претензия звучит так: «Маркетологи создают искусственный спрос». Человек обвиняет маркетинг в том, что с его помощью продают дорогие телефоны, кофе за тысячу рублей или чудо-крема.

Да, манипулятивные техники существуют, и они раздражают. Но важно отличать:

• этичный маркетинг — помогает людям найти то, что им действительно нужно;
• манипулятивный маркетинг — создаёт искусственное чувство нехватки.

Проблема в том, что обыватель редко отличает полезную стратегию от навязчивой рекламы, и часто всю профессию окрыляет одним ярлыком.

2. Разрыв между ожиданиями и реальностью

Предприниматели часто ждут чудес: «Сделай миллион за месяц». Когда этого не происходит, маркетолога обвиняют в шарлатанстве.

Типичный диалог малого бизнеса:

— «Мы наняли маркетолога, а продажи не выросли!»

— «Что именно он делал?»

— «Он настроил таргет…»

Но маркетинг — это не только реклама. Если у продукта проблемы (некачественный товар, плохой сервис, неправильная цена), никакая реклама не спасёт ситуацию.

3. Путаница в ролях

Многие владельцы малого бизнеса называют «маркетологом» того, кто просто ведёт соцсети, запускает таргет или делает дизайн. Это смешение ролей только усиливает разочарование: ожидания не совпадают с задачами, которые перед специалистом ставят.

4. Репутация «инфоцыган»

Рынок насыщен «гуру», которые продают курсы по маркетингу, сами не имея опыта реального бизнеса. Такие истории портят репутацию честным специалистам: один неудачный опыт — и весь маркетинг объявляют мошенничеством.

Несмотря на критику, маркетинг остаётся ключевым инструментом роста бизнеса — и вот почему.

1. Российский рекламный рынок растёт, хоть и замедляется

По итогам нескольких лет рынок рекламы в России демонстрировал устойчивый рост: в 2024 году он увеличился примерно на 24 % по сравнению с предыдущим годом. Такой динамике способствовал активный рост цифровых и наружных каналов. (tadviser.com)

Прогнозы на 2026 год тоже положительные: эксперты оценивают рост рынка в 6–15 %, а общий объём может достигнуть 1–1,4 трлн рублей (без НДС). (Ведомости)

Это значит, что рекламные бюджеты продолжают расти, а бизнес рассматривает маркетинг как важную инвестицию, а не расход.

2. Маркетолог — это «разведчик» бизнеса

Маркетинг помогает понять:

• кто ваш клиент и какие у него боли;
• где его искать;
• на каком языке с ним говорить;
• сколько он готов платить.

Без этих данных предприниматель действует на ощупь: рекламирует продукт не той аудитории, тратит бюджеты впустую и получает низкий отклик.

3. Эффективное распределение бюджета

Есть миф, что маркетолог нужен, чтобы тратить деньги. Но важно понимать, что грамотный маркетолог помогает не тратить деньги впустую, а направлять их туда, где они дают отдачу.

Рост рекламного рынка в России в последние годы чаще происходил не за счёт хаотичных трат, а благодаря более точечным стратегиям, исследованиям и комплексной работе с аудиторией. (Ведомости)

4. Взгляд со стороны

Предприниматель часто эмоционально привязан к своему продукту. Маркетолог может выступить в роли объективного аналитика, который скажет: «Продукт требует доработки», «Цена слишком высокая», «Аудитория не готова».

Такая внешняя перспектива ценна: она помогает адаптировать предложения под реальные потребности клиентов.

Плохие маркетологи есть. Их много, и они усиливают стереотипы. Но это не значит, что всю профессию можно списать в разряд пустых.

Хороший маркетолог — это тот, кто:

1. Считает деньги, а не только лайки. Он понимает стоимость привлечения клиента (CAC) и следит за окупаемостью кампаний.
2. Не обещает золотые горы. Он объясняет, что результаты требуют времени, данных и корректировок.
3. Мыслит системно. Его задача — не только реклама, но и стратегия всей коммуникации с аудиторией.
4. Говорит на языке бизнеса. Его интересует не количество подписчиков, а рост продаж и лояльность клиентов.

Маркетинг — это всего лишь инструмент. Как любой инструмент, он может приносить пользу или вред, в зависимости от того, как его используют.

Да, вокруг профессии много шума и шарлатанов, но сама дисциплина помогает бизнесу понять рынок, эффективно коммуницировать с клиентами и расти. В условиях, когда конкуренция усиливается, а рынки изменчивы, маркетинг остаётся одним из ключевых факторов, который отделяет успешные компании от тех, кто так и не смог найти свою аудиторию.