Что делать, если доставка «Озон» потеряла посылку?
Этот текст написан в Сообществе, в нем сохранены авторский стиль и орфография
Здравствуйте.
28.12.25.г. Я купил две гусеницы для снегохода. Мы с продавцом решили отправить их посылкой через Озон. Он отправил две посылки из за ограничения по весу.
10.01.26.г. одна посылка пришла а вторая до сих пор в пути, при том что дата доставки перестала отображается уже 07.01.26.г. И до сих пор дата доставки отсутствует.
В поддержке на мои вопросы «где посылка» чат бот пишет одну и ту же отписку «посылка задерживается из за проблем в пути. К сожалению оператор не знает причину задержки и не сможет назначить новую дату».
Как быть в таком случае? Ведь деньги за гусеницы я оплатил не через Озон в полном объеме. Как решить мою проблему?
Разбираетесь в теме?
Подтвердите, что вы специалист в своей области, и помогайте нашим читателям. Вы получите продвинутое оформление профиля и постов, а также доступ в клуб профессионалов Т—Ж.
