Правила безопасной покупки билетов: как избежать поддельных билетов и наценок на спектакли и концерты
Этот текст написан в Сообществе, в нем сохранены авторский стиль и орфография
Будучи театральным продюсером с более чем 15-летним стажем, часто получаю вопросы от друзей и знакомых примерно следующего содержания: «Как проверить, что билеты подлинные?», «Где купить без наценки?» и «Посоветуй, на какой спектакль сходить?». И если на последний вопрос отвечать не люблю, ибо «на что» — это вопрос вкуса, настроения и личных предпочтений, то на остальные вопросы отвечаю без проблем.
О Сообщнике Про
Продюсер театра «TiАТР» с 2019 года по настоящее время. Директор документального фильма «Георгий Тараторкин. Очень красивый человек». Руководитель офиса продаж театрального агентства «Премьера» с 2013 по 2018 год.
Это новый раздел Журнала, где можно пройти верификацию и вести свой профессиональный блог
Покупка билетов на спектакли, концерты или мероприятия требует особой внимательности. Ниже представлены основные правила, которые помогут вам не только не попасться на мошенников и поддельные билеты, но и сэкономить, избегая дополнительных наценок и кассовых сборов.
1. Покупайте билеты только на официальных сайтах театров и организаторов мероприятий. Там обычно представлен наибольший выбор свободных мест и гарантирована честная цена. Однако стоит быть осторожным — обязательно убедитесь, что вы зашли именно на официальный сайт. В сети распространены фишинговые ресурсы, которые выглядят очень похоже на оригинальные, но предназначены для обмана. Конечно, маловероятно, что вы попадёте на поддельный сайт антрепризного или небольшого государственного театра, но если это Большой театр, МХТ им. А. Чехова, Театр им. Е. Вахтангова и т. п., то надо быть внимательнее.
Например, официальный сайт Театра им. Е. Вахтангова: https://vakhtangov.ru/
А вот примеры сайтов мошенников или перекупов, что продадут вам билеты с наценкой в 2-3 раза минимум:
2. Как отличить официальный сайт от поддельного?
Вы можете ввести в поисковике название театра и дополнительно указать «адрес». Обычно в карточке организации, например, в Яндексе или Google, указывается точный адрес, сайт и контакты, которые совпадают с официальным. Также, если вы хотите убедиться, поищите информацию в реестрах или на страницах государственных культурных порталов, например, на mos.ru (https://www.mos.ru/authority/messages/98055/)
3. Не вводите свои личные данные на сомнительных сайтах, предлагающих сразу заполнять формы перед покупкой. Такие действия могут быть признаком мошеннического ресурса, собирающего ваши сведения для дальнейших махинаций или спам-рассылок. Сами подумайте: в государственном театре может быть до 40 спектаклей действующего репертуара. Кто будет обрабатывать такое огромное количество заявок? Никто.
4. Проверьте наличие схемы зала и возможность выбрать билеты. В большинстве случаев, если билеты доступны, на сайте сразу отображается схема зала и варианты мест. Если же сайт просит вас сначала заполнить форму, чтобы «забронировать» билет, а затем предложить оплату — лучше откажитесь.
5. Используйте проверенные платформы для покупки билетов:
Ticketland;
Яндекс.Афиша;
Кассир.ру и др.
Однако помните, что на таких сайтах могут взиматься дополнительные комиссии. Например, на Яндекс.Афише комиссия составляет обычно около 10%. При покупке двух билетов по 5000 рублей это может означать переплату порядка 1500 рублей. Иногда проще потратить эти деньги на такси или в театральном буфете, чем платить лишние сборы.
Обратите внимание на нюансы:
У Яндекса предусмотрен кэшбэк, но это сомнительная привилегия — переплатить 1500 рублей, чтобы получить 400 бонусных баллов, и то при наличии подписки.
На сайте Ticketland также предусмотрена функция сервисного сбора, однако по моему личному опыту, при бронировании билетов на такие мероприятия, как самый популярный спектакль «ТiАТР» «Время обнимать», а также на антрепризу с участием Марии Ароновой и спектакли государственных театров, сервисный сбор составлял 0 рублей. То есть, при покупке через этот сайт я не сталкивалась с дополнительными наценками.
Однако есть случаи, когда покупка билетов через Ticketland сопровождалась наценками. Причины такого различия могут быть разные: возможно, в зависимости от конкретных мероприятий, партнерских условий, времени покупки или региона. Также стоит учитывать, что иногда агрегаторы могут применять дополнительные комиссии в случае, если билет приобретён в последний момент или в определённые часы.
6. Ещё один достаточно безопасный способ покупки — сайт площадки, где проходит мероприятие.
Например, мой театр «ТiАТР» не является традиционным репертуарным театром. Его спектакли проходят в Клубе-ресторане «Петрович», что обусловлено форматом постановок, предусматривающим погружение зрителей в происходящее и создание камерной атмосферы. Актёры играют буквально на расстоянии вытянутой руки, а во время спектакля у зрителя есть возможность даже поужинать.
Подделывать сайты площадок — ресторанов, домов культуры, концертных залов — пока ещё не додумались, поэтому, если наши спектакли размещены на сайте клуба, это значит, что информация поступила непосредственно от организатора. Такой порядок обеспечивает надежность и подтверждает, что анонс и билеты действительно официальные.
7. А если я хочу посетить концерт любимой группы «Мамульки Бэнд» и оттанцевать себе ноги?! Зайду на их официальную страничку ВКонтакте и просто посмотрю афишу. Опять же — не факт, что у группы, исполнителя или артиста в посте будет ссылка на покупку билетов, но там точно будет указано место, где эти билеты можно купить.
Можно обратиться в специализированные агентства — они обычно надежны, особенно если у них есть подтверждающие документы.
Телефонные звонки — доверяйте только тем агентам, с которыми у вас уже сложились доверительные отношения, или тем, у кого есть возможность предоставить официальное подтверждение их статуса. Например, у моей знакомой, которая работает в театре, есть официальный документ, подтверждающий её должность и полномочия. Такой документ служит надежным подтверждением и помогает избежать мошенничества.
Осторожно с рекламой в поисковиках, мессенджерах и социальных сетях. Перед переходом по ссылке поинтересуйтесь, куда вы попадаете, и не вводите личные данные на непроверенных ресурсах.
В заключение желаю всем удачи при приобретении билетов и отличного отдыха! Наслаждайтесь искусством, не рискуя своими деньгами и личной информацией.
