Знакомимся и проходим испытательный срок

Полезная практика на старте работы — договориться с руководителем об ожиданиях от вас и вашей работы в целом и на период испытательного срока. В одних компаниях для описания таких ожиданий есть свои протоколы — в таком случае можете пользоваться ими. В других правил и протоколов может не быть, но руководитель все равно, скорее всего, скажет, чего от вас ждет. А ваша задача — эти ожидания понять.

Ожидания лучше всего сформулировать в виде понятных, достижимых и измеримых целей с конкретными сроками. Четкие цели помогают понять, как успешно пройти испытательный срок, освоиться и процветать в компании. Без этого есть риск запутаться и потратить больше сил, времени и нервов.

Сформулировать ожидания и цели можно в три шага.

Шаг 1. Чтобы понять, какие цели лучше поставить именно вам, попробуйте задать руководителю такие вопросы:

1. Что вы ожидаете от меня в ближайшие неделю, месяц, три месяца, год? Поможет понять, чего от вас хотят.
2. Чему нужно научиться в ближайшие неделю, месяц, три месяца, год? Поможет понять, что руководитель считает зонами для развития. Это могут быть знания о процессах в компании, навыки деловой переписки или составления презентаций.
3. Что нужно делать, чтобы успешно пройти испытательный срок и развиваться в компании? Так вы узнаете дополнительные, необязательно имеющие к вам отношение, штуки. Например, миссию или бизнес-цели компании.

Если ответы руководителя на эти вопросы вам не очень ясны, не стесняйтесь уточнять, зачем, почему и что конкретно имеется в виду. Все это поможет вам действительно понять, о чем речь.

Шаг 2. Когда вы проясните все непонятное, вы сможете вместе сформулировать ожидания от вас. Например, руководитель хочет, чтобы вы быстрее разобрались в процессах и посмотрели, как работают другие менеджеры. Не забудьте записать ожидания в отчет о встрече или в отдельный документ.

Шаг 3. Сформулируйте цели на испытательный срок, используя ответы руководителя. Цели могут быть разные: показатели продаж, успех проектов, эффективность работы, цели по обучению и развитию. Скорее всего, на первых этапах, особенно если для вас это одна из первых работ, ваши цели на испытательный срок будут фокусироваться на обучении и погружении в процессы.

Цели на испытательный срок удобно формулировать с помощью метода SMART. Цель должна быть конкретной, измеримой, достижимой, значимой и ограниченной во времени.

Если вы читаете этот урок, то, возможно, либо проходите испытательный срок, либо готовитесь к нему. В таком случае у нас хорошая новость: если вы дошли до трудоустройства, работодатель на 99% уверен, что вы ему нужны. Поиск, оформление и обучение нового сотрудника стоит для компании дорого. Если вас наняли, скорее всего, все будет хорошо и вы пройдете испытательный срок.

Добросовестный работодатель заинтересован в том, чтобы вы успешно прошли испытательный срок. Компания хочет, чтобы ваш выход на работу прошел легко, вы быстро освоились и начали приносить пользу. Стоит смотреть на испытательный срок как на время, когда вы тоже испытываете компанию: знакомитесь с работой и коллегами, решаете, хотите ли остаться.

Ключ к успешному прохождению испытательного срока — работа с ожиданиями от вас. Встреча один на один с руководителем — первый шаг к этому. Далее во время испытательного срока стоит регулярно «сверять часы» с руководителем и корректировать свой курс, если нужно.

Вот как это делать.

Записывайте все, что вы сделали и что хотели сделать, но не вышло, проблемы, с которыми столкнулись, выводы недели. Это может быть личный документ, а может быть документ, которым вы поделитесь со своим руководителем в рамках встреч.

Эту структуру можно использовать для трекинга ваших успехов в текущих проектах, а также как шаблон для встреч с руководителем — про это расскажем дальше в уроке.

Почему это полезно, даже если никто вас об этом не просит:

1. Вы учитесь понимать, на что уходит ваше время, чего вы добились, а что требует внимания. Также вы можете заметить какие-то особенности работы и процессов и учесть их в будущем.
2. Отслеживаете прогресс по целям вместе с руководителем.
3. Получаете готовый ответ на вопросы «А что ты делаешь?» и «Что будешь делать?». Это помогает планировать нагрузку.

Во встречах один на один с руководителем важны две вещи:

• регулярность — чтобы отслеживать прогресс и корректировать план действий на испытательный срок, если это потребуется;
• подготовленная повестка — чтобы от каждой встречи были ожидания.

Хорошо, если получится брать инициативу во встречах с руководителем на себя: готовить план встречи, согласовывать место и время, а потом проводить ее.

В некоторых компаниях принято проводить с сотрудниками регулярные личные встречи, чтобы обсуждать краткосрочные и долгосрочные цели и прогресс по ним. Если у вас такого правила нет, ничего не мешает вам попросить провести такую встречу для вас. Ваш главный аргумент: вы хотите понимать, насколько хорошо работаете, получать обратную связь и учиться.

Вот как организовать такую встречу:

1. Договоритесь с вашим руководителем о регулярных 1-1 встречах, посвященных вашему прогрессу. Пусть это будет 30—60 минут раз в одну или две недели, посвященные только вам.
2. Подготовьте план встречи — например, по шаблону ниже. Вам понадобится отдельная заметка на каждую встречу, и лучше всего держать их вместе — так будет проще вернуться к своим записям при необходимости.
3. Назначьте встречу с руководителем. Проверьте по календарю, что ни у вас, ни у руководителя нет важных встреч впритык — так меньше шансов, что кто-то опоздает. Если видитесь лично, заранее забронируйте переговорку или найдите другое место, чтобы не метаться по коридору.
4. Проведите встречу.
5. Подготовьте заметки со встречи и поделитесь ими с руководителем. Можно добавить их в тот же документ, где была повестка.

Мы подготовили шаблон для таких встреч. Скопируйте его в «Гугл-документах» или скачайте в формате DOCX. Он универсальный, но его можно адаптировать под себя.

Обычно руководитель дает новичку обратную связь, советы и рекомендации и без запроса. Но если чувствуете, что вам обратной связи не дают или дают мало, вы можете попросить своего менеджера поделиться мыслями.

Подробнее о том, как просить и принимать обратную связь, мы расскажем в одном из следующих уроков.

Большая часть неформального онбординга — это знакомство с командой. Обычно новичка лично или в чате с командой представляет руководитель или сотрудник отдела кадров. Дальше все в ваших руках.

В новом коллективе кому-то может быть некомфортно, неловко или даже страшно — это нормально. Зато общение с командой облегчает адаптацию — и вот почему:

• вы учитесь — узнаете полезное и важное про работу в компании, свою сферу деятельности и людей, с которыми сотрудничаете;
• сближаетесь — чем больше общения, тем лучше общение. У вас появляются общие шутки и находятся схожие интересы — и вот уже вам не просто приятно поболтать у кулера, но и проще найти общий язык на проекте;
• создаете хорошее впечатление — если искренне интересуетесь своей работой и окружающими людьми, выглядите как профессионал, с которым комфортно работать.

Вот несколько советов, которые помогут быстрее сблизиться с командой.

Сами назначайте встречи для знакомства. От своего руководителя вы, скорее всего, узнали, с кем из коллег вам стоит познакомиться и зачем. Если эти люди еще с вами не связались, можно выступить проактивно — написать им и предложить пообщаться, сходить на обед или выпить кофе.

Задавайте вопросы — и внимательно слушайте. На этих встречах — да и вообще при общении с новыми коллегами — стоит задавать много вопросов. Очень важно при этом не просто спрашивать и забывать ответы, но и слушать внимательно: если просто что-то уточнять, не запоминая, никакой пользы не будет.

Участвуйте в командных ритуалах. Где-то это утренний кофе, пятичасовое чаепитие или совместный обед. А где-то играют в футбол раз в две недели, собирают вещи для приютов или устраивают вечера караоке.

Конечно, кофе и обед, а также корпоративы — самые распространенные ритуалы и поводы для неформального общения в офисе. Не стесняйтесь предложить пообедать или выпить кофе вместе. Если смущаетесь, можно:

• узнать, где тут хороший кофе;
• написать в групповом чате, не хочет ли кто-то пойти пообедать;
• спросить, где и когда тут обычно обедают, и затем предложить пойти туда вместе.

В разных командах может быть разная культура, иногда не подходящая конкретно вам. К примеру, на работу устроился непьющий человек, а коллеги обязательно пьют пиво по четвергам. Или далекий от спорта сотрудник оказался в компании полупрофессиональных спортсменов.

В таком случае выбор за вами — попробовать что-то не очень близкое, например в баре выпить безалкогольное пиво, или все же пропустить часть ритуалов. Необязательно участвовать во всех активностях, которые предлагает новый коллектив, но если соглашаться или активно предлагать что-то, это ускорит адаптацию.

Делайте совместные дела. Совместная работа и преодоление трудностей сближают. Когда вы с коллегами наработаете совместный опыт, ваши отношения как бы построятся сами собой, а общаться будет все легче и легче. Чтобы стать приятелями, нужно провести вместе около 50 часов — причем активно общаясь и совместно действуя.

В этом уроке мы говорили о том, как сформулировать цели на испытательный срок, проводить регулярные встречи с руководителем и сблизиться с командой.

Напоследок предлагаем еще раз пройтись по списку дел на онбординг — мы составили его по мотивам первых двух уроков курса. Чек-лист поможет разложить все по полочкам. Вы можете скачать его в формате PDF или отправить себе в телеграм-сообщении.

В третьем уроке курса мы будем много говорить об общении — как вообще общаться с людьми, чтобы вас понимали. Посмотрим, какие есть базовые правила продуктивного общения на работе и что нужно, чтобы выстроить хорошие отношения с коллегами, а еще расскажем, как превращать неконструктивное общение в конструктивное и справляться с токсичным поведением.