Мнение: производителям косметики невыгодно дарить пробники покупателям

Этот текст написан в Сообществе, бережно отредактирован и оформлен по стандартам редакции

Клавдия Буланова

ожидала от набора большего

Страница автора

Я купила косметики на 70 €⁣ (6 497 ₽) и не получила ни одного пробника.

Как директор по маркетингу, я хорошо понимаю, что произошло. Изначально это был инструмент продаж: вы пробовали продукт и возвращались за полноразмерной версией.

Но торговые сети начали шантажировать производителей: «давай подарки, или не купим объем» — и стали использовать пробники для роста своих продаж. Их стали включать в «бьюти-боксы за покупку» от 15 €⁣ (1 392 ₽) до 50 €⁣ (4 641 ₽) для повышения среднего чека. А для производителей это стало раздачей продукта без прямой связи с ростом продаж. Потом торговые сети начали продавать пробники.

Этот набор я купила за 7 €⁣ ( ₽). Но я видела только коробку и ожидала миниатюр, как в прошлом году у Lancaster. А в итоге это оказался набор саше, которые, видимо, вредные для экологии, только когда бесплатные.

Этот набор я купила за 7 €⁣ (650 ₽). Но я видела только коробку и ожидала миниатюр, как в прошлом году у Lancaster. А в итоге это оказался набор саше, которые, видимо, вредные для экологии, только когда бесплатные.

Тогда производители поняли, что они ничего не получают с пробников, и перенаправили бюджеты в управляемые каналы продвижения, например к блогерам. А пробники даже для дистрибьюторов стали платными.

Добавьте сюда снижение потребления косметики в последние годы. Поэтому брендам проще выпускать миниатюры и продавать их тем, кто действительно заинтересован. Зато нам рассказывают, что пробники вредны для экологии.

Мнения. Читатели делятся мыслями на любую тему

Высказаться

бизнес косметика

РедакцияЧто думаете? Поделитесь своими аргументами:

inezaЯ получала такие подарочки от девушки, которая работает в Летуаль.5
Шмель из РоссииОдин раз попался пробник корейской пенки для умывания. Затестила, и вот я пользуюсь только ей в течение года. Без тестера даже не узнала бы о такой марке39
Клавдия БулановаШмель, круто!2
Клавдия Булановаineza, так вот куда они уплывают.... хотя всё должно быть подотчетно18
inezaКлавдия, думаю, что так и происходит.1
Аватаркабез пробников давно ничего не беру (для лица уж точно). почти всё, что покупала, мне сначала понравилось в пробниках. иногда вроде и покупать не собираешься какую-то марку, но попробуешь и понимаешь, что тебе это очень-очень надо. в летуале никогда пробников не получала, по слухам они все уходят налево. в рив гоше редко. в основном пробники находились в иль де ботэ, покупки я тоже потом в основном делала там же. в артиколи также обычно есть пробники.13
ВаськаИх у меня куча, в старых журналах остались. Но никто не использует3
Клавдия Булановаineza, я работала директором по маркетингу в торговой сети, которая продавала корейскую косметику, у нас каждый пробник был в системе и 1с сама говорила продавцам когда его выдать при покупке и т.п. - за сумму чека, если клиент покупает что-то особенное + информация была об акция на тв за спинами продавцов и в рассылках + по камерам отслеживали... Поэтому надеюсь что ваш случай скорее исключение, чем правило.5
Клавдия БулановаАватарка, хороший подход ))) а где вы их берете тогда, если их уже нет?0
Клавдия БулановаВаська, так они наверно всё уже, кончились по срокам годности?1
ВаськаКлавдия, да0
АватаркаКлавдия, чего нет? последний раз в артиколи крем брала - пробников отсыпали щедро, штук 8. и в прошлом году также было.3
inezaКлавдия, надеюсь.2
NikavesnaМне недавно к маскам d'alba положили несколько пробников и моя коллекция кремов пополнилась их продуктами. А блогеров я вообще не смотрю. Мне кажется, хорошо иметь разные каналы продвижения, рассчитанные на разную аудиторию45
Никита ЛапинПробники вредны для экологии - а полноразмерные флаконы, которые люди покупают вслепую, а потом выкидывают, потому что им не подошло - это очень экологично. Любую жадность можно прикрыть красивой зеленой повесткой44
Никита ЛапинАватарка, уходят налево - видимо еду на Авито или просто используются консультантами и их семьями)9
Никита ЛапинВаська, видимо поэтому производители и перестали их дарить. Они поняли, что большинство пробников просто лежат мертвым грузом, не приводя к покупке3
Ольга Т.Я покупала "японцев" по пробнику, тушь шанель и духи кашарель. А почему пробники не покупать? За 100 рублей я покупала бы пробники, всё-таки дорогой продукт (особенно европейский - это только моё мнение) надо бы сначала пробовать 😊10
Клавдия БулановаОльга, так я же не против, их покупать. Просто 700 рублей за 5 саше, на мой взгляд, оверпрайс. Я бы купила бы лучше за 1700, но 5 микро миниатрюр. Что я распробую в сыворотке 1 мл?5
Ольга Т.Клавдия, согласна, для духов хватит двух капель, для ухода 1 мл мало. Ну, Вы понимаете, о чём я. Думаю, можно было бы варьировать пакеты пробников/миниатюр в зависимости от самого продукта и его стоимости.3
АватаркаНикита, возможно. на авито такое встречала. видимо, спрос есть. а как вы хотели? из пары десятков саше можно половину полноценной банки крема собрать.1
ИринаИв Роше сейчас адвент-календарь ковыряем. Обычно берём плюс минус одно и то же много лет, а тут что-то новое попадается. Часто нравится, потом возьму например крем для рук. Но это не бесплатные пробники. Бесплатных мне сто лет не выдавали.3
Александр КорнеевА есть ли от этих пробников реальная польза? Чтобы понять подходит тебе крем или нет нужно пользоваться им хотя бы неделю, а из пакетика его хватает на один, максимум два раза..6
Александр КорнеевАватарка, здраво, я как-то купил дорогой крем для лица вслепую, а кожа отреагировала аллергической реакцией..1
Александр КорнеевАватарка, да не обязательно спрос, на авито выкладывают вообще все что не жаль продать. Скорее бесплатно их мутили как раз с целью заработать1
АватаркаАлександр, есть же тюбики и баночки, если это крем, то на неделю может хватить.4
Кристина VVVАлександр, я не шмель, но я бы не купила. Реулама большинства блогеров проплачена. Конечно они все будут рекламировать как супер продукт. Мне, как и многим, важно самой попробовать, если продукт дорогой.47
Elena TАлександр, нет смысла, если продукт дорогой.3
Шмель из РоссииАлександр, марка максимально неизвестная, как по мне (lagom). Бьюти блогеров не смотрю, отзывам верю через раз. Если бы не было бы этого пробника, пользовалась бы той пенкой, что есть13
Марина АндрееваПо опыту, миниатюры давно не дают. Саше, похоже остались только в Иль де Боте. Когда были миниатюры, покупала новое чаще т.к. в основном беру дорогой уход и мне интересно воздействие на длинной дистанции, хотя бы неделю. Очень часто бывают аллергические реакции не сразу, а с эффектом накопления, особенно в средствах с эффектом подтягивания и упругости. Вообще, такой вид рекламы, мне кажется на молодежь больше рассчитан, с возрастом в косметике становишься консерватором и покупаешь проверенное. Но производители не стоят на месте и обновляют линейки, считаю постоянному потребителю конкретной марки/средства имеет смысл давать пробники/миниатюры для вовлечения в покупки.5
АналитессаОчень редко, когда пробники мне реально полезные кладут. Обычно они раздаются/выкидываются или лежат мертвым грузом на дне косметички пока у них не кончится срок годности. Поэтому мне сложно понять эти стенания по пробникам - я в магазин иду не ради них, а ради конкретной вещи, лишнее мне не нужно)0
NATAЯ раньше любила ходить по косметическим магазинам и душиться пробниками на халяву))1
Irina MalkovaПотому что в целом публика консервативна, не очень платежеспособна, косметика дорогая и бьюти не так продвигается. Короче, менталитет другой и сценарий потребления. В Сеуле на мендоне ты если выходишь из магазина с 1 купленным продуктом (а то и без него), то помимо продукта у тебя пакет пробников и миниатюр, которых не жалеют. Минимально 5, а то и до 20 разных насыпать могли3
НастенькаКлавдия, иногда покупатель сам отказывается от этих пробников. Тогда их и забирают сотрудники. Когда акция закончилась, а запас остался. Пробники бывают и подотчетные в программе выбиваются чеком, а бывают и просто так выдаются. Это зависит от договорености поставщика с маркетологами сети.2
АватаркаАлександр, у меня такие реакции не редкость. я начинала с недорогих кремов типа гринмамы и подобных, и у меня часто кожа реагировала болезненно. на недорогую косметику в принципе не бывает пробников, поэтому всё берётся наугад. когда стала в косметические магазины ходить, тогда только узнала, что бывают пробники и можно почти всё попробовать, прежде чем покупать. дорогая косметика подразумевает какой-то сервис, не будешь же каждый раз тратить кучу денег и дорогой крем выбрасывать. а реакции кожи бывают и на дорогой крем тоже, у меня случались вплоть до отёков. как же здОрово, что кто-то когда-то придумал пробники!3
Ви КаЛюблю пробники и всегда спрашиваю, когда покупаю косметику. Часто действую именно по старинке: понравился пробник- покупаю товар. Но заметила, что часто пробник дает будто лучший результат, чем полновесный товар. Хотя, возможно тут эффект привыкания, когда используешь часто. Но возможно, что в пробнике что то тоже, подколдовано, концентрация чего то повыше, или вроде.3
DGБыло бы невыгодно - не дарили бы)0
ЮлияЯ купила косметики на 70 €⁣ (6 437 ₽) и не получила ни одного пробника. Честно говоря это стоимость одного крема Эсте Лаудер, причем по хорошей скидке. Какие еще пробники за такую покупку в люксе? Раньше у Эсте были рождественские чемоданчики (сейчас в России у официалов нет, только на маркетплейсах). По нынешним ценам они стоят 20 тыс руб. Вот за такую покупку мне обычно отсыпали пробников и иногда косметичка с миниатюрами доставалась (не всегда).3
ТуристПо-моему пробники вообще до покупателей не доходят, потому что консультанты с кассирами забирают их себе и раздают знакомым, продают на сторону. На Авито, по крайней мере раньше, были объявления о продаже пробников. Только не понимаю, кто и зачем такое купит, мб здесь объяснят логику? Ну, затарилась я в Золотом на пять тысяч, условно, дали пробник. За меньшую сумму покупки не дают, хотя лет пять назад мне просто вручали пробники, даже за копейки, буквально, мимо отдела пробегала2
НюраЯ помню жирные времена, когда пробники духов прилагались к глянцевым журналам. Имею в виду флакончик, а не надушенную бумажку. Эх... Наверное, производителям слишком дорого обходятся такие "подарки": сам продукт, флакон, брендовая картонка - это же всё тоже расходы. И не факт, что покупатель придёт потом за полноформатным флаконом.1
Alexandra OrlovaАлександр, дневного крема для лица из пробника хватает на три-четыре раза. Хватает, чтобы понять вылезет аллергия или нет5
Olga SilvanovaМарки, которые имели большие маркетинговые бюджеты ушли. За границей они все прекрасно дают пробники. У нас же принято платить блоггерам и экономить на всем остальном. И нет таких больших производств, которые вообще могут себе позволить производить сами сашетки, это же доп. оборудование. Лично я не покупаю продукты, которые рекламируют блогеры, потому что реклама такая топорная, просто ужас, сразу видно что они на самом деле этим не пользуются. Так что дело не в выгодно или невыгодно, а в том, что у нас нет производителей такого уровня1
MinnaloushOlga, да, я из Австрии привезла кучу пробников, плюс сестра свои ненужные отдала, у нее там целый склад) духов разных штук 8, причем полноценных, а не саше0
pirozhokВи, много лет назад знакомая девушка рассказывала, что тестеры парфюма более стойкие, чем "серийные" продукты, она покупала только их на рынке.1
Дуэнья с мантильейНикита, вот второй вариант 😆 Знаю точно, потому что имею касательство.0
АватаркаАлександр, если спроса нет, то перестанут выкладывать.0
Заурядный человекАналитесса, ну как сказать. Я себе крем подобрала по пробникам и пользуюсь маркой уже лет 5. До этого для меня косметика дороже условных 300р не существовала, а всего-то попали в руки пара пробников крема для лица и геля для умывания Vichy, причем оба дали в аптеке просто так, даже не за покупку косметики0