Как построить бизнес-процессы, которые приносят деньги

Сейчас у меня в работе три компании на совершенно разных этапах развития. У одной — стартап, который только набирает обороты. У другой — устоявшаяся бизнес-модель, работающая уже несколько лет. Третья компания стоит на пороге масштабирования. Но несмотря на разницу в масштабах и возрасте бизнеса, у всех есть один и тот же вопрос:
«Бизнес есть, а где деньги?»
И это абсолютно нормальный вопрос, который рано или поздно задаёт

себе любой предприниматель. Потому что сам по себе бизнес, даже успешный на вид, ещё не гарантирует финансового успеха. Часто деньги буквально «утекают сквозь пальцы», и нужно разбираться:

Где теряются ресурсы?

Какие процессы сдерживают рост?

А где, наоборот, скрыт потенциал для масштабирования?

Именно поэтому важно взглянуть на бизнес с точки зрения финансовой эффективности процессов, а не только с позиции продукта или услуги. Система должна не просто работать — она должна быть прибыльной.

Первая задача — это диагностика бизнес-процессов. Обычно, когда я начинаю работу с новой компанией, предприниматель уверяет: «У нас всё и так понятно». Но когда мы садимся и разбираем каждый шаг — от привлечения клиента до получения прибыли, — открываются новые горизонты.

Примеры вопросов на этом этапе:

• Где компания теряет время и ресурсы?
• Какие процессы перегружены ручной работой?
• Что можно автоматизировать или упростить?

💡 Кейс: В одной компании после анализа мы выявили, что почти 30% времени менеджеры тратят на дублирующие задачи по документообороту. Автоматизация этих процессов высвободила время и увеличила продуктивность на 20% — без найма новых сотрудников.

Когда процессы становятся яснее, следующий шаг — финансовая диагностика. Тут важно не просто посмотреть на общую выручку, но и «разложить по полочкам» каждое направление.
Ключевые метрики, которые мы анализируем:

• Маржинальность по каждому продукту/услуге.
• Точка безубыточности.
• Динамика расходов.
• LTV (пожизненная ценность клиента) и CAC (стоимость привлечения клиента).

💡 Кейс: В одной из компаний выяснилось, что флагманский продукт, который приносил 60% оборота, на самом деле был малоприбыльным из-за высокой себестоимости. Зато дополнительная услуга, на которую мало обращали внимания, имела маржинальность почти в два раза выше. Мы сделали акцент на продвижении именно этой услуги, что увеличило чистую прибыль компании на 25% за полгода.

После диагностики встает вопрос: где оптимизировать, а где усиливать?
Ошибка многих предпринимателей — сразу резать затраты. Но это не всегда правильная стратегия. Иногда лучше сфокусироваться на увеличении дохода или усилении прибыльных направлений.

Примеры тактических шагов:

• Переговоры с поставщиками для улучшения условий.
• Упрощение продуктовой линейки (убрать малоприбыльные продукты).
• Тонкая настройка рекламных каналов.
• Перераспределение бюджета в пользу эффективных направлений.

💡 Кейс: В проекте с онлайн-обучением после оптимизации воронки продаж расходы на рекламу сократили на 18%, а конверсию увеличили на 12%. Это дало прирост прибыли без увеличения бюджета.

Когда слабые места найдены и решения проработаны, создаём финансовый маршрут — дорожную карту с конкретными действиями и целями.

Что это даёт:

1. Чёткое понимание, где вы сейчас и куда хотите прийти.
2. Пошаговый план: что делать каждую неделю, месяц, квартал.
3. Гибкость: регулярные пересмотры маршрута позволяют адаптироваться к изменениям.

💡 Важно: финансы — это не разовое усилие, а система. Даже хорошо составленный маршрут требует регулярного мониторинга и доработки. Без этого любой план теряет актуальность.

В итоге вы получаете бизнес, который не просто существует, а действительно приносит деньги. Главное открытие большинства собственников на этом пути — осознание того, что большие изменения часто начинаются с простых шагов:

• Наладить процессы.
• Понять цифры.
• Разработать понятный маршрут и придерживаться его.