Как я владею бизнесом 9 лет и работаю всего 2 часа в неделю

Вот уже больше 4 лет мой бизнес на самообеспечении. Я всегда верила, что можно выстроить такой бизнес, который будет больше похож на пассивный доход, чем на работу. И даже когда мне говорили, что я идеалистка и это невозможно, я продолжала упрямо идти. Может, упрямство — это самое важное качество предпринимателя?

За месяц до открытия бизнеса я поняла, что не хочу пахать 5/2 всю жизнь. Это ж никакой жизни! И решила, что у меня будет свое дело, где я не буду работать, а буду заниматься тем, что мне нравится. Что это должно быть, я пока не знала, но понимала, что это единственно верный способ прожить жизнь так, как я хочу.

На тот момент я уже 4 года работала в Яндексе, стабильная крупная компания… Но я вернулась из отпуска и написала заявление.

Ничего, кроме Яндекс.Директа я тогда не знала и не умела. Поэтому решение пришло само — будет агентство контекстной рекламы. И по моим наблюдениям, у многих так — мы открываем первый бизнес “из того, что под рукой”, а уже потом начинаем думать — а то ли это, чем я хочу заниматься?..

Когда я только начинала, у меня не было никакого опыта, ни знаний. Я, как и все предприниматели, работала сутками с перерывом на сон и еду… Хотя, нет, только на сон, — ела я без отрыва от работы. Получала опыт и набивала свои шишки.

За 9 лет я настроила только 2 рекламных кампании — себе и первому клиенту. И поняла, что этим я точно заниматься не хочу никогда! Мне нравилось обучать, контролировать, но точно не делать это руками. Так появился первый сотрудник.

Можно сказать, что мне повезло — я наняла человека сразу, и у меня не было потом мучений, что я плачу из своего кармана свои кровные. Это сразу учитывалось в расходы, и мозг привык к этому с самого начала.

Поэтому я очень рекомендую — чем раньше вы начнете нанимать людей, платить все налоги и отчисления, тем менее болезненно будет в перспективе. Потому что это уже сразу закладывается в бизнес-модель и откладывается в мозге — это не прибыль, это издержки, расходная часть.

Первым правилом стало — это не считать своими те деньги, которые пойдут на издержки.

К слову сказать, я ничем не отличаюсь от всех начинающих предпринимателей — деньги бизнеса и свои деньги я не делила. Возможно, на старте это и не нужно — ведь получать прибыль — особенно, когда делаешь первые шаги — очень мотивирует!

Когда я начала делегировать, я ввела второе правило: “Всегда отвечать на вопрос вопросом”.
Я нанимала стажеров, чтобы научить их под себя. Да, конечно, я знала все лучше, чем они. И они тоже это знали, поэтому вопросы сыпались как из рога изобилия.
Но я всегда на все вопросы отвечала “А ты как считаешь?”.
Если я видела, что ход мысли неверный, я “протягивала” его логику до результата: “И к чему это приведет? А какие еще варианты? А что будет, если пойдет не так? А что вообще может пойти не так?” Я учила людей думать".

Третье правило — слушайте не просто ответы, а ход мыслей. Как человек умеет думать, выстраивать логические цепочки и анализировать. Насколько он готов просчитать последствия своих решений. Когда только начинаете делегировать, проверяйте это на теме, которая вам известна. Если человек умеет мыслить и принимать обоснованные логичные решения, то он будет это делать в любом направлении.

Еще четвертое правило делегирования — ошибаться можно. Люди должны чувствовать вашу спину. Мы все ошибаемся, что-то может идти не так, но вы вы всегда остаетесь на стороне команды.
Я повторяю всем: “Если вы ошибетесь, я вас прикрою — мы найдем решение с клиентом, но не ошибается тот, кто ничего не делает”.
Поэтому страх ошибиться должен быть выключен. Это не отменяет ответственности. Потому что исправлять будет тот, кто ошибся, но отвечать перед клиентом будем все вместе.

Не ищите виноватых.
Никогда не ищите виноватых!
Ищите решение. Поиск виноватых вам ничего не даст, а поиск решения поможет не только решить проблему, но и понять, где допущена ошибка, и исправить ее в будущем.
Если вы будете искать виноватых, люди неизбежно начнут заметать свои ошибки под ковер. А вам как владельцу бизнеса важно узнавать о критических ситуациях первым.

Ответственность. Ответственность за последствия несет тот, кто принимает окончательное решение. Если это вы, то вы и будете нести ответственность. Поэтому оставляйте решение на сотрудниках. Вы можете “подглядывать из-за угла”, если пока страшно совсем отпустить контроль, но вас не должно быть видно и слышно. Решение всегда за ответственным сотрудником. Ваша ответственность — это найти людей, умеющих думать. Остальное — их ответственность.

Про ответственность вообще очень сложная тема, потому что тонкая грань. Но общий смысл сводится к тому, что качественные специалисты хотят нести ответственность. И пока вы не будете готовы доверять людям, у вас будут работать те, кто не хочет нести ответственность и все решения будет перекладывать на вас — обычные “руки” — сколько бы денег вы им не платили.

Вроде немного правил, да? Но именно они помогли мне выстроить бизнес так, что теперь мне не приходится в нем работать. Я пришла к чему хотела — не я работаю на свой бизнес, а он на меня.

А я делаю то, что люблю — работаю на стыке бизнеса и психологии — помогаю предпринимателям становиться упрямыми в своих целях и желаниях, чтобы ваш бизнес работал на вас, а не вы — на бизнес!