Как мошенники обманывают детей под видом учителей и сотрудников госуслуг

Детям тоже заводят госуслуги — например, для электронного дневника или «Пушкинской карты». Этим пользуются аферисты.

Они прикидываются сотрудниками школ и институтов и пытаются выманить код для входа в личный кабинет. Кредит на школьника не возьмешь, но взлом помогает запугать ребенка и украсть деньги родителей. Расскажу, что выдает мошенников и как от них защититься.

Вот основные схемы.

Защита денег семьи. Мошенник звонит ребенку, представляется сотрудником учебного заведения и под разными предлогами просит код: надо обновить электронный дневник, восстановить доступ к платформе «Московская электронная школа» после сбоя или завести электронную зачетку.

После взлома с ребенком связываются сообщники мошенника, представляются полицией или ФСБ и утверждают, что тот подвел всю семью и его самого привлекут к уголовной ответственности за разглашение секретных данных.

Например, 16-летней школьнице позвонил фальшивый сотрудник школы. Он убедил ее, что надо привязать телефон к госуслугам. В итоге мошенники взломали личный кабинет и стали от лица Росфинмониторинга и ФСБ пугать девочку, что имущество семьи в опасности. Во время видеозвонка школьница провела обыск в квартире и после передала деньги и украшения родителей аферистам.

Бывает, сначала мошенники связываются с родителями школьника. Сообщают, что ребенку позвонят из школы: якобы надо обновить профиль ученика на платформе «Сферум», электронный журнал или список учащихся. Для правдоподобности злоумышленники могут использовать дипфейки и подменные номера.

Обман родителей. Мошенники могут пытаться узнать код от госуслуг и у самих родителей школьников — в этой схеме дети выступают поводом для разговора. Предлог может быть, например, таким: надо закрыть год, обновить электронный дневник и отправить отчет в гороно, а ребенок вовремя не поставил подпись в школе. Женщина из Екатеринбурга записала такой звонок злоумышленника — тот представился заместителем директора по воспитательной работе.

Схема с демонстрацией экрана. Студентам говорят, что их нет в экзаменационных списках, или от лица деканата просят зарегистрироваться на портале «Современная цифровая образовательная среда» или «Вузопедия». В процессе разговора требуют включить демонстрацию экрана, чтобы увидеть код от госуслуг. Если ничего не вышло, мошенники могут связаться с родителями студента и попросить повлиять на него. Подозрений звонки в мессенджерах сначала не вызывают: из учебных заведений действительно могут позвонить таким способом.

После взлома студенту приходит сообщение, что доступ к его аккаунту получили злоумышленники и надо связаться со «службой безопасности» по указанным телефонам. Номера, конечно, принадлежат самим мошенникам, и в разговоре они будут угрожать и убеждать «защитить» деньги.

Правила универсальные.

Обращайте внимание на красные флаги. Это полезно делать всегда, когда общаетесь с кем-то по телефону или в интернете. Даже если это знакомый: его аккаунт могли взломать.

Вот основные флаги для схем с обманом детей:

• Вас торопят или запугивают. Не продолжайте разговор, если чувствуете давление.
• Собеседник не знает подробностей. Он не может ответить, в какой школе вы учитесь, как устроена учеба, как работает электронный дневник.

Внимательно читайте все уведомления. По плану мошенников в спешке вы не заметите, что сообщение с кодом пришло не от учебной платформы, а от госуслуг. И просто найдете глазами цифры. Приучите себя внимательно читать все смс, особенно с кодами: навык полезный.

Не включайте демонстрацию экрана. Когда вы это делаете, звонящий видит все то же, что и вы: коды, логины, пароли. Если что-то непонятно, попросите собеседника прислать вам инструкцию, показать на скриншотах или на его экране.

Заметили что-то подозрительное — вам не показалось. Просто повесьте трубку и перезвоните настоящему учителю или в деканат. Не прощайтесь и не устраивайте допрос собеседника. Ваша цель — не переиграть его и не показать, что вы умнее, а только прервать контакт.

Если мошенники вошли в аккаунт и поменяли данные для доступа, обратитесь в центр обслуживания с паспортом и СНИЛС. Не перезванивайте по номерам, которые аферисты выдают за телефоны «службы безопасности». Их могут отправить в мессенджере или поставить вместо контрольного вопроса на сайте госуслуг, чтобы человеку казалось, что это официальный канал связи.

Взлом личного кабинета — неприятная ситуация, но после него не звонят из полиции, ФСБ и Росфинмониторинга с угрозами или «помощью». Расскажите об этом детям.

Подробнее о том, что делать после взлома госуслуг, мы написали в отдельной статье.