«Не стал бы выбирать учебное заведение с фамилией гроссмейстера»: как я искал шахматную школу для ребенка

На днях мне написала Светлана, подруга, учились вместе, попросила помочь выбрать онлайн-школу шахмат для Дани, её 6-летнего сына. #Тыжмаркетолог, ага. Спрашиваю:

— В чём проблема-то? Чего сама не можешь?

— Не знаю, куда смотреть. Много рекламы, предложений, боюсь на кидал каких-нибудь нарваться. Ты в интернете работаешь, лучше знаешь, как у вас тут всё устроено.

Я действительно уже больше 10 лет тружусь в наших российских интернетах, решил помочь — сузить количество «претендентов», дальше пусть Света сама выбирает.

Вбивать в поиск «шахматная школа онлайн» я не стал. Света это уже делала и потонула в океане однотипной рекламы сложно отличимых друг от друга школ. (Коллеги-маркетологи, как же ж так?).

Выдача по запросам «рейтинги и ТОПы шахматных школ» тоже была мне неинтересна, особенно когда эти «рейтинги» размещены на сайтах типа нью-васюки-рф. В такого рода «топ-топах» зачастую либо выкуплены места заранее либо зашиты реферальные ссылки, приносящие выгоду владельцу сайта, либо это просто контентник, созданный для размещения рекламы, ценной информации там немного и ту нужно перепроверять ибо устаревает всё быстро. Ну а про доверие к сайтам шахматных школ, где приведён «самый честный» рейтинг шахматных школ (есть и такие), вообще молчу.

Ещё есть ряд школ, бравирующих именами известных гроссмейстеров, с точки зрения маркетинга это неплохо, помогает родителям при выборе школы зацепиться хоть за фамилию которая на слуху, но я бы не стал выбирать школу с фамилией гроссмейстера в названии. Как маркетолог, не особо верю, что детей в таких школах учат именно те раскрученные медиашахматисты. Эти шахматисты, судя по новостям, занимаются собственной спортивной карьерой, а преподают в таких школах, исходя из информации с их же сайтов, совсем другие люди.

Я стал гуглить отзывы о школах шахмат, держа в уме, что меня интересуют те, которые обучают онлайн, не все подряд.

В поисковой выдаче попадались и разделы с отзывами на сайтах самих школ, неплохо когда такие разделы есть (+1 к карме конкретных школ), но объективности ради скажу что мало кто у себя на сайте разместит плохой отзыв о своей работе. Поэтому меня больше интересовали отзывы на независимых сайтах-отзовиках.

Конечно, и на таких сайтах можно встретить «заказные» отзывы. Но не обязательно и можно от чего-то оттолкнуться в своих поисках, составить список школ-претендентов. К тому же уже в отзывах, которые стоит изучить, я увидел на что стоит обращать внимание в дальнейшем, определил некоторые критерии поиска, соотнеся с тем что нужно было Свете.

Потом я пошел на сайты выбранных школ, сравнить их по этим критериям и посмотреть в целом что предлагают. Тут уже можно начать отбраковывать.

Во-первых, по несоответствию нужным именно вам критериям:

• шахматная школа, заточенная на спортивные результаты, рейтинги, разряды / школа шахмат для общего развития, чтоб занять ребенка чем-то полезным, для лучших оценок, для совместного семейного досуга и т. д.;
• занятия 3—4 раза в неделю / клиент сам решает, сколько тренировок хочет;
• школа для всех желающих / специализированная школа шахмат для гиперактивных, особенных, совсем маленьких детей и т. п.;
• групповые занятия / в малых группах / индивидуальные;
• «живые» занятия / занятия в записи, вебинары;
• гибкий график работы / необходимость подстраиваться под расписание тренера, групп;
• оплата за занятие по факту / абонемент по предоплате и т. д.

Во-вторых, сам сайт о многом может сказать. Если школа позиционирует себя как «прогрессивная онлайн-школа», а её сайт родом из нулевых, перекошенный, страшный и грузится вечность, для меня это уже повод напрячься: на сайтах таких школ могут и обучение шахматам по вотсапу предложить.

После посещения сайтов выбранных школ мой список поредел. По этому списку я пошёл в соцсети (обычно они указаны на сайте), посмотреть на аккаунты школ.

Зачастую и тексты для сайта школы и контент для соцсетей создают не те кто учит, но в любом случае контент и специалиста его создающего согласовывает руководство школы. По контенту можно судить о школе, хотя бы в общем, насколько он интересен, увлекает ли (особенно если на сайте школы обещаются нескучные шахматные тренера с нескучными тренировками), запоминается ли. Если там размещены видео — вообще прекрасно, можно «подглядеть» за тем, как реально в этой школе шахмат происходят занятия, нравится вам или не нравится. На число подписчиков советую сильно внимание не обращать, боты достаточно легко и дёшево накручиваются.

Ещё я смотрел в социальных сетях «Актуальные» сториз с отзывами. Тут смотрел не столько на качество отзывов сколько на их количество, на число родителей чьи дети уже взаимодействовали с данной школой, много их или мало, поклацал, «живые» ли аккаунты с которых оставляли эти отзывы. Не хочется чтобы Данька был подопытным кроликом в школе где ещё толком не разобрались как учить и / или как учить онлайн, по себе знаю что у онлайн-обучения есть ряд особенностей.

Онлайн-школ, я не только про шахматные, сейчас открывается немеренно (встречал даже школу сновидений и школу наблюдателей птиц) и не все школы одинаково полезны.

После этого я выдал Светлане список тех школ, которые я выбрал на основе её критериев. Чтобы она записалась в каждой на пробное занятие, потестировала насколько им с её непоседой-сыном зайдёт методика обучения конкретной школы и уже после принимала решение о том где именно Данила будет учиться шахматам. Пробные есть в каждой школе, они обычно бесплатны.

Помимо списка школ я порекомендовал Свете после пробных зайти на сайт и пробить там рейтинг-звание выбранного тренера по FIDE ID (см. рис.), это официальный сайт Международной шахматной федерации и его данным можно доверять, в отличие от «игрушечных» Lichess-рейтингов.

Кроме того, я бы сходил ещё и в личные аккаунты руководителей шахматных школ, для сверки ценностей, «свой» / «чужой»: хочет ли она чтобы её ребёнка учил шахматист-стендапер, серьезного вида дедушка, вчерашняя студентка, на вкус и цвет, как говорится…

А также прогуглил бы отзывы об этих людях как о специалистах на площадках вроде Avito, «Ваш репетитор», Profi (здесь сейчас непросто разместить «проплаченный» отзыв). На самих «Авито» и «Профи» поиска по фамилии нет, но если вбить в поисковую строку фамилию тренера и добавить к ней, например, «Профи ру», то выпадет страница тренера на данном ресурсе, если он там есть. Вообще поиск по фамилии иногда даёт интересные результаты, к примеру, некоторые тренеры которых я пробивал, как оказалось, публиковались в СМИ, их статьи выдаются при поиске, это тоже можно просмотреть по диагонали.

И уже на основании всего этого я делал бы выбор. Это то что я называю взвешенным решением. Надеюсь, Даня после обучения шахматам сможет сам принимать подобные.