Как разобраться с экспертизой, если возвращаю товар ненадлежащего качества в магазин?

1

Этот текст написан в Сообществе, в нем сохранены авторский стиль и орфография

Ситуация следующая: купил ботинки 22.10.22 с указанием сезона — осень-зима, проносил до 25.12.2022, подошва по одной стороне ботинка отклеилась почти полностью.

Мне в магазине сказали, что гарантия будет аж по март месяц. Обувь я хочу сдать сам в экспертизу, написать претензию на возврат денег, и получить их обратно. Обычно это так происходит, я так уже делал как-то раз.

Но, магазин сказал: что я могу провести экспертизу сам, принести им, отдать обувь и мою экспертизу, а дальше они сделают свою экспертизу, и только потом решат, отдавать мне деньги или нет — по-другому не будет. Меня эта ситуация смущает и не устраивает, и в суд идти желания нет…

Вопросы:

  1. У обуви явный дефект, обязаны ли в таком случае продавцы вернуть деньги без экспертизы?
  2. Если я делаю экспертизу, обувь окажется бракованной, а магазин проведет свою, и у него окажется, что я сам виноват, остается только идти в суд?
  3. Есть ли закон, или норма права, или правоприменительный акт где сказано, что «потребитель» должен предупредить «продавца» о проведении экспертизы качества: дата, время, место?
  4. Есть ли закон, или норма права, или правоприменительный акт где сказано, что «продавец» должен предупредить «потребителя» о проведении экспертизы качества: дата, время, место?
право
  • Maksim1. Не обязаны. Они обязаны провести проверку качества и, в случае вашего несогласия с причинами недостатка, далее экспертизу. 2. Да. И своя экспертиза это только пустая трата денег, т.к. суд назначит свою. 3. Вы вольны делать что угодно. Ваша экспертиза ничем не регулируется. 4. ст. 18 ЗоЗПП.1
Сообщество
Татьяна Перепада
Татьяна Перепада
Фото питомца: кот Персик