08.09.25

5 стран с хорошим уровнем сервиса и цифровизации

Татьяна фан Ройен

знает, где лучшие госуслуги

В России привыкли считать, что именно у нас самые удобные приложения: от госуслуг до доставки еды. Но есть государства, где цифровые сервисы развиты не хуже. Мы собрали пять стран, где бытовые вопросы — от покупки продуктов до оформления документов — легко решаются в телефоне.

🇰🇿 Казахстан

eGov

Портал и мобильное приложение, где доступны 90% государственных услуг. Например, регистрация бизнеса, оформление пособий, получение справок и выписок, подача налоговых деклараций

Где доступен: iOS, Android, сайт
Языки: казахский, русский

Alatau City Bank

Цифровой банк с полным набором финансовых услуг: от открытия счетов и переводов до покупки ценных бумаг и управления инвестициями

Где доступен: iOS, Android, сайт
Языки: казахский, русский, английский

Halyk Market

Маркетплейс от крупнейшего банка Казахстана Halyk, встроен в его же приложение. Здесь продают электронику, бытовую технику, одежду и товары для дома с доставкой на дом или в пункт выдачи. Есть рассрочка от банка

Где доступен: iOS, Android, сайт
Языки: казахский, русский, английский

Chocofood

Ведущий сервис доставки еды из ресторанов и кафе Казахстана. Есть удобный поиск, рейтинг заведений, возможность отслеживать курьера на карте и безналичная оплата

Где доступен: iOS, Android
Языки: казахский, русский, английский

Magnum Online

Онлайн-супермаркет крупнейшей торговой сети Казахстана. Доставляют продукты и бытовые товары на дом или в пункт выдачи. В приложении удобный поиск, можно оплачивать картой

Где доступен: iOS, Android, сайт
Языки: казахский, русский

Kaspi.kz

Главное суперприложение страны, которое объединяет маркетплейс, банковские услуги и даже доступ к некоторым госуслугам. Через Kaspi заказывают товары, оплачивают счета, оформляют кредиты, переводят деньги, бронируют билеты и получают справки из госорганов — все в одном интерфейсе

Где доступен: iOS, Android
Языки: казахский, русский

🇹🇷 Турция

e-Devlet Kapısı

Единый портал госуслуг, на котором есть большинство сервисов. Например, регистрация иностранного телефона, получение справки об отсутствии судимости, регистрация бизнеса, уплата штрафов и налогов

Где доступен: iOS, Android, сайт
Языки: турецкий, но некоторые услуги доступны и на английском

Papara

Популярный турецкий необанк, который позволяет открывать счета, выпускать виртуальные и пластиковые карты, оплачивать покупки и переводить деньги

Где доступен: iOS, Android, сайт
Языки: турецкий, английский, русский

Trendyol

Крупнейший маркетплейс Турции с миллионами товаров — от косметики до электроники и бытовой техники

Где доступен: iOS, Android, сайт
Языки: веб-версия на турецком, приложение на турецком и английском

Yemeksepeti

Главный сервис доставки готовой еды в Турции, который работает более чем в 70 городах страны

Где доступен: iOS, Android, сайт
Языки: турецкий, английский

Migros

Онлайн-версия популярной местной сети супермаркетов Migros. Доставляют в течение дня свежие продукты, готовую еду и бытовую химию — на дом или в пункт выдачи в супермаркете

Где доступен: iOS, Android, сайт
Языки: веб-версия на турецком, приложение на турецком и английском

🇬🇧 Великобритания

GOV.UK

Единый портал, где можно пользоваться государственными услугами. Например, оформить паспорт, подать налоговую декларацию, зарегистрировать бизнес, записаться к врачу и получить государственные выплаты

Где доступен: iOS, Android, сайт
Язык: английский

Monzo

Ведущий британский банк, который позволяет управлять деньгами через приложение — осуществлять мгновенные переводы, оформлять накопительные счета и совершать платежи в фунтах и евро без комиссии

Где доступен: iOS, Android, сайт
Язык: английский

Amazon UK

Самый популярный в стране международный маркетплейс с товарами во всех категориях. Стандартная доставка занимает три — пять дней. Но товар привезут бесплатно в тот же или на следующий день при наличии премиальной подписки за 8,99 GBP⁣ (972,02 ₽) в месяц

Где доступен: iOS, Android, сайт
Языки: английский, испанский, китайский, немецкий и еще 21 язык

Just Eat

Крупный сервис доставки готовой еды. Работает по всей стране и предлагает широкий выбор ресторанов

Где доступен: iOS, Android
Языки: английский, испанский, немецкий, французский и еще семь

Tesco Groceries

Онлайн-магазин крупнейшей в Великобритании сети супермаркетов Tesco. На сайте или в приложении можно заказать свежие продукты, готовые блюда и бытовые товары с доставкой на дом или в пункт выдачи

Где доступен: iOS, Android, сайт
Язык: английский

🇨🇦 Канада

My Service Canada

Портал государственных услуг, где можно оформить и продлить документы, получить социальные выплаты, подать налоговую декларацию и прочее

Где доступен: сайт
Языки: английский, французский

Wealthsimple

Канадский финтех-сервис, с помощью которого открывают накопительные счета, переводят деньги в другие страны и получают доступ к некоторым налоговым сервисам

Где доступен: iOS, Android, сайт
Языки: веб-версия на английском, в приложении доступны английский и французский

Amazon.ca

Международный маркетплейс, который считается самым популярным в Канаде. На нем представлены товары во всех категориях — от электроники и одежды до товаров для дома. Доставка занимает от одного до шести дней. Ее стоимость зависит от срочности и региона

Где доступен: iOS, Android, сайт
Языки: английский, испанский, китайский, немецкий и еще 21 язык

DoorDesh

Крупнейший сервис доставки еды и продуктов в Канаде. Работает с тысячами ресторанов и супермаркетов — можно заказать готовые блюда или продукты

Где доступен: iOS, Android
Языки: английский, французский, испанский

Loblaws Online

Онлайн-магазин крупнейшей сети супермаркетов Канады. Через их сервис PC Express можно заказать свежие продукты, готовые блюда и товары для дома с доставкой или самовывозом

Где доступен: iOS, Android, сайт
Языки: английский, французский

Instacart

Сервис, который доставляет продукты из разных супермаркетов, включая Costco, Walmart, Loblaws и другие. Можно выбрать доставку в течение часа или запланировать ее на удобное время

Где доступен: iOS, Android
Языки: английский, французский, испанский

🇦🇺 Австралия

myGov

Единый портал государственных услуг Австралии. Через него, например, подают налоговую декларацию, получают медицинские выплаты, оформляют пособия и управляют социальными льготами

Где доступен: iOS, Android, сайт
Язык: английский

Up

Австралийский банк с удобным мобильным приложением. В нем можно мгновенно переводить деньги, отслеживать траты по категориям, создавать «копилки» для накоплений и оплачивать покупки

Где доступен: iOS, Android
Язык: английский

Amazon.au

Международный маркетплейс считается самым популярным в Австралии. Здесь можно заказать электронику, одежду, товары для дома и продукты. Доставка занимает от одного до 13 рабочих дней в зависимости от региона

Где доступен: iOS, Android, сайт
Языки: английский, испанский, китайский, немецкий и еще 21 язык

Menulog

Один из лидеров доставки еды в Австралии. Через сервис можно заказать готовые блюда из ресторанов или продукты из супермаркетов

Где доступен: iOS, Android
Язык: английский

Woolworths Online

Онлайн-супермаркет самой крупной сети продуктовых магазинов Австралии. В нем заказывают продукты, готовые блюда, бытовую химию и товары для дома с доставкой или самовывозом

Где доступен: iOS, Android, сайт
Язык: английский

Больше полезных статей о переезде

В потоке «Эмиграция» собраны материалы о жизни в десятках стран. Мы пишем о том, как организовать переезд, адаптироваться в новой стране и лучше ее узнать

Цены в рублях пересчитываются по актуальному курсу раз в день

Только хорошее об этих странах:

переезд эмиграция

Татьяна фан РойенКаких цифровых сервисов вам не хватает в других странах?

simonov-89Александр, да, Дэннис Вольф на днях тоже хвалил. Правда, не только в сервисах счастье, да...1
Это всё ради искусстваАлександр, когда не с чем сравнивать, то так и есть.14
Лариса МЭто, но если все устраивает, то почему не сказать, что удобно. Слово "самые" я бы не употребляла. Но "очень"- да.14
Артем СтепановКаких то сервисов не хватает, с другой стороны полно удобных сервисов которых нет в РФ.8
АлександрАртем, а можете пример привести ?0
Артем СтепановАлександр, ну если по Польше, то на вскидку. mObywatel, BLIK, Walutomat, Jakdojade8
АлександрАртем, спасибо0
Забаненый за правдуА чего не спрашиваете каких в России не хватает по сравнению с другими странами? Например несчастный звонок в мессенджерах уже невозможен а с международными платежами давно разруха17
Georgy DymovНаписали про UK и не упомянули Revolut.5
Сергей РазинЭто, какие иностранные приложения (особенно государственные) удобнее? Поделитесь?5
Это всё ради искусстваЛариса, абсолютно верно. Удобные, хорошие, славные - ок. Аряряря лучшие в мире а все остальные нам завидуют - не ок (человек очевидно не бывал дальше Тюмени).7
Это всё ради искусстваСергей, по супераппам - китайские, кыргызские, тайваньские, малайзийские и казахские (изучал на одном проекте, есть с чем сравнивать; русские тоже изучали - отказались от копирования по причине общего отставания).5
Frog FrogychАлександр, на фронт мобилизовывать и призывать в армию через госуслуги не умеют0
Это всё ради искусстваАлександр, бизнес голосует рублем зачеркнуто долларом. Вы можете смеяться, можете хохотать и кататься по полу - я рассказываю о конкретном стратегическом бизнес-решении банка-миллиардера, которое будет воплощаться в жизнь. В котором мне повезло, пусть и по касательной, принимать участие.4
Это всё ради искусстваАлександр, ну все же не у «нас» - я был просто консультантом. И привожу факт: заказчик, рассмотрев 10+ приложений из разных стран, российские отмел на первом этапе, остальные на последующих, остановившись в итоге на китайском варианте. Кстати, основные консультанты тоже были из Китая - русская компания тендер проиграла.2
дырка от бубликаУ меня крайне ограниченный опыт пользования госуслугами, но то чем пользовалась, в итоге «спасибо, приняли заявку, а теперь принесите оригиналы документов в мфц». И за новым документом тоже, придите ногами. А вот например обновить загранпаспорт или ВУ по почте, без личного присутствия можно? Российский паспорт так вообще, только в России. Про доставки, я даже не знаю, где их нет, особенно после ковида. Банки туда же, может красивую статистику и не дадут, но уж переводы/ оплаты из приложения или онлайн есть примерно везде.4
Frog FrogychВиктор, судя по форсу в соцсетях, жизнь россиянина состоит из госуслуг и доставок6
Евгения ПантелееваЗабаненый, а чего тут спрашивать? И так все понятно1
Лариса МЭто, ну если и не бывал, то что? Ему удобно. Он сказал об этом. К чему его носом тыкать, что он не ездит по заграницам?4
Alexander Schnurrbartа во всех остальных странах до сих пор хлебают щи лаптем2
Alexander Schnurrbartдырка, так и есть. и реализовано через одно место: один из каментов к новости Как оформить договор купли-продажи автомобиля через госуслуги И не составлять договор на бумаге Dmitry Salamatov 26.07.22, 18:55 Да вот проблема, что очередь в ГАИ за месяц вперед. Этот сервис теряет весь свой смысл. Самое главное - это автоматическая постановка на учет, ну, или хотя бы согласованная дата в ГАИ. А так получается, что с помощью этого сервиса автоматически попадаешь на штраф при постановке на учет (за несвоевременную постановку на учёт)0
Alexander SchnurrbartАртем, а можно подробнее? что они делают? mObywatel, BLIK, Walutomat, Jakdojade2
ПавелЗабаненый, >Например несчастный звонок в мессенджерах уже невозможен а с международными платежами давно разруха Так это политический вопрос, а не сетевой. Но приплели знатно3
Забаненый за правдуПавел, меня как пользователя интересует одно-работает или нет.А почему-это не моя проблема. Мне не оправдания нужны а сервис0
Артем СтепановAlexander, mObywatel - цифровые документы, паспорт, права и др. доки которые принимают ровно так-же как и бумажные/пластиковые BLIK - система платежей, напоминает СБП, но более универсальная. Walutomat - p2p обменник валют, близкого аналога в РФ нет Jakdojade - отслеживание и покупка билетов на региональный транспорт по всей стране0
Alexander SchnurrbartАртем, расскажите поподробнее: как это работает? mObywatel0
Жирный КотикЖиву в Казахстане. еГов полезен только гражданам в основном, релоканты - чемодан без ручки. Банки в целом ничо, доставки, такси - все есть. Но недешево..0
FravАхаха, амазон все себе приписали, все его у себя изобрели)0