
Что такое SWOT-анализ, зачем он нужен и как его использовать?
Читал, что предприниматели делают SWOT-анализ перед запуском бизнеса. Что это такое? Как его проводить? Зачем он нужен, если я сам могу решить, какие задачи делать в первую очередь, а что отложить на потом?
SWOT-анализ — инструмент, с помощью которого можно взглянуть на ситуацию со стороны: понять свои сильные и слабые стороны, увидеть возможности и угрозы, принять решение и наметить план действий. Предприниматели используют его перед запуском проектов, но он может пригодиться не только в бизнесе. Расскажу подробнее.
Что такое SWOT-анализ
SWOT-анализ — инструмент планирования, который разработали в 1960-х годах в Гарварде. Сегодня его используют в бизнесе и для личных задач.
Название — аббревиатура из четырех слов:
- S — strengths, «сильные стороны».
- W — weaknesses, «слабые стороны».
- O — opportunities, «возможности».
- T — threats, «угрозы».
На практике SWOT-анализ выглядит как таблица из четырех квадратов. Идея простая. Берете лист бумаги или создаете таблицу на компьютере и по очереди заполняете четыре блока. В итоге получаете картину, которая помогает принять решение.
Предположим, владелец пекарни думает, стоит ли запускать доставку свежей выпечки на дом. У бизнеса уже есть стабильная точка продаж в спальном районе. Покажу, каким может быть анализ.
Пример SWOT-анализа для пекарни
Strengths, «сильные стороны» | Weaknesses, «слабые стороны» |
---|---|
Сформировалась хорошая репутация, есть лояльные клиенты | Сайт устарел, нет онлайн-оплаты. Это отрежет часть клиентов |
Продукция со стабильным качеством и вкусом | Нет опыта в доставке |
Свое производство, можно уменьшать или увеличивать объемы | Бренд известен только в одном районе |
Opportunities, «возможности» | Threats, «угрозы» |
Спрос на доставку завтраков и свежей выпечки растет | Придется конкурировать с агрегаторами доставок |
Клиенты сами спрашивают про доставку. Значит, услуга востребована | Продукт с коротким сроком годности — риск неуспешных доставок |
Можно запустить онлайн-заказы | Рекламный бюджет ограничен — сложно продвигать запуск |
Пример SWOT-анализа для пекарни
Strengths, «сильные стороны» | |
Сформировалась хорошая репутация, есть лояльные клиенты | |
Продукция со стабильным качеством и вкусом | |
Свое производство, можно уменьшать или увеличивать объемы | |
Weaknesses, «слабые стороны» | |
Сайт устарел, нет онлайн-оплаты. Это отрежет часть клиентов | |
Нет опыта в доставке | |
Бренд известен только в одном районе | |
Opportunities, «возможности» | |
Спрос на доставку завтраков и свежей выпечки растет | |
Клиенты сами спрашивают про доставку. Значит, услуга востребована | |
Можно запустить онлайн-заказы | |
Threats, «угрозы» | |
Придется конкурировать с агрегаторами доставок | |
Продукт с коротким сроком годности — риск неуспешных доставок | |
Рекламный бюджет ограничен — сложно продвигать запуск |
Когда пригодится SWOT-анализ
Чаще всего его используют для бизнес-задач. Например, владелец студии йоги хочет запустить онлайн-курсы. Анализ поможет понять, какие есть ресурсы и возможности, чего не хватает и что может пойти не так.
SWOT-анализ проводят, когда:
- нужно принять решение о дальнейшем развитии компании. Например, стоит ли расширяться;
- оценить риски перед запуском нового продукта;
- решить проблемы. Допустим, если бизнес в целом или отдельное направление перестали приносить прибыль.
Обычно анализ проводят с командой: собирают сотрудников на стратегическую сессию, вместе заполняют SWOT-матрицу и на основе обсуждения формируют план действий.
Но SWOT-анализ используют не только в бизнесе — его можно применять в разных сферах жизни.
Вот несколько примеров, когда он может быть полезен:
- нужно принять важное решение: переезжать ли в другой город, уходить ли на фриланс, менять ли школу для ребенка. Анализ не даст готового ответа, но поможет увидеть ситуацию объективнее и облегчит выбор;
- при планировании карьеры. Например, человек хочет перейти из дизайна в управление продуктами. Анализ поможет оценить свою стартовую позицию и наметить план действий;
- при планировании профессионального роста, чтобы определить свои преимущества и недостатки и построить стратегию развития.
Как провести SWOT-анализ
Во время SWOT-анализа нужно заполнить таблицу. Сделать это можно на бумаге, доске, на которую удобно клеить стикеры с пунктами, или на компьютере. Например, в текстовом редакторе, редакторе таблиц или приложении для создания интеллект-карты — инструмента для визуальной организации информации.
Сделайте таблицу и заполните ее. Разделите лист на четыре квадрата или создайте таблицу в документе — можно использовать готовый шаблон.
Заполните каждый блок. Накидывайте идеи, не старайтесь написать идеально. Цель — выписать мысли, а не составить красивую, продуманную презентацию.

Составьте матрицу решений. Перечислите действия, которые нужно предпринять для достижения цели. Чтобы составить такую матрицу, проанализируйте, как разные группы факторов взаимодействуют между собой:
- S + O — какие сильные стороны можно выбрать, чтобы воспользоваться возможностями;
- W + O — как слабые стороны могут мешать использовать эти возможности;
- S + T — как сильные стороны помогут снизить влияние внешних угроз;
- W + T — какие слабые стороны повышают вероятность, что угрозы навредят.
Пример матрицы решений для пекарни
S + O — какие сильные стороны можно задействовать, чтобы воспользоваться возможностями | • Лояльную базу клиентов можно превратить в ядро первых заказов при запуске доставки • Управляемое производство позволит гибко реагировать на спрос и протестировать доставку без серьезных рисков |
W + O — как слабые стороны могут мешать использовать эти возможности | • Отсутствие сайта с оплатой и слабое цифровое присутствие затрудняет запуск онлайн-заказов • Нехватка опыта в логистике грозит сбоями и недовольством клиентов на старте |
S + T — как сильные стороны помогут снизить влияние внешних угроз | • Уникальный вкус и продукт «с историей» помогут удержать клиентов, даже если появятся новые конкуренты • Прямое общение с клиентами через точку продаж — способ анонсировать запуск и избежать больших трат на маркетинг |
W + T — какие слабые стороны повышают вероятность, что угрозы навредят | • Отсутствие проработанной системы доставки и высокая конкуренция — риск провалить запуск |
Пример матрицы решений для пекарни
S + O — какие сильные стороны можно задействовать, чтобы воспользоваться возможностями | |
• Лояльную базу клиентов можно превратить в ядро первых заказов при запуске доставки • Управляемое производство позволит гибко реагировать на спрос и протестировать доставку без серьезных рисков | |
W + O — как слабые стороны могут мешать использовать эти возможности | |
• Отсутствие сайта с оплатой и слабое цифровое присутствие затрудняет запуск онлайн-заказов • Нехватка опыта в логистике грозит сбоями и недовольством клиентов на старте | |
S + T — как сильные стороны помогут снизить влияние внешних угроз | |
• Уникальный вкус и продукт «с историей» помогут удержать клиентов, даже если появятся новые конкуренты • Прямое общение с клиентами через точку продаж — способ анонсировать запуск и избежать больших трат на маркетинг | |
W + T — какие слабые стороны повышают вероятность, что угрозы навредят | |
• Отсутствие проработанной системы доставки и высокая конкуренция — риск провалить запуск |
Сформулируйте план действий. Выделите приоритеты в каждом блоке и наметьте конкретные шаги по развитию бизнеса.
Пример плана развития пекарни
Алгоритм действий | Описание |
---|---|
Подготовить инфраструктуру | • Обновить сайт или сделать лендинг с меню и онлайн-оплатой • Настроить прием заказов через «Телеграм» или «Вотсап» • Найти курьера для теста доставки |
Запустить доставку в тестовом режиме | • Предложить услугу постоянным клиентам из ближайших домов — через листовки, объявления в точке, чат в доме • Ввести акцию на первые заказы: «Попробуй доставку — получи эклер в подарок» • Ограничить радиус доставки на первом этапе, например 1—2 км от пекарни |
Собирать обратную связь и дорабатывать | • Добавить короткую анкету или опрос после доставки через QR-код, мессенджер или на упаковке • Отслеживать, какие позиции заказывают чаще, и адаптировать меню для доставки • Подсчитать издержки на доставку и проверить маржинальность |
Расширяться, если тест успешен | • Запустить рекламу на весь район — в лифтах и местных пабликах в соцсетях • Продумать подписку, например хлеб три раза в неделю • Организовать доставку к офисам в соседний бизнес-центр |
Пример плана развития пекарни
Подготовить инфраструктуру | |
• Обновить сайт или сделать лендинг с меню и онлайн-оплатой • Настроить прием заказов через «Телеграм» или «Вотсап» • Найти курьера для теста доставки | |
Запустить доставку в тестовом режиме | |
• Предложить услугу постоянным клиентам из ближайших домов — через листовки, объявления в точке, чат в доме • Ввести акцию на первые заказы: «Попробуй доставку — получи эклер в подарок» • Ограничить радиус доставки на первом этапе, например 1—2 км от пекарни | |
Собирать обратную связь и дорабатывать | |
• Добавить короткую анкету или опрос после доставки через QR-код, мессенджер или на упаковке • Отслеживать, какие позиции заказывают чаще, и адаптировать меню для доставки • Подсчитать издержки на доставку и проверить маржинальность | |
Расширяться, если тест успешен | |
• Запустить рекламу на весь район — в лифтах и местных пабликах в соцсетях • Продумать подписку, например хлеб три раза в неделю • Организовать доставку к офисам в соседний бизнес-центр |
Что в итоге
SWOT-анализ можно использовать в бизнесе и для личных решений.
Сначала нужно заполнить таблицу — описать сильные и слабые стороны, внешние возможности и угрозы. Ее надо проанализировать и составить матрицу решений. Например, подумать, как слабые стороны могут помешать возможностям.
В конце можно выделить приоритеты и наметить план действий.