Приложение Т—Ж
В нем читать удобнее

Тихое увольнение среди сотрудников: как распознать и что делать

55

Этот текст написан в Сообществе, в нем сохранены авторский стиль и орфография

Аватар автора

Галина Киселева

Страница автора

О Сообщнике Про

Senior ИТ-рекрутер, кандидат экономических наук. Участвовала в построении систем управления персоналом с нуля, подборе в ИТ и промышленности, а также в обучении топ-менеджеров и руководителей. Веду телеграм-канал HR POST.

Это новый раздел Журнала, где можно пройти верификацию и вести свой профессиональный блог.

В последнее время наибольшую популярность набирают разговоры о тихом увольнении… И это не про то, что сотрудники массово пишут заявление, а про то, как они мысленно его уже написали.

Как указывает статистика каждый второй сотрудник в России так или иначе участвует в «тихом увольнении». До 80% текучести кадров связаны не с уволенными, а с теми, кто «тихо» решил остаться.

И это может быть даже опаснее для работодателя так как стоимость одного «тихого» сотрудника для компании может быть выше, чем затраты на поиск замены. Он демотивирует коллег, портит клиентский опыт и убивает инновации.

А вы уверены, что в вашей команде нет таких «тихих» специалистов?
Самый частый признак «тихого увольнения» — сотрудник перестал делиться идеями.

Свойствены фразы «это не моя задача» / «меня не просили», ноль инициативы на планёрках, эмоциональный вакуум вместо живых реакций, фокус только на тактических задачах при отказе от стратегических.

Инструменты проверки

  • Пульс-опросы с вопросами про гордость за компанию
  • 1-to-1 встречи руководителя
  • Stay-интервью с рисковыми сотрудниками.

Важно понять причину выгорания — нет роста или конфликт или другая причина… и конечно помочь.

Лучше всего работает честный разговор «без обвинений», пересмотр зоны ответственности, карьерный план. Также, прикрепляю список лучших вопросов на выявление тихого увольнения для 1-to-1 встреч.

Если не сработают эти инструменты, как бы не было грустно — цивилизованное расставание лучше токсичного застоя.

  • Адубус ГригорьевичДелаем выводы и отвечаем максимально приятно работадателю. Как любим и горим своей работой. А потом живем как хочем после звонка 1-121
  • user1009087Был у меня начальник, который проводит такие 1на1 по заданному графику раз в полгода. Разговор был вполне живой, обсуждали планы развития нескольких направлений в компании, перспективы и бюджеты текущего направления. А через три недели его ушли по собственному желанию, видимо не прошёл 1на1 со своим руководителем. Т.е. сам тихо уволился на момент, когда проводил со мной 1на1, лол. Так что воспринимаю это всё как фарс и показательные выступления друг перед другом.18
  • Ник ЗавадскиНа словах-то всем интернетом английский учат, а "Quiet quitting" почему-то как тихое УВОЛЬНЕНИЕ переводят. А этот термин к увольнению вообще отношения не имеет. Суть в БУКВАЛЬНОМ уходе с работы по-тихому. Сделал минимум - и тихо свалил, чисто чтоб не уволили. "the activity of doing the work that you need to do in order to keep your job but doing it without great enthusiasm or effort, and without agreeing to do extra tasks"15
  • Ветер СеверныйТо есть теперь выполнение работником своих прямых обязанностей называется "тихим увольнением" и карается провокационными допросами?37
  • Александр Маркелов"Самый тактичный блок" Вопрос: «Что компания может сделать сейчас, чтобы твоя работа здесь была более комфортной и значимой?» Ответ: «Перестать задавать идиотские вопросы»31
  • РегинаПосле встречи с руководством 1-1 , я бы точно уволилась)) Для меня стресс то, что не было запланировано4
  • SergerikЭта проблема решается легко. Нужно просто хвалить такого сотрудника и говорить ему почаще спасибо. Заметил что человек сворачивает деятельность, между делом вызови его и скажи - "спасибо тебе, твой вклад очень ценен для компании и лично для меня, вот тебе 5000 рублей". Эта пятерка сэкономит кучи денег13
  • lalalaКоторый год наталкиваюсь на этот термин и каждый год пребываю в шоке. Нет никакой связи между отсутствием проактивности и увольнением. Почему вообще это слово применяется к тем, кто делает свою работу норм, просто и не высовывается никуда лишний раз? Жесть какая-то.13
  • Пухоспинка ЦарственнаяЕсли бы меня постоянно отвлекали от рабочих задач "пульс опросами про гордость за компанию", это стало бы главным поводом из этой компании уволиться Дайте поработать спокойно, хоспаде10
  • Last TargetНик, ну так это как с пресловутой "зоной комфорта". Это понятие из 1996 года, одной американской психологине в сфере HR. Суть: у работника есть оклад, он чето делает, ему ок. Не надо расти и пыжыться. Для выкидывания его из "зоны комфорта" надо придумывать kpi ,штрафы и прочее. В обычной жизни надо СТРЕМИТЬСЯ в зону комфорта ,лол. Это то место, где у тебя ничего не болит, все хорошо, тебе тепло и уютно. А английски - да. Лондон из зе кепитал оф зе Грйет Британ, ай мин.9
  • Ветер СеверныйГалина, "Это про сотрудника, который раньше делал больше" Значит если он с самого начала работал по инструкции, то к нему претензий нет? Это называется приучить на свою голову. Правильно говорят: «Сделай добро один раз — и во второй раз от тебя уже будут этого ждать, а в третий требовать». "...работает строго по инструкции, часто с потерей качества и инициативы" У сотрудника может быть множество причин перестать «гореть идеей», необязательно связанных с работой. Это кстати свойственно многим людям по мере взросления, когда появляются другие интересы, да и в целом приходит понимание, что инициатива порой наказуема. То есть он не собирается увольняться, но и «рвать жопу» тоже больше не видит смысла. "...почему этот спад произошел, и можно ли вернуть интерес" Скорей всего интерес можно вернуть, если подкрепить его финансово. Думаю, что достойная премия «за инициативу» послужит лучшей мотивацией. Но не каждый сотрудник будет откровенничать об этом на опросах. Спасибо за ответ.24
  • Сирафина ПаласМало просто делать свои задачи «по инструкции», нужно еще и имитировать эмоциональную реакцию на планерках. Чтобы не вызвали на допрос с пристрастием, по итогам которого могут и уволить.10
  • NATAА если моя работа в принципе не предполагает каких-то новых идей и инициатив, я просто работаю по инструкции. Как и мои коллеги. Это тоже "тихое" увольнение? Я-то увольняться не собираюсь, пока нас роботами не заменят5
  • РоманНереальная нагрузка ( работу уволившихся просто перекладывают на тебя, без материальной компенсации), агрессивное оскорбительное отношение со стороны руководства, общая предсмертная агония в экономике... но ты должен быть живчик, фонтанировать креативом и излучать позитив и доброжелательность. Да, кстати, премии квартальной не будет, разницу в НДС с НГ фирма будет компенсировать из прибыли. Даже Решение Суда подоспело.4
  • Вячеслав МА как называется ситуация, когда сотрудники пышут на публике/при менеджменте псевдововлеченностью с пустыми/заоблачными идеями, никогда не воплощаемыми или не дающими результат, но при этом фактически забывают (а может и забИвают) работать и не имеют реальной цели достичь каких-то результатов?2
  • Сирафина ПаласКак же надоели уже эти эйчары! А когда у вас тяжело заболеют родители, муж подаст на развод, дома прорвет трубы или вот хоть ребенок в школу пойдет, вы тоже будете бегать на работу, фонтанировать идеями, искриться эмоциями? А если нет, сразу же уволитесь, деньги ж вам не нужны, правда? Работа — это не вся моя жизнь! Я просто обмениваю свое время и навыки на деньги — это называется работа, е-мае! Если креатив не входит в мои задачи, я не обязана креативить. А мои эмоции вообще полагаются только близким. И как вы задрали со своим тихим увольнением! Про тихое повышение-то слышали? Поанализировать пробовали? Наверно, нет. Лучше в ТЖ написать, как умная — сеньорита хрюшка.8
  • Сирафина ПаласГалина, что за мир розовых пони, где все в восторге от своей работы? С вами жизнь-то случалась или вы еще зумер?3
  • Сирафина ПаласГалина, хорошо, ну, а что вы все-таки думаете о тихом повышении? Куда более распространенная история в наших широтах, на мой взгляд. И почему вы кстати перестали отвечать на комментарии к статье? Это же такая радость — сказать все, что думаешь, настоящему эйчару, а не искриться вежливостью и искренними эмоциями — ну, вы понимаете о чем я.1
  • Галина КиселеваСирафина, знаете а это весьма интересная тема, пожалуй напишу небольшую статейку на эту тему в ближайшее время) если честно я отношусь к этому категорически против. Недавно зацепил меня высказывание "Кто везёт- на том - и едут" думаю ключевое это для сотрудника. Многие стараются не проявлять инициативу считая что после этого на них просто ляжет доп функция с сохранением должности и зп_ В начале своей карьеры так было у меня) Я - "Давайте елку с пожеланиями для детского дома сделаем - сотрудники срывают стикер и покупают подарок а мы потом сиротам передадим" и другие кейсы - после первого раза за кейс мне бонусную премию дали а на следующий год спросили а где елка в этом году? так как уже считалось что это традиция которую я должна делать ежегодно) А идей было к слову много и все они прилепились ко мне со временем уже без всяких бонусов) Поэтому в компании должны работать программы - рац предложения, ярмарка предложений - с оплатой за предложение, а также грейды - при расширении зоны ответственности растет грейд и соответственно зп. Перестала отвечать тк честно скажу что критика меня немного выбила из колеи) заминусовали)) но вы правы наверное это из-за возможности высказать все по существу HR. Я реабилитируюсь сегодня))0
  • ТР"Пульс-опросы с вопросами про гордость за компанию" - вызывают горячее желание еще и посаботировать, если нормальной работы им мало.3
  • ТРЯ за последние пару лет стала работать медленнее и ленивее, не спешу вообще лишний раз. Причина? Зп не индексируют. Инфляцию видели? Процентов 30 за два года набежало, не меньше. И я процентов на 30 стала меньше сил вкладывать. Считаю, это честно.4
  • Галина КиселеваРоман, Ваш комментарий это не просто возражение против статьи, а готовый учебный кейс о том, почему люди «тихо умирают» на работе. И он подтверждает главный тезис что «тихое увольнение» это не диагноз сотруднику, а симптом системного кризиса в компании. Какие тут могут быть опросы... Описанная вами ситуация нездоровая. Ваш работодатель своими действиями уже прошёл все этапы «тихого увольнения» как компании. Он мысленно «уволил» своих сотрудников, а вы теперь просто отвечаете взаимностью.0
  • Галина КиселеваВячеслав, это опасная ситуация, когда компания поощряет видимость деятельности, а не реальный результат. Это даже негативнее, чем «тихое увольнение». «Тихий» сотрудник хотя бы делает свою основную работу. А здесь компания платит за заоблачные идеи, теряя реальную эффективность.0
  • Галина КиселеваВетер, спасибо за продолжение диалога. Про «приучили на свою голову» -это боль многих. Вы абсолютно правы:в многих компаниях существует негласный договор: «раз показал, что можешь больше - теперь это твоя новая норма». Недавно читала историю одного продажника который сетовал что сегодня это премия а завтра это план. Это несправедливо. Здоровая система должна отличать инициативу от расширения обязанностей, и соответственно, развивать и вознаграждать сотрудника. Про взросление и смену приоритетов - жизненный момент. Да, с возрастом или с изменением жизненных обстоятельств (семья, здоровье, другие интересы) энергия и фокус закономерно перераспределяются. Компания, которая хочет сохранить ценного опытного специалиста, должна это понимать и принимать. «Тихим увольнением» это становится тогда, когда к потере инициативы добавляются цинизм, пассивная агрессия или саботаж - признаки глубокой профессиональной обиды или выгорания, а не просто здорового пересмотра баланса «работа-жизнь». Про финансовую мотивацию - самый прямой и честный аргумент)) Достойная премия за инициативу, прозрачная система грейдов, ясная связь между вкладом и вознаграждением это лучшая профилактика «тихого увольнения». Проблема в том, что многие компании пытаются заменить данный эквивалент разговорами о миссии и корпоративных ценностях, что и вызывает отторжение0
  • Ветер СеверныйГалина, вот видите, вы сами практически во всём со мной согласились (с небольшими поправками). Получается, что основная проблема в отсутствии перспектив инициативы. На практике это может выглядеть так: приходит молодой человек устраиваться на работу, и вроде бы его всё устраивает. Возможно первое время он даже в восторге и стремится показать себя с лучшей стороны, с благоговением слушает пафосные речи начальства о том, что «мы семья» и высокой миссии, возложенной на него. Время от времени проявляет разумную инициативу и делает даже больше, чем обязан, «во благо фирмы». Ну и соответственно ожидает в ответ такого же отношения, но не видит его — «семья», пару раз похвалив за инициативу, потом очень сердится, когда ее нет и обвиняет его в недостаточном рвении. И наш работник начинает постепенно осознавать, что эта самая фирма его просто использует, извиняюсь, как презерватив. Естественно, что и его отношение тоже меняется — «как вы со мной, так и я с вами». Многим руководителям (это я не про вас конкретно) следовало бы понимать, что работник не робот, а живой человек со своими интересами. Он работает не за идею, он пришел зарабатывать деньги, и он не обязан преклоняться перед компанией. Если он хороший специалист, то еще вопрос, кто больше заинтересован — он в фирме, или фирма в нем. Если он не видит перспектив, то никакие возвышенные речи не помогут, и предлагаемый вами опрос будет обычной показухой, именно что «для галочки».6
  • РоманГалина, системного кризиса в стране. Конкретно в жтой стране победившего звериного лютого капитализма0
  • lalalaГалина, Почему и кто его уменьшил? Вовсе не обязательно раньше человек был проактивен, а потом вдруг перестал. И не всем надо быть героями. Я никогда к этому не рвусь и не понимаю, с чего вдруг должна. Просто хорошо делаю свою конкретную работу. Но не более. Да. Это осознанная стратегия. Не перегружать себя и не брать лишнего, но порученное делать хорошо. С увольнением ничего общего это не имеет и иметь не может.5
  • Сирафина ПаласГалина, Ваш комментарий мега прямолинейный — это просто мои первые реальные эмоции, озвученные эйчару. 🤣 Не обязательно, чтобы кто-то умирал, у человека может быть и затяжная депрессия или хроническая болезнь или что-то ещё, чем он не хочет делится на работе, и внешне выглядит как «все стабильно». это проблема токсичной культуры компании в которой вы работаете — да, конечно, это не моя проблема, но только я не живу в мире розовых пони и понимаю, что не токсичных компаний на всех не хватит, а кушать надо всем и всегда.6
  • Быдло куртуазноеБоже мой, какой бред.... Впрочем от "сеньер-ИТ рекрутер" другое сложно ожидать. "В последнее время" самая нена... кхм непопулярная каста в ИТ и не только: ленивая, бесполезная, мешающая. Почти как риелторы. Только бабки ещё не берут за посредничество. Хотя такое ощущение, что уже начали это делать за допуск нужных кандидатов от разных "ИТ брокеров". По теме - какое, нафиг, увольнение при текущих условиях на рынке?! Человек, который это пишет, абсолютно не в теме.2
  • Сирафина ПаласГалина, да не бывает такого, чтобы культура разделялась всеми сотрудниками. Люди работают в первую очередь за деньги, а не для удовольствия. Сейчас вы столкнулись с реальными эмоциями и мнением людей по поводу всей этой эйчарской ерунды. И у вас есть отличный шанс, понять, как все на самом деле и перестать идеализировать.4
  • Сирафина ПаласГалина, вы лукавите. Любая работа может предполагать инициативу — даже кассира в пятерочке. Но можно обойтись и без нее, если сотруднику так комфортнее. Если человек просто хорошо выполняет свои обязанности, то это никакое блин не увольнение. И не важно, был он раньше эмоциональным и инициативным или не был.5
  • АлександрГалина, человек, который проявляет свою инициативу, проактивность, эмоциональную вовлечённость, прикладывает дополнительные усилия = растрачивает попусту свою энергию, свой сверх ресурс. Так как инициатива наказуема и он понимает, что профита не случится, либо он будет недостаточен, неравноценен его затратам. Эту энергию целесообразнее направить на свои увлечения, свою семью, либо поиск любимого человека, уходом за родителями, иными словами на свою жизнь(представляете, она существует помимо работы) и это даст ему гарантированный эффект. Вместо того, чтобы вечером выжатый, как лимон свалиться в кровать до следующего рабочего дня. Либо вообще не спать до двух ночи из-за работы.4
  • ПавелГалина, лафкодинг? Laugh coding - смешной кодинг? Однако.3
  • ПавелГалина, больше всего раздражает эта ваша HR-ная "лояльность". Запишите где-нибудь, чтобы не забыть сложную концепцию: loyality переводится как "верность". Значение рекомендую посмотреть в словаре Ожегова, хотя может показаться лонгридом. Верность не касается денежных отношений; в здоровом понимании - она взаимна. Надеюсь, теперь понятно, что никакой "лояльности" на рабочем месте быть не может?2
  • ПавелГалина, я, конечно, не "синьор рекрутёр", а всего лишь скромный IT Operations Lead / Senior IT Infrastructure Manager (по ситуации), но то, что вы пишите - бред. "Пульс-опросы с вопросами про гордость за компанию" - вы с живым человеком когда-нибудь общались? С лидом, главным/ведущим специалистом? Гордость за компанию будут испытывать только стажёры, чтобы получить должность, и C-Level, чтобы получить годовые бонусы. Остальные испытывают гордость за свои достижения. К слову, с фактологической т.з. гордость за компапнию = гордости за рождение в определённой стране / с определённым цветом кожи... Сами догадаетесь, к чему я клоню? Дальше - по вашему чудесному плану. Блок 1. 1: если руководитель настолько не держит руку на пульсе вовлечённости, что ему надо для этого задавать прямые вопросы, то увольняться нужно руководителю. 2: см. выше. 3: т.е. руководитель до кучи не владеет матрицей компетенций, и не может отличить рутину/процессинг от проектов? Блок 2. 1: тут руководитель не знает, как изменилась роль и зона ответственности у подчинённого. Класс. Блок 3. 2: а сам руководитель бывает на совещаниях? Глазами смотрит на реакцию, ушами слушает? ...Et cetera, et cetera... Только что я понял. Вдруг этот опросник не для руководителя, а для HR? В таком случае это выглядит ещё бОльшим бредом, т.к. специалист (тем паче ведущий или главный) просто не сочтёт нужным тратить своё время на объяснения неспециалисту того, что выходит за рамки компетенций последнего. "Если надо объяснять, то не надо объяснять".3
  • Сирафина ПаласПавел, просто девочка хотела написать статью на ТЖ про какой-то новомодный тренд, показав, какой она крутой специалист. А когда столкнулась с реальностью, посыпалась, обнажив всю суть должности эйчара. И из ответов только: ну, это у вас компания токсичная… Может, над этим и стоит поработать эйчару, а не писать бред.1
  • Галина КиселеваСирафина, Вы правы в самой сути вашей критики: многие HR-инструменты и статьи действительно выглядят как попытка натянуть модные термины на старые проблемы, вместо того чтобы решать эти проблемы системно. Вы пишите что HR-специалист, выявляя симптомы «тихого увольнения», часто оказывается частью системы, которая его и порождает. И его стандартный ответ «у вас токсичная компания» звучит как снятие с себя ответственности. Давайте без иллюзий. Вы описали типичный сценарий: 1. HR видит проблему (спад вовлечённости). 2. HR применяет шаблонный инструмент (опросы, встречи). 3. Инструмент не работает, потому что причина - в системе (перегрузка, агрессивное руководство, несправедливая оплата). 4. HR разводит руками: «Это проблема менеджмента/экономики/культуры». 5. Цикл повторяется. Так в чём же тогда может быть роль HR, если не в писанине статей? Роль HR на мой взгляд это 1. Переводить жалобы в проблемы которые услышит собственник. Не «Вася тихо уволился», а «в компании нет механизма пересмотра нагрузки при уходе коллег». 2. Говорить с руководством на языке бизнеса. Не «нужно больше вовлечённости», а «текучка ключевых специалистов обойдётся в n затраты. 3. Предлагать конкретные решения. Не «проведём тренинг», а «внедрим матрицу приоритезации задач, чтобы убрать перегрузку» или «изменим систему премирования, привязав её к реальным целям». 4. Брать на себя ответственность за изменения. Не просто выявить токсичного менеджера, а запустить и провести процедуру его оценки, развития или замены. Если HR не может или не хочет этого делать - он действительно становится «девочкой, пишущей статьи», а его опросы -раздражающим шумом. Скорее всего в вашей компании именно такая ситуация.0
  • Сирафина ПаласГалина, мне кажется, этот текст написал ИИ.1
  • Сирафина ПаласГалина, у меня для вас тема для новой статьи: за что соискатели ненавидят эйчаров и причем здесь ИИ? Напишите? Только чур сами, ладно?1
  • Сирафина ПаласГалина, почему скрытая? Я ничего не скрываю. 😃 А неприязнь, потому что я считаю, что в большинстве это бесполезные сотрудники, которые мешают трудоустройству своим неадекватным отсевом-отбором, анкетами, вопросами в стиле: кем хотите стать, когда вырастите, чем вас привлекла наша компания. Потом мешают работе: своими обзвонами, опросами, вынуждением искриться эмоции, чтобы не заподозрили тебя в тихушничестве и участвовать в тайном санте, чтобы показать свою лояльность конторе. Короче никакой пользы, только вред. Ничего личного.1
Сообщество