Получили некаче­ствен­ное лечение в частной клинике? Расскажите, уда­лось ли ​вернуть деньги

14
Получили некаче­ствен­ное лечение в частной клинике? Расскажите, уда­лось ли ​вернуть деньги
Аватар автора

Ольга Селиванова

увидела сюрприз на снимке

Страница автора

Иногда сложно сразу сказать, хорошо врач выполнил свою работу или нет.

В апреле прошлого года я лечила кариес. Отдала около 7000 ₽. Пломба была небольшая, и нерв не удаляли. Несколько недель назад зуб стал реагировать на температуру и еду. Я заподозрила неладное и записалась в клинику по ДМС. Врач осмотрел полость рта и отправил на рентген. На снимке все было в порядке, но зуб по-прежнему болел. Тогда мне сделали высокоточный снимок, который показал, что под пломбой кариес.

Врач предупредил, что теперь придется удалить нерв. Я расстроилась, потому что за зубами тщательно слежу. В моем арсенале есть все — от ирригатора до специальной пасты. Также два раза в год хожу на профессиональную гигиену.

Стоматолог предположил, что предыдущий врач плохо вычистил кариозную полость, поэтому разрушение зуба продолжилось под пломбой. Также предупредил, что деньги вернуть, скорее всего, не получится, потому что с момента лечения прошел год и клиника скажет, что пациент просто плохо чистил зубы. Но я хочу попробовать и уже подготовила претензию.

А вы сталкивались с некачественным лечением в частных клиниках? Как быстро обнаружили ошибку и какой урон вашему здоровью она нанесла? Обращались ли вы с просьбой вернуть деньги или исправить ситуацию? Как в клинике отреагировали на ваше требование? Дошло ли дело до суда? Чем в итоге закончилась история?

Ольга СеливановаКакие проблемы были у вас с лечением в частной клинике?
  • Pirozhok_s_kapustoyЗубы - хз. То не долечат, то, наоборот, предлагают "полечить" сразу 10 зубов, которые на приеме у другого стоматолога оказываются здоровыми. Рекомендую чистить зубы после каждого приема пищи (несмотря на уверения врачей, что это делать необязательно), зубная нить - ежедневно. В качестве превентивной меры очень хорошо помогает. Насчёт судов - возможный результат должен покрывать твои расходы (времени и денег) на этот процесс. Штраф в 1000 рублей со второй стороны - это, конечно, приятно, но я лучше потрачу это время и деньги на другие, более полезные дела. Кроме того, вину врача не всегда можно доказать (например, если сослаться не накачественный послеоперационный уход пациента), а законопроект о "декриминализации врачебных ошибок" может вообще все свести на нет. Призываю следить за здоровьем (там, где это поддается контролю - еда, сон, активность) и по минимуму болеть. Чтобы сократить риски возможных судебных разбирательств.8
  • МаринаУдалось вернуть деньги за прием, на котором врач назначил лекарство, которое мне противопоказано по другому заболеванию, и на приеме он меня не спросил, есть ли у меня заболевания из списка противопоказаний.3
  • МаринаPirozhok_s_kapustoy, и меньше конфет-печенек - это тоже очень помогает зубам3
  • Алиса СелезнёваБыл опыт некачественного лечения и диагностики. Ни разу не обращалась за компенсацией 1. Безразличный психотерапевт. С первой сессии он мне показался не очень приятным, но я дала ему шанс и пришла на второй сеанс. Весь сеанс я что-то рассказывала под его "продолжайте. Вы сюда пришли поговорить о своих проблемах". В конце сессии - "наша встреча окончена. Спасибо, что пришли". Он позиционировал себя как специалист кпт, но это больше было похоже на пассивное выслушивание и просиживание времени. Ужасно не хотелось платить за этот мерзкий опыт 4 тысячи, но не знала, как объяснить администратору ситуацию, пришлось заплатить. После этих двух сессий мое состояние ухудшилось, психотерапии избегала 2 года 2. Хеликс, Гемотест, всякие мазки и ПЦР. В Хеликсе дважды хамили, и если учесть их не очень хорошую репутацию по качеству анализов - решила избегать. С гемотестом все было прекрасно до последнего раза - анализы были взяты некачественно, результаты анализов невалидны, о чем сказал врач. Возврат денег за такое не попросить - ну не прикреплю же я мнение врача к заявлению о возврате? 3. Обожаю лечение от несуществующих болезней всякими бадами (мне предлагали даже КОЛОТЬ экстракт засушенных насекомых - не знаю, как подобная муть вообще получила лекарственную сертификацию и безопасна ли она). Отдельное спасибо гинекологам - на первом визите пугают инфекциями, хроническими воспалениями, эррозиями и черти чем. А на втором визите, когда уже анализы готовы - "у вас все замечательно, анализы чистые". А зачем тогда надо было нервировать в первый визит? На допобследования раскрутить? 4. Выше пожаловались на стоматологию. У меня киста из-за некачественного лечения пульпита в дешёвой стоматологии (не дочистили два канала). Исправление ситуации обойдется в 120 тысяч... Грустно. Хочется прийти в хорошую клинику и отдать соответствующую сумму, получить качественное лечение. А получаешь нервотрепку, лечение бадами. Ещё и за врачами теперь проверяю - в последний раз врач ошибся в назначениях (написал принимать аньибиотик 4 дня вместо 6, как в инструкции).4
  • Гога> врач ошибся в назначениях (написал принимать аньибиотик 4 дня вместо 6, как в инструкции). С чего вы взяли, что он ошибся? Его назначение всего лишь отличается от инструкции какого-то антибиотика для какого-то среднего человека. Стоит в таких случаях спрашивать обоснование.1
  • Алиса СелезнёваГога, в инструкции было написано про 6 дней однозначно. Только 6 дней, в любом случае. Думаю, фармкомпания, которая разрабатывала и тестировала препарат, знает лучше, за какое время антибиотик уберет инфекцию Если принимать лекарства в сниженной дозировке или меньше по продолжительности - возможен рецидив, что и произошло в моем случае3
  • Юлиана ОрловаПока что все гладко ,лечусь только в одной проверенной клинике1
  • ОдуВАННе корректно провели диагностику. Затем сделали операцию, которая показала, что не нужна была операция (то есть мне сделали дырку в животе, посмотрели и зашили). Я не нашла в себе силы вернуться в больницу, в которой сделали диагностику и подать на них в суд.2
  • SPQRГога, изготовитель лучше знает, как применять его препарат, а в случае с антибиотиками сокращение курса лечения очень опасно, так как микробы могут не погибнуть в полном объеме, а выжившие станут устойчивы к этому антибиотику.2
  • Алиса СелезнёваОдуВАН, жесть. Понимаю, у меня тоже бы не было сил0
  • ОдуВАНАлиса, честно? Я до сих пор в растерянности. Год с небольшим прошёл с момента операции. Хорошо, что хирург попался классный.1
  • АлександрЗа более чем 10 лет работы жалоб на меня не было. Всем читающим скажу так, что качественное лечение не должно быть дешёвым. И вот почему : 1. Существенно подорожали методы исследования. 2. Медобразование тоже подорожало. 3. Вырастить (личностный и профессиональный рост) врача дороже чем лётчика. 4. Как правило наш человек идёт к врачу когда уже заболевание достигает апогея. (предупредить дешевле чем лечить) 5. Работать с пациентами все равно, что быть воспитателем в детсаде. И ещё много пунктов.1
  • 🗺🐈подруге невролог прописал сильнодействующие препараты от проблемы, которой у неё нет, это выяснилось только из-за того, что первый врач был в отпуске и её записали там же к другому, а тот опроверг диагноз деньги за приём вернули, но жёсткие побочки неделю не давали спать1
  • Анна БедареваДолго не посещала гинеколога и в итоге запустила эндометриоз, который на момент обращения достиг высшей степени развития в виде пяти больших и средних эндометриоидных кист обоих яичников: пошла на узи, потому что появилась боль внизу живота - так их и обнаружили. Сразу после узи пошла в одну из популярных клиник к гинекологу, считающейся одной из лучших в городе. Она вполне аргументированно объяснила мне, что в лечении надо применять комплексный подход, что кисты - это следствие, а нужно искать и лечить причину, и если мы просто сейчас сделаем операцию и удалим их - без выявления причины они вырастут снова. Звучало убедительно, на лечение согласилась, и понеслась: чекап всего организма, посещения иммунолога, маммолога, эндокринолога и других специалистов по её направлению, диетолог, чтобы скинуть лишний вес (тогда действительно было около 10-15 лишних кило), витамины, метформин - последний был назначен только из-за того, что анализ на глюкозу был по верхней границе нормы, около 6 - и много чего ещё. Пришлось даже взять кредит, так как всё лечение обошлось в около 140 тыс в 2017 году, я тогда не располагала такой суммой. А кисты всё это время оставались в организме, только благодаря гормональной терапии больше не увеличивались, но всё так же доставляли мне ежедневную боль и накладывали ограничения на физическую нагрузку. На каждом приёме я жаловалась на это врачу, но она всё так же выступала против удаления по двум причинам: первая - мы ещё не закончили полный комплекс лечения всего организма, вторая - я тогда не планировала беременность в ближайшие годы, а беременность, с её слов, чуть ли не гарант отсутствия рецидива эндометриоза. Поэтому, мол, как всё сопутствующее вылечишь, скинешь лишние кило, выйдешь замуж и будешь планировать ребенка, тогда и об удалении можно будет поговорить)) Ходить к ней я не прекращала, так как было жалко уже потраченных денег, хотелось довести дело до конца, но через год я не выдержала и обратилась к другому гинекологу, которая, мягко говоря, очень удивилась размеру и количеству образований и тому, что они всё ещё не удалены, и тут же дала направление на операцию, которую я успешно сделала и до сих пор всё хорошо. Деньги за лечение в первой клинике вернуть не пыталась, ограничилась отзывами на всех возможных ресурсах.1