Приложение Т—Ж
В нем читать удобнее

Нужно ли платить за замену домо­фонной трубки?

6

Я живу в пятиэтажном доме. В подъезде установлен домофон. В один не прекрасный момент он перестал работать. Как потом оказалось, сломалась переговорная трубка.

Пришел мастер из обслуживающей этот домофон компании и произвел замену трубки за 850 ₽. Правомерно ли это? Диспетчер при заказе ремонта сказала, что эта услуга бесплатная. Я пенсионерка. Плату за обслуживание домофона вношу регулярно. За что мы тогда платим каждый месяц?

Аватар автора

Дмитрий Бурняшев

нашел ответ

Страница автора

Подробно о плате за домофон Т⁠—⁠Ж рассказал в статье «Как платить за домо­фон по закону».

Домофонная связь в доме состоит из двух устройств:

  1. Магнитного замка на двери в подъезд.
  2. Переговорной трубки в квартире.

Подъездный домофон предназначен для общего пользования — это домовое имущество. За его обслуживание платят все собственники независимо от фактического пользования  .

Переговорная трубка — личная собственность. Поэтому затраты на ее содержание и ремонт несет собственник квартиры. Но, если услугу по ремонту оказали без согласования цены, вы не обязаны платить за нее столько, сколько требует мастер. Если примете установку домофонной трубки, не станете ее демонтировать и возвращать, цену можно определить по среднерыночным показателям. Эту сумму домофонная служба сможет взыскать через суд, если до этого дойдет  .

Что еще почитать:

Дмитрий БурняшевСтали бы платить за услугу без оговоренной цены?
  • Янина ЗУ меня в прошлом году целый квест был с этой трубкой. Наша сломалась. Новая у самих официалов стоила от 1500. Я решила купить на ВБ, там такая же 700. Купила. Муж подсоединил. Не работает. Ладно. Может, трубка бракованная. Взяли трубку новую, установили свекрови. У неё работает. У свекрови забрали из дома ее старую, которая висела до нашей новой, установили себе и не работает. Ладно. Я пошла к нашей соседке, мы у неё попросили трубку на полчаса. Установили. Проверили. Не работает. Я звоню с офис, говорю: что за ерунда?! Почему трубка не работает?! Они мне официальным языком: вам надо именно у нас трубку купить. Прямых объяснений этому нет, я попросила вызвать специалиста. Мастер прибыл. Прекрасный мужчина. Сказал просто и ясно «у вас провод трубки домофона был отключен в щитке». С этого момента старая трубка у нас и работает. Вот так. Нам еще новую дверь с видеодомофоном поменяли. Несогласных было больше, но им все равно. Дверь стоит. Два ключа только бесплатных.10
  • Татьяна НиколаевнаНам тоже дверь домофонную поменяли. Сказали, что обновили ПО. А теперь даже открыть дверь курьеру или скорой помощи не могу, платите за услуги. Я не стала покупать новую услугу. Да, два ключа достаточно0
  • SheharhoretЛомалась как то трубка домофонная, заменили бесплатно0
  • Бирюзовый лёдСмотрите, раньше в ряде компаний по их внутреннему своду правил трубку внутри квартиры заменяли бесплатно. Конечно, это был самый простой и самый некачественный вариант. Но также могли произвести замену на более хорошую трубку (часто бывало несколько вариантов даже), это уже за деньги и по тарифу компании. Но сейчас практически все ушли от этой практики, мотивируя тем, что внутриквартирное оборудование является вашей собственностью. И поэтому да, замены трубок платные. А ремонту они, как правило, не подлежат.1
  • Karl HungusSheharhoret, аналогично0
  • Vo SamДмитрий, тогда подскажите как быть в таком случае: Вы упомянули личную трубку и общий домофон. А если случился обрыв проводов этого домофона где-то в стене? У меня аналогичная ситуация - трубка оказалась исправной, но "прозвон" проводов выявил их обрыв где-то в стенах на этаже. Как быть? Определять зону принадлежности проводов (где личная, а где - общедомовая) ? Или в данном случае это неуместно? Ведь я же плачу за обслуживание.1
Сообщество