3 мифа, которые стоят бизнесу миллионы

Мифы управляют нами сильнее, чем нам хотелось бы. И речь не о Зевсе или Геракле. Самые опасные мифы — научные и управленческие. Они заставляют владельцев бизнеса менять стратегию, запускать убыточные производства и годами бороться с несуществующими проблемами.

Вот четыре таких мифа, с которыми я столкнулся лично. И один рецепт, как не попасться на их удочку.

Вы наверняка видели на упаковках гордую надпись «Не содержит ГМО». Так вот, её появление — чистой воды победа мифа над наукой.
Всё началось с одного некорректно поставленного и невоспроизводимого эксперимента. К нему добавили шумихи в СМИ — и готово.

Десятилетия спустя люди до сих пор выбирают продукты по этому принципу, а производители подстраиваются под страх, у которого нет научных оснований.

Многие производственные компании до сих пор отказываются от пластиковых бутылок, думая, что это спасет от микропластика. И терпят убытки.

Да, когда⁠-⁠то считалось, что именно бутылки — главный источник. Но современные данные говорят иное: основной источник микропластика — стирка синтетической одежды. Второй по значимости — городская пыль от истирания автомобильных покрышек.

Я не призываю игнорировать проблему пластика. Но если вы строите стратегию на старых данных, ваши шаги будут заведомо неэффективными. Сначала актуальные исследования — потом выводы.

Меня пригласили на завод, где в огромном 6⁠-⁠этажном бункере регулярно самовозгорался древесный уголь. Все специалисты были уверены: причина — повышенная влажность воздуха при хранении.

Меня это объяснение смутило. Я обратился к научным основам, и вот что выяснилось: повышение влажности угля — не причина, а следствие процесса, ведущего к тлению. Уголь не забирал влагу из атмосферы, а вытеснял её из себя перед тем, как начать тлеть.

Годами люди проектировали системы осушения воздуха и боролись со следствием, не зная настоящей причины. Деньги, время и ресурсы — на ветер.

С техникой всё сложно, но эксперимент поставить можно. В управлении — сложнее. И именно там живут самые живучие мифы.
Лидер моей «песочницы» — вера в то, что KPI нужно использовать исключительно для материального стимулирования персонала.

Это колоссальное заблуждение. Оно приводит к:

• Манипуляции целями (сотрудники играют с цифрами, а не работают).
• Демотивации (KPI ради KPI убивает инициативу).
• Потере связи между управленческими решениями и реальными результатами.

Почему этот миф так живуч? Потому что это просто. А всем хочется простого управления. Но простота в управлении ведет к деградации: компания разучивается решать сложные задачи и теряет конкурентоспособность.

Два простых действия для сложных решений:

1. Проверяйте фундамент решения на научную обоснованность.

У любого решения есть принцип действия. Потратьте час на то, чтобы проверить, реален ли этот принцип. Изменилась ли наука за последние годы? А вдруг вы боретесь с влажностью, которая вообще ни при чем?

2. Подвергайте свое решение жесткой критике.

Хвалить себя легко. Гораздо полезнее найти изъяны и нестыковки еще на старте. Лично я использую для этого «диверсионный анализ» из методики ТРИЗ (теории решения изобретательских задач). Это когда вы сознательно ищете, как именно ваше решение может провалиться.

Короткий итог: Мифы удобны. Но бизнес, построенный на мифах, однажды загорается, как тот бункер с углем. Правильная диагностика на старте — вот что помогает.