Что делать, если: на вас без вашего ведома оформили кредит или операцию по карте подтвердил ребенок
Бывает так, что человек становится должником или лишается денег против воли.
Защитить себя от «подброшенного» долга или кредита бывает трудно, но возможно.
В статье отвечу на сложные вопросы о долгах, которые нам задали читатели в Сообществе Т—Ж, и расскажу, как правильно действовать в их ситуациях.
Позвонили и сказали, что я подавала заявку на кредит, но мне всего 13 лет. Это мошенники?
Я несовершеннолетний подросток, мне 13 лет. Мне позвонили и назвали мое имя, представились очень быстро, я не сумела понять. Сказали, что являются кем-то из полиции, начали говорить, что какой-то человек отправил в Москву из города, где я нахожусь, заявку на кредит в сумме 200 000 ₽ от меня.
Сказали, что я якобы была в Сбербанке в 09:30 и что этот человек получил мою подпись. Они спросили, знаю ли я этого человека, и я ответила, что нет.
Что теперь делать? Могут ли это использовать против меня? У меня нет паспорта и подписи. Я попросила отправить на свой номер фото удостоверения личности, на что они сказали, что якобы так они нарушают закон, и отказались.
Попросила назвать мою фамилию, на что они сказали, мол, вы забыли свою фамилию? Говорят, документы на экспертизу ушли. Я сказала, что не могу быть уверена, что они сотрудники полиции.
Начали говорить, мол, заберем вас на трое суток и там все скажем. Я выключила. Мне страшно. Я думаю, что это мошенники, потому что номер, с которого они звонили, оказался из Екатеринбурга.
Вы совершенно правы: с вами общались мошенники. В 13 лет бывает сложно понять, что их выдает, но я подскажу.
История, описанная звонившим, внешне напоминает попытку оформить кредит от вашего имени. Если человек получает его по подложным документам — это мошенничество .
Но состав преступления возникает только после того, как мошенники получили деньги. По словам тех, кто вам звонил, заявку на кредит от вашего имени только отправили, но еще не одобрили. А нет ущерба — нет и состава преступления.
Если бы был ущерб, вы бы проходили по уголовному делу потерпевшей. Закон не позволяет задерживать потерпевших — ни на трое суток, ни даже на час .
Бояться вам нечего: судя по тому, что звонивший даже не смог назвать вашей фамилии, никаких данных о вас у него нет. Использовать против вас нечего. Но вас могут спровоцировать на какие-либо действия — например, предложат перевести деньги на «безопасные» счета или сделать что-то противозаконное.
В такой ситуации я могу посоветовать только одно: посоветоваться со взрослыми. И предложить звонившему делать все по закону. Если он хочет с вами побеседовать, пусть вызывает в полицию повесткой. Хотя, как мне кажется, никакой повестки вы не получите.
Как исправить кредитную историю, если без моего ведома бывший взял заем на мое имя?
Жила 13 лет с парнем — все было хорошо. Я работаю в автопромышленности на должности бригадира, на зарплату не жалуюсь. Молодой человек начал употреблять наркотические вещества, у него кредитная история нехорошая, так как он уже задолжал банкам. Но у меня она была чистая, пока без моего ведома он не оформил микрозаем, хотя два года мы уже не вместе.
Я поехала в судебный участок — там и узнала о просроченном займе. До этого я хотела оформить еще один кредит, а у меня шли отказы. Я, конечно, думала, может, это из-за тех двух, что у меня есть, а тут вот оно что.
У него новая семья, родился сын, а он сам отбывает срок за кражу. Доказательство есть у его новой пассии — номер телефона и доступ к киви-кошельку, — но она отказывается мне помогать, так как ему могут еще срок накинуть.
В судебном участке написала заявление, что я не согласна и не брала микрозаем. Если нужны деньги, я иду в банк и беру сумму, какую мне надо. Они приняли заявление, к нему я приложила талон из полиции, так как знаю, кто оформил заем.
Как быть дальше и как доказывать, что заем не мой, так как его взяли через интернет в «ДЗП-Центре»? И как мне вернуть свою КИ и наказать бывшего?
Ваш бывший парень получил кредит в микрофинансовой организации ООО МКК «ДЗП-Центр». По данным ЦБ РФ, с 02.09.2021 у нее нет лицензии на ведение деятельности на финансовом рынке.
Но сама компания не исчезла — ее сайт действует. Можно погасить старые долги и подать обращение о внесении изменений в кредитную историю.
Вам нужно будет написать заявление в свободной форме — укажите в нем, что стали жертвой мошенничества. Подробнее Т—Ж рассказал в статье «На мой паспорт взяли 4 кредита».
У вас уже есть талон-уведомление из полиции. Но может случиться так, что его копии будет недостаточно. Поэтому лучше подстраховаться и дождаться, пока вам не вручат копию постановления о возбуждении уголовного дела, а вас не признают потерпевшей. Эту копию можно приложить к заявлению .
Как вернуть деньги, если с моего телефона оформила кредит не я?
Лежала в больнице. Девочка попросила реквизиты, чтобы ей зачислили денег. Мне пришли ставить капельницу, и я дала ей телефон, чтобы она взяла реквизиты. Итог: она без моего ведома взяла на меня кредит на 500 000 ₽ и перевела себе на карту, обещая вернуть.
Прошло три недели, денег нет. Она говорит, что ее обманули мошенники и денег нет, что написала заявление в полицию и ждет от них решения. Как вернуть деньги? Куда обращаться? Есть переписки, видеоподтверждение разговора с гражданкой.
Думаю написать заявление в полицию.
То, что девушку обманули мошенники, не давало ей права переводить деньги с вашего счета на свой. Ее действия с точки зрения закона — кража. Санкция за такое — от штрафа 100 000—500 000 ₽ до лишения свободы на срок до шести лет .
Судя по всему, вы попытались договориться, но безрезультатно. Вероятно, девушка считает, что упоминание мошенников позволит ей избежать ответственности. Но это не так.
Дальше есть два варианта развития событий: позитивный и негативный. При первом вы снова пытаетесь договориться и девушка возмещает вам ущерб.
Если она откажется, вам нужно подать заявление о краже. Как это сделать, Т—Ж рассказал в статье «Как обратиться в полицию».
Тогда возбудят уголовное дело, по которому вас признают потерпевшей. Вы будете вправе заявить исковые требования о взыскании ущерба до окончания судебного следствия в суде первой инстанции. Дополнительно доказывать причиненный ущерб не придется: с этим справятся доказательства по уголовному делу .
После вынесения приговора вы получите исполнительный лист — взысканием долга займутся судебные приставы.
Арестовали карту из-за кредита, который не брал. Что делать?
Узнал, что у меня есть кредит, когда арестовали карту. Мне уведомления не приходили, на сайте по задолженности неверный адрес, извещение о ИП не получал.
Выяснил, что в далеком 2008 году якобы оформил кредитную карту, о которой даже не знал. Раньше кредитки подбрасывали в почтовые ящики, а если их не было — клали «конверты счастья» куда угодно в подъезде. Я карту точно не брал — естественно, никакие платежи за ее использование в банк не вносил. Оказывается, банк продал долг коллекторам, которые с 2011 года подают в суд. Что дальше делать, не знаю — помогите советом.
В вашем случае дело уже в суде, где с вас пытаются взыскать задолженность. Кто истец по делу — сам банк или коллекторы, — неважно. Вы вправе предъявлять доказательства того, что карту не получали и денег с нее не снимали .
Одного вашего заявления в суде будет мало — каждая из сторон обязана доказывать обстоятельства, на которые ссылается .
Документов на руках у вас нет. Но вы вправе ходатайствовать в суде об истребовании доказательств — например, документов, где стоит ваша подпись, подтверждающая получение карты. Тогда суд запросит подтверждение у коллекторов или в банке .
После этого вы можете заявить ходатайство о проведении графологической экспертизы. Если подпись на документах не ваша, эксперт это подтвердит.
Как не платить кредит, пока полиция разбирается с мошенниками?
Семья бездетных пенсионеров по наставлению мошенников взяла семь кредитов на сумму около пяти миллионов рублей. После осознания всего обратились в полицию. Как дальше им действовать, если средств на выплату у них нет? Что их ждет? Люди одинокие с пенсией в 25 000 ₽.
Не платить кредит в такой ситуации — плохая идея. То, что люди стали жертвой преступления, не освобождает их от ответственности перед банком. Вы пишете, что кредиты брали по наставлению мошенников, но с точки зрения закона это не было по принуждению — силой их никто не заставлял. Соответственно, банк будет считать так: люди понимали, что делали. Обязанность вернуть деньги прописана в кредитном договоре, и его придется исполнять.
Можно попробовать договориться с банком об изменении условий погашения. Например, закон позволяет взять кредитные каникулы и временно не выплачивать долг. Также можно обратиться с заявлением о реструктуризации, чтобы изменить срок выплат или размер платежей .
Если мошенников поймают, пострадавшие пенсионеры смогут в рамках уголовного процесса заявить к ним исковые требования о взыскании ущерба .
Операцию по карте подтвердил ребенок, а не я. Вернут ли мне деньги?
В январе мошенники в «Телеграме» заманили ребенка на бесплатный розыгрыш «рубаксов».
Нужно было сфотографировать родительскую банковскую карту, далее они по переписке помогли переустановить пароль «Сбербанк Онлайн». Первый перевод был распознан как платеж мошенникам, но подтвердить нужно было просто нажатием кнопки согласия.
Второй платеж банк заблокировал. Подтвердить перевод можно было только голосом — «Сбербанк» позвонил, и ребенок подтвердил платеж. Общая сумма ущерба — более 100 000 ₽, и плюсом ко всему это была кредитная карта, на которую проценты начисляются за перевод с первого дня.
Хочу вернуть свои деньги. Естественно, в полицию заявление подала на мошенников, но меня возмущает тот факт, что я не подтверждала перевод, а банк его одобрил от третьего лица, и поэтому я потеряла не 42 000 ₽, а 116 000 ₽. И к тому же еще не известно, сколько процентов мне начислят.
Добиться возврата денег от банка будет сложно — согласно пункту 9.7.2 условий банковского обслуживания, банк не несет ответственности за убытки, которые клиент понес из-за неправомерных действий третьих лиц.
А приложение 2 того же документа перечисляет меры безопасности при использовании карты. Среди них:
- хранение карты в недоступном для окружающих месте — в вашем случае к ней имел доступ ребенок;
- запрет на передачу ее другим лицам, кроме продавцов. Этот запрет распространяется и на детей.
Обращение в суд или претензия к банку, скорее всего, не дадут результата: Сбер сошлется на то, что вы нарушили условия банковского обслуживания. Заявление в полицию вы уже подали. В вашем случае требовать возврата вы будете в рамках уголовного процесса, если мошенников найдут .
Как вернуть деньги, если сын дал их в долг?
Сыну написал во «Вконтакте» одногруппник с просьбой помочь деньгами — 3500 ₽. Сын согласился, но не знал, как это сделать, так как не умеет пользоваться приложением Сбербанка. Сыну 20 лет, страдает психическим отклонением с трудностями в социальной сфере. Тогда одногруппник пошагово ему все объяснил, а тот отправлял ему скриншоты операций.
На одном скриншоте видно сумму, которая у него была на тот момент: 22 000 ₽ — пенсия за два месяца. После этого одногруппник попросил в долг еще, потом еще, и сын отдал ему все накопления. Теперь одногруппник не отдает эти деньги, хотя сын позвонил ему, попросил вернуть, так как деньги отложены на нужды, а он не знал.
Тот согласился вернуть в течение недели. Признал, что именно он просил в долг и страница не взломана.
Что я могу предпринять, чтобы вернуть деньги, если в течение недели он их не отдаст?
Судя по всему, ваш сын понимал, что дает деньги в долг, и распоряжался деньгами, которые ему принадлежали. Значит, речь идет о договоре займа .
Поскольку сумма займа превышает 10 000 ₽, договор нужно было заключить письменно. Переписка, в которой указаны сумма и условия возврата, считается таким договором. Если договориться с заемщиком о возврате мирно не получится, можно подать иск в суд о взыскании долга, предъявить скриншоты операций и переписку сына с одногруппником .
Если ваш сын недееспособен, вы как его опекун можете подать иск сами. Если же вы не опекун и у вас нет судебного решения о признании сына недееспособным, подавать иск он должен сам.
В любом случае советую обратиться к адвокату. Как его найти, Т—Ж рассказывал в статьях:
