Бесят покупатели на «Авито», которые исчезают во время разговора

124

Этот текст написан в Сообществе, бережно отредактирован и оформлен по стандартам редакции

Khovanskaya

просто не понимает

Страница автора

У меня два профиля, с одного я продаю книги, с другого — всякий ненужный хлам.

Люди, задающие вопросы о книгах, чуть-чуть воспитаннее тех, кого интересуют подсвечники и чайники: иногда говорят «спасибо» или «пока воздержусь», если предложение не подходит.

Но в массе своей люди не просто отмалчиваются, а выходят из сети, задав вопрос и не дожидаясь на него ответа. Зачем спрашивали? Я обычно отвечаю в течение 10 минут, часто — сразу же, у меня все уведомления включены. И все равно не успеваю — ответ висит недоставленным.

Типичный диалог:

— Продаете подсвечник?
— Да.

Проходит 15 минут.

— А сколы есть?

Я записываю видео, пишу несколько реплик отдельными сообщениями. И их не читают.

Бесплатный курс Учебника Т⁠—⁠Ж «Как общаться и понимать друг друга»

С книжками то же самое:

— Какие книги есть такого-то автора?

Я перечисляю. Но все, ему уже не надо, вышел из сети и, видимо, упал спать. Или в обмороке. Бесит!

Я давно поняла, что на «Авито» покупают по принципу «сейчас или никогда», и привыкла к тому, что, если человек не купил в первый день, шансы на то, что купит позже, процентов десять, не больше. Но как можно противостоять этим новым обморочным покупателям, я пока не представляю.

Бесит! Читатели — о вещах и явлениях, из-за которых они впадают в ярость

Рассказать свою историю

авито

РедакцияА что вы продаете и покупаете на «Авито»? Расскажите про ваш опыт:

Марфа СобакинаПродавцы такие же. Хотела посмотреть гараж, написала, когда можно? Продавец прислал номер телефона, который выключен, на этом наше общение закончилось. Хотела взять фортепьяно в прокат, написала, за неделю так никто и не ответил.34
Рубиновый шурупТак может тогда не продавать там ничего, раз клиенты бесят? Тем более, что, как вы пишите, впариваете им всякий хлам.19
Системный инженерТоже встречаю такое. Но и сам, бывает, прочитываю в уведомлении ответ покупателя, и если мне ему говорить уже нечего, в диалог могу не заходить. Вот, думаю, может, и покупатель читает в уведомлении, а в приложение/на сайт уже и не заходит, если ему неинтересно?11
user1459287Как много комментаторов, узнавших в заголовке себя!17
НеОнПродаете? Да. (Молчание)41
Ви КаОбморочные покупатели))7
Надежда НаМеня только однажды выбесила покупательница, которая писала в чате "сейчас можно забрать?", через минуту "Але?" (в чате!), а когда я отвечала минут через 5-15, она уже не отвечала. И так несколько раз🤦. В итоге пропала. Обычно в течение 30 мин всегда вижу сообщение и отвечаю, но ситуации разные бывают, в т. ч часовые пояса - мне часто пишут, когда у нас ночь20
Марина КА ещё из любимого: - вы завтра в какое время дома? -я: после 19:00 (проходит 3 дня) -вы завтра в какое время дома?...32
Алексей МоисеевНу на рынке, барахолке так же ведь. Подходят, смотрят товар, задают вопросы и не факт что купят. И таких десятки людей. Я ещё посмотрю, понятно и т.д. Так что предвзятое отношение автора к такому!50
Лиса ПетровнаВам надо убрать связь в сообщениях и оставить только телефон. Тогда диалог будет более быстрый и целостный. Я вот не понимаю, почему некоторые считают, что общение в мессенджерах,соцсетях, а уж тем более на авито, предполагает сиюминутный ответ и переписку в реальном времени. Вы сидите на авито, другие не сидят, появилось время, посмотрели объявления, написали по интересующим, закрыли. Снова выдалась минута, зашли, прочитали. Может уже передумать успели, может более подходящий вариант появился. Не ответили, значит не заинтересовались или ушли думать. Зачем сообщать о каждой своей мысли или писать дежурные спасибы? Особенно если вы продаёте "всякий ненужный хлам"))82
ЕленаМайя, в жизни вообще никто никому ничего не должен. Но "поступайте с людьми так, как хотите, что бы они поступали с тобой". Зачем вести себя по-хамски в ситуации, когда поступить вежливо так просто?6
ЕленаАлексей, Вы невнимательно прочитали текст. Речь не идёт о том, что не покупают, а том, что люди задают вопрос и сливаются.2
user3254749Марина, у меня было (слава богу не у меня самой, у мамы), что то она продавала инструмент новый, дивлог типа от мужчины "давайте завтра вечером подьеду, ок давайте - молчание".....часов в 8-9 вечера завтравшнего дня от него гневное сообщение в диалоге авито, хотя крупными буквами написан телефон и звонить на него сразу можно, если уж ты тем более надумал встретиться, "я стоял у вашего дома с 5 вечера целый час, не дождался и уехал, вы вообще продаете или нет?! Он не договорился о времени, не знал ни подьезд ни квартиру, только дом для ориентира, мама вообще думала, что он слился, раз не договаривается дальше, а он приперся молча и не писал и не звонил. Что это было)))) ну и классика: вещь продается, допустим, за 2-3 тысячи, и сообщение "я такую видел за тысячу, а потому готов взять за 500 прямо сейчас, где и когда?"36
ДмитрийВаще пофиг. Захотят - проявятся снова. Если не будет поздно))) у меня такие бывают.12
FukkuriПодтверждаю все тоже самое. Как будто они резко теряют интерес, у них отключают интернет, вспоминают о супер важных делах, или им просто скучно7
FukkuriЛиса, так проблема в том, что после 1-2 сообщений не читают даже и пропадают навсегда1
ПОНИческая атакаАлексей, согласна. Лучше как то проще реагировать. Мое мнение- лучше самоисчезнувший внезапно потенциальный покупатель, чем навязчиво допросный- а есть фото вещи на вас, ну и много уточняющих деталей, а потом еще и угрозы плохого отзыва.20
БогданЛиса, я бы воздержался от такого массового общения по телефону с аудиторией Авито. Лучше уж их шизанутность читать, а не слышать119
ПОНИческая атакаЕлена, я так делаю, когда выбираю товар. В диалоговых сообщениях проще найти и выбрать из нескольких вариантов. Часто даже ответ продавца не особо влияет на выбор покупки. Так удобнее пересматривать и сравнивать товар в объявлениях.1
Лиса ПетровнаFukkuri, ну мало ли что в голове у человека. От банального передумал/нашёл лучше/ решил купить новое до каких-то серьёзных проблем...5
Елена СивакЛиса, вы прямо как первый раз замужем, звонить две трети не будет, а если интернет отключают то это еще и рейтинг снизит продавца. Здесь человек продает то что вообще удивительно что ещё кто то даже пишет.4
Марина ККиса, в этом и правда нет ничего ужасного. Но эти же люди потом удивляются почему товар продан не им. "я ведь первая написала" ©14
Дмитрий АлександровичПросто игнорировать, отвечать сначала односложно. Никаких видео и тп изысканий не делать. Если цена адекватная, купит адекватный человек. Лучше конечно только с авитодоставкой чтоб с чудилками не встречаться и время на них не тратить7
Дмитрий АлександровичFukkuri, им не надо, кому надо нажмет кнопку " купить"1
Дмитрий АлександровичПоническая, а я таких сразу в бан, в мусор0
Валерия ВеллМарфа, я год назад продавала квартиру. Женщина, которая её купила, сказала, что она пробилась звонком и далеко не с первой попытки, дозванивалась дня три. Сообщения почему-то до меня не доходили (я не видела их вообще, а у неё висели как непрочитанные), звонки сбрасывались. Ей было сильно надо именно моё, поэтому она упорствовала.5
БорисычЭто ещё, что) Находятся сильно вумные, которые начинают поучать, как надо правильно продавать и какие цены ставить. На, ответ, что это моë дело, а не нра, ну так ведь можно и мимо пройти. Присылают ссылки "во, вишь, тут дешевле", ну так и покупайте там. Парадокс в том, что никто из них не уточняет и не торгуется, а как будто просто так, " на поговорить". Вроде и поясняешь, что это не форум и не болталка, если, что. Так те, кто поучают, быстро уходят на хамство и тут же включают в чёрный список) Но самый край когда оплачивают и не отвечают и посылка автоматически уходит обратно - зачем они так делают, вот не пойму никак.15
БорисычЛиса, ооо, есть такие, кто с претензиями, что отвечаешь долго и довод, что не профессиональный продавец и не сижу ежеминутно в мессенджере, но обижаются и, как правило, не покупают)3
БорисычБогдан, вот точно! По телефону, только если самовывоз, а так - ну нафиг!5
БорисычРубиновый, ну вот "советчик" из тех, которые любят поучать "как надо")))5
БорисычЕлена, чукча не читать, чукча - писатель)1
ВремяЛиса, а я против звонков,могу быть занят/в метро и вообще нужно будет разбирать что там говорят и что-то на ответ придумывать, а на обычные сообщения уже скрипты есть25
ЖеняЛиса, а вы заметили сейчас люди охотнее переписываются ..и пусть даже с большими паузами ..но боятся почему-то звонить.. допустим я где-нибудь в Красноярске ..а он в Питере.. Ну где-то уже спят.. а где-то ещё бодрствуют.. Вот такая ерунда получается))12
Камо ГрядешиПоническая, а избранное вам на что? Зачем отнимать время у продавцов, если вы зашли "только посмотреть"?11
Лиса ПетровнаЖеня, конечно, я заметила, я сама такая, это совет автору, которого бесят долгие переписки не по делу1
Лиса ПетровнаБорисыч, мне одна покупательница так написывала,я даже не прочитала, но была онлайн, тк параллельно переписывалась по другому заказу, где я покупатель, и был срочный вопрос. И вот первая покупательница мне пишет в полуистерике – вы в сети, но не отвечаете, в чем дело и тп 🙈 но купила в итоге.5
Лиса ПетровнаЕлена, вы прямо как первый раз замужем, раз не понимаете иронию ситуации и моего совета1
Евгений АлександровичКак один из вариантов, до которого трудно додуматься продавцу. При этом ответы продавцов, время от времени возникающие в каждом из таких чатов-"закладок/избранного", РАЗДРАЖАЮТ покупателя. Спамом раз в минуту, час, день подряд... когда покупка даже и не планировалась.1
ПОНИческая атакаКамо, если только посмотреть -это в избранное. А когда уже примерно определилась, задаю вопрос в сообщении о наличии и доставке. Между прочим, не все продавцы отвечают. Некоторые вопросы так и остаются без ответа.0
ПОНИческая атакаЕвгений, если мне прилетел вопрос покупателя типа "ещё продаете?" или "отправите?" - отвечаю как есть. Если человек исчез, ну и ладно. Жду следующего ☺ не парюсь, чего он там исчез и по какой причине. И не навязываюсь. Я наоборот отговариваю от покупки сомневающихся.2
ПОНИческая атакаМарина, меня больше бесят просьбы - снимите объявление с продажи. Когда заказывают или обещают купить товар. Это моя страница, когда надо будет, тогда сниму.19
Софья МальцеваПоническая, там Авито сам навязывается. Кроме шуток у меня на рабочем акке около 2000 типа непрочитанных. Все от авито4
ПОНИческая атакаСофья, есть такое. Авито хочет заработать на своих услугах.0
Камо ГрядешиЕвгений, у меня, как у продавца, отнимают время. Бывает, выставишь новое объявление и по 10 раз на дню пишут: "еще продаете?", "А когда можно забрать?", " А куда подьехать?". Отписываешься, тратишь время, а люди исчезают после первого вопроса. Удобное время, адрес и прочее - не предусмотрены шаблонами, представьте.5
Камо ГрядешиПоническая, если у меня не подключена доставка, то логично, что её нет. А у меня она не подключена, но все равно регулярно пытаются через неё заказать.0
Андрей Иняшев0
Лиса ПетровнаАндрей, давно стали платными? Я звонила в сентябре по объявлению, ничего не платила0
A'kcana RokokoПоническая, спасибо, что объяснили.Я тоже всегда задавалась этим вопросом.Почему человек пишет: "Здравствуйте" и больше не але.1
KhovanskayaЛиса, я не писала, что меня бесят долгие переписки не по делу0
ИгорьЖеня, я тоже с вами согласен в этом плане0