Может ли фотограф взять неустойку за некачественную услугу?
Этот текст написан в Сообществе, в нем сохранены авторский стиль и орфография
Была проведена фотосессия учеников школы на выпускной альбом 4 класса. Фотографии получились плохие: дети неопрятны, одежда не поправлена, волосы тоже, ракурсы не пойманы, у всех недовольные печальные лица, у кого-то даже, по комментариям родителей, напуганные, дети горбятся на фото и т.д. Все родители хотят расторгнуть договор с фотографом.
Были описаны в смс претензии к работе с просьбой вернуть деньги. Фотограф ответил, что вернет предоплату из которой взимает 6000 рублей неустойки за выезд и потраченное время. Полная стоимость услуг 30 000 ₽.
Договор был подписан. В пункте об обязанностях сторон указано, что фотограф обязан оказать качественные услуги, без конкретного описания и ответственности.
Подскажите, пожалуйста, правомерен ли ответ фотографа о неустойке?
