Приложение Т—Ж
В нем читать удобнее
Бесит!
281

Бесит, когда банки звонят с якобы выгодными предложениями

14

Этот текст написан в Сообществе, в нем сохранены авторский стиль и орфография

Из серии "бесит". Реально бесит, когда сидишь на работе или обедаешь-ужинаешь и тебе, раз, и звонок от банка, клиентом которого, ты между прочим являешься и приложение которого у тебя установлено.

И представитель банка начинает, через слово называя тебя по имени-отчеству, предлагать кредит, кредитную карту, какое-то премиальное обслуживание и прочее, начиная рассказывать об условиях, которые и запомнить то сложно, не то что проанализировать.

При этом ни один банк не делает так, чтобы эти "персональные" предложения появлялись в приложении банка и была возможность просмотреть их, когда клиенту будет действительно удобно это сделать и если это действительно его хоть как-то заинтересует. Даже если в приложении появляется какое-то предложение, все равно, дело в итоге заканчивается звонком от представителя банка, причем, обычно, в самое неподходящее время.

  • Искандер Шагиевили сообщения раз в день приходят - то подписка, то кредитка😀0
  • SheharhoretА ещё смешнее, когда оператор начинает звонить и предлагать домашний интернет, который у тебя от них же уже и оформлен.1
  • Alexander Schnurrbartа зачем вы вообще берёте трубку?0
  • Сергей СтаровойтовСамое тупое, что они одинаково по скрипту про кредиты рассказывают и отрабатывают возражения. "Ну наверняка же у вас есть какие-то мечты", сколько раз я слышал эту нелепую фразу.6
  • Системный инженерСогласен, бесит. Причём обычно предлагают то, о чём я прекрасно знаю и что мне неинтересно. И часто бывает, что банковский работник о продукте знает меньше меня, ещё его и поправлять приходится. И в конце забавляет "Вам ещё что-то интересно узнать?" Отвечаю "Нет, мне и это было неинтересно". "Или "У вас остались вопросы?" - "Нет, у меня их и не было".3
  • WTFAlexander, мне по рабочим вопросам часто звонят люди, чьих номеров нет в контактах.1
  • Alexander SchnurrbartWTF, хорошо, тогда почему не кладёте сразу, как только выяснили, что это не по рабочим вопросам?2
  • Михаил ВикторовичРостелеком давным-давно подключил подписку на Амедиатеку, игнорируя моё однозначное «нет». С тех пор на любой обзвон отвечаю: «Извините, не могу говорить — я на работе» и отключаюсь.0
  • Михаил ВикторовичSheharhoret, МТС так предлагал подключить домашний интернет. Обрадовался, наконец-то в нашем доме ещё один провайдер будет. Дальше выяснилось, что «нет технической возможности». Похихикали с девушкой-оператором над ситуацией и распрощались.1
  • Roman ProzorovМне не звонят или очень редко, зато в приложениях то и дело какие то предложения, кредиты или вклады, страховки и прочие банковские услуги.0
  • WTFAlexander, а где я написал, что не кладу? Не понял вопроса.3
  • Anna GreimarМне ещё так нравится, когда они говорят: "Наконец-то мы вам дозвонились!" Да, я офигеть, какая важная персона, что они так дооолго мне звонили-дозванивались, и наконец-то победа - дозвонились))1
  • АлексейМне только ВТБ так звонит несколько раз в год. Остальные вроде ни разу не звонили, только через приложение и на e-mail спам свой шлют, но это куда ни шло. В приложениях банков всё же раздражает, когда при входе в некоторые всплывает окно с какой-то рекламой или с предложением настроить что-то там в приложении. А я же каждый раз захожу в банковское приложение не потому, что мне нужно срочно какую-то финансовую операцию выполнить, а потому что мне делать не фиг и времени у меня полно, чтобы разобраться с назойливыми всплывающими окнами. Как-то было дело, не помню с каким банком, в приложении какое-то окно при входе всплыло, я его закрыл, мне надо было срочно что-то куда-то перевести. Оказалось, что это было окно с подключением чего-то платного, и при закрытии окна это платное автоматически подключается, там надо было вникнуть в суть написанного и сделать отказ. Не помню, что за банк, но через поддержку, хоть и не без труда, удалось отключить эту фигню. ВТБ мне Привилегию два раза подключал без моего согласия, а предлагали более 10 раз уже, хотя я их прошу сделать себе пометку, что не надо мне несколько раз в год предлагать, я сам обращусь, если мне будет нужна такая функция. Функция платная, если сумма на всех счетах снижается меньше какого-то порога, а плата - что-то вроде 5000 рублей в месяц когда-то была, сейчас не знаю. В первый раз наглого подключения позвонила девушка, предложила подключить Привилегию, я отказался, но позже пришло сообщение, что подключили. Обратился в поддержку - отключили. Во второй раз подключили Привилегию втихую, никаких сообщений даже не было, и когда я случайно об этому узнал - не хотели отключать, типа, пишите заявление. Я говорю, как подключили, так и отключайте. Они мне - мы не можем без заявления от вас. Я говорю - так вы подключили без заявления от меня, какого чёрта происходит? Помогла угроза обращения в ЦБ по поводу такого охреневания второго банка страны, попросил мне прислать официальный ответ на моё обращение в чате поддержки. Я понимаю, что всем надо зарабатывать. Но как-то менее агрессивно нужно работать с клиентами, с потенциальными клиентами, я считаю. Не знаю, как в других странах, но в России реклама становится всё агрессивнее: переехал в новостройку - так ко мне уже несколько раз приходили домой вечером с разного рода рекламой, дважды приходил якобы провайдер SkyNet. Пытался объяснить, что не надо так делать, но аргумент у них один - мы же вам хотим помочь. Послал всех на хер, ещё домой ко мне прутся, чтобы что-то впарить. Это беспредел. Я понимаю теперь, почему мошенники спокойно зарабатывают. Как раньше говорили - лох не мамонт, не вымрет. Приходит какой-то человек с бейджиком провайдера SkyNet, и сосед ему рассказывает все свои персональные данные. Вот он мошенник или представитель компании? Откуда ты знаешь, сосед? Я могу этих бейджиков наделать любых. Вообще пофиг людям на свою безопасность. А даже если это представитель компании - об ведёт незаконную деятельность у тебя в доме, в твоей общей собственности, у него нет договора на проведение рекламной компании через поквартирный обход в твоём подъезде, он беспокоит тебя дома в твоё вечернее врем отдыха. Мне не очень понятно, почему люди не ценят свою частную собственность, своё частное время, свои границы, предпочитают навязывание своему более-менее осознанному выбору.1
Вот что еще мы писали по этой теме
Сообщество