Бесит!
5K

Бесит, когда люди не понимают, что за деньги должен быть сервис

89

Этот текст написан в Сообществе, в нем сохранены авторский стиль и орфография

Аватар автора

Системный инженер

Страница автора

Я занимаюсь кроссфитом в группе. Изначально тренировки у нашего тренера начинались в 17:30, потом он поменял работу, и тренировки перенесли на 18:30. Ну хорошо, устраивает.

Но периодически некоторые члены группы по пятницам просят перенести тренировку на 18:00. И тренер переносит, несмотря на то, что у кого-то могут быть и свои планы. Ну раз тренировка официально в 18:30, имеют же право иметь планы на другое время? Причём очень интересно, когда всё это решают в какой-то группе, где ты не состоишь, а тебе сообщают уже по факту. Ладно, вступил в группу, чтобы хоть заранее видеть.

В итоге в очередной раз после просьбы перенести на 18 мне надоело и я предложил просто взять и официально поставить тренировку на 18. Ну раз многим так лучше, давайте зафиксируем и снимем вопрос? На что получил ответ, что постоянно на 18 — не подходит. 😶

Тогда я сказал, что тогда не надо постоянно дёргать людей, тренировка в расписании стоит в 18:30 — значит, проводите в 18:30.

(Причём замечу в сторону — мне подходит и в 18, просто я люблю систему и не люблю постоянные дёргания — то так, то эдак)

В ответ сначала тренер высказался в стиле, что он в зале и так проводит много времени (сам тренируется), поэтому если есть возможность начать и закончить раньше, а соответственно, раньше попасть домой, то он хочет это делать. На что я сильно удивился и сказал, что его личные тренировки — это его личное дело и личные заботы, которые атлетов вообще не касаются и не интересуют, но если он работает тренером и у него есть тренировка — он должен её проводить, как написано. А что он до этого давно в зале торчал… Ну, не торчи. 🤷‍♂️

Далее мне было сказано, что как решит большинство, так и будет. А если мне не нравится другое время тренировки — это мои проблемы. 🙄 Чивоооо, блин?! Есть расписание, но если его периодически изменяют по инициативе спортсменов, это должно стать моей проблемой, хотя я плачу деньги за тренировки?!

Тут тренера стали защищать другие тренирующиеся. Прозвучала мысль, что мы тут все — ВНИМАНИЕ — не спортсмены, а группка энтузиастов, и тренер нас тренирует из великой любви к спорту. Поэтому радуемся, что нас, немощных, вообще тренируют.

Я обратил внимание, что вообще-то мы за тренировки платим деньги ровно по прейскуранту клуба, соответственно, должен быть сервис по оказанию услуг нам. А энтузиасты бесплатно занимаются на улице на турниках или ещё где. И вот если тренер ТАКИХ будет тренировать бесплатно, то да, это из любви к искусству. А за нас он деньги получает, какая ещё группка энтузиастов?! Это его работа.

На что мне сказали, что не такие уж и большие деньги мы платим. 😂 И вообще, мы платим за доступ в зал, а дальше нас тренер тренирует, как хочет, и на время нас ставит такое, как ему удобнее.

Ну, во-первых, сколько клуб запросил за групповые занятия — столько и платим.

Во-вторых, деньги не такие уж и малые — например, 4200 RUB за 8 занятий.

В-третьих — это абсолютно на уровне других клубов, так что к чему тут, что тренер чуть ли не благотворительностью занимается, — мне непонятно. Да и в любом случае, платим мы клубу, а не тренеру. Тренер может в клубе и бесплатно работать, атлетов это никак не касается.

В-четвёртых, мы платим именно за групповые тренировки. Если абонемент, где платишь за доступ и занимаешься самостоятельно, но, удивительная штука (нет), такой абонемент и дешевле! Вот если для группы нашего тренера сделают стоимость меньше, тогда можно говорить, что мы платим просто за доступ, а за тренера не платим, и он благородно с нами занимается просто так в своё личное время. А пока — извините, мы платим за тренировки с тренером. Так что тренер — это сервис.

В общем, я не нашёл понимания и перешёл в группу к другому тренеру, у которого нету переносов. И у которого не будут тыкать, что мы не спортсмены, платящие за тренера, а так, не понять что, скажите спасибо, что с вами занимаются из жалости за ваши копейки. 🤣

Что здесь бесит? Во-первых, что сам тренер (которому под 30 лет, не совсем мальчик) не понимает своей ответственности. Не понимает, что он оказывает услугу за деньги, значит, должен быть определённый сервис. Должна быть дисциплина: есть расписание — пожалуйста, действуем по нему. Атлеты ориентируются на это расписание, в чём его смысл, если его постоянно не придерживаться?

Во-вторых, тренер свои заботы хочет переложить на плечи спортсменов. Хочется тебе быстрее домой — мы тут при чём? Да ещё и противопоставлять мнение спортсменов друг другу, хотя все одинаково платят деньги и выбрали одно и то же расписание. Что это за большинство при занятиях в группе, которому надо подчиняться?!

В-третьих, поражают сами тренирующиеся. Ребята, вы платите деньги и сами себя считаете энтузиастами, которых можно кидать по времени, как хотят? Причём в наших рядах есть люди и за 40, и ближе к 50, и при должностях, и они не понимают, что за деньги просто обязан быть сервис, а не «скажите спасибо, что вас в зал пустили»?

Казалось бы, все взрослые люди, начиная с тренера. Видимо, показалось.

  • Инфузория туфелькаПоддерживаю. Недавно на одном зум-созвоне (не по работе, но за мои же деньги) столкнулась с "давайте немного подождем опаздывающих", типа, из доброты и вежливости. Вот это да! Большая часть людей подключились вовремя, но вежливость будут проявлять не к нам, а к тем, кто опаздывает!54
  • Victor LosevНо ведь цена за 8 занятий и правда такая, что о сервисе там можно забыть :) Да и какой смысл в групповом кроссфите? Это ж дисциплина с индивидуальными протоколами которые при поставленной технике нужно просто делать. Групповой кроссфит, это примерно так же странно, как групповой кач на массу :) Требовать в данном случае сервис можно, конечно, но там нет для него финансовой базы, это просто плата за надсмотрщика. Собственно, потому и такое поведение что у тренера, что у остальных потребителей услуги. Люди ведь понимают, что цена маленькая и в неё по сути не включена никакая ответственность за результат, потому и не видят смысла требовать что-то за эти деньги. Я бы точно так же себя вёл, ибо странно требовать от учителя на зарплате (эквивалентно плате по прейскуранту клуба) того же, что можно требовать от репетитора (эквивалентно персональному тренеру). Это буквально цена за которую не будет работать ни один хоть сколь-либо заинтересованный в результате подопечных чел, этим будет заниматься только тот, кому лишь бы получить свои копейки да свалить, какой уж тут сервис :)1
  • Дарья АVictor, а разве нельзя требовать профессионального отношения в любой рабочей ситуации? От школьного учителя так же как от репетитора ждут того, что уроки не будут внезапно переноситься или отменяться, вне зависимости от разницы в зарплате.27
  • Victor LosevДарья, можно, только результат будет зависеть от мотивации того, к кому предъявляются требования. У школьного учителя в целом мотивация "как бы не уволили", и если он вдруг надумает переносить или отменять уроки, родители его разнесут и директор будет вынужден принимать меры, потому что и его если что разнесут жалобами. Здесь же, я почти уверен в этом, клуб держит эту групповую программу по принципу "пусть копейка капает, поставим её вести никому ненужного тридцатилетнего чела за еду". Тут, кажется, ни у кого нет мотивации в том, чтобы был сервис, это тупо шабашка внутри клуба, который не озабочен репутацией и ценностью клиента :) При этом я понимаю о чём говорит Системный инженер и о чём говорите вы, добросовестность и обходительность с людьми прекрасные качества, но это ж не значит, что всюду вокруг люди с такими качествами. И там где платят мало они водятся реже, чем там где платят хорошо, ибо такие люди ценят не только других, но и себя :)6
  • Системный инженерVictor, "и какой смысл в групповом кроссфите? Это ж дисциплина с индивидуальными протоколами" Эээ, в кроссфите как раз большой смысл именно в группе. Может, вы его с чем-то путаете?3
  • Системный инженерVictor, "клуб держит эту групповую программу по принципу "пусть копейка капает " Эммм, вообще-то в группах занимается подавляющее большинство любителей. Кто занимается не в группе, те чётко понимают, почему они это делают. Их считанные единицы. Вот реально 2-3 человека в нашем клубе. Так что как раз групповые занятия и кормят клуб.12
  • Пётр КиринДа нафиг вам такие раздолбаи? Поменяйте тренера и, возможно, клуб. Вам нужна эта нескончаемая драма?17
  • Вероника ХарлампиеваПод 30-это ребенок ещё, он даже,как тренировать людей разного уровня здоровья и возраста не знает7
  • Пётр КиринVictor, вы удивитесь, но от учителя родители требуют больше, чем от репетитора, как ни парадоксально. И ни один учитель никогда не скажет и даже не намекнет: "Мне за это не платят". У учителей вообще бессмысленно устраиваться на 0,5 ставки, работать все равно будешь на 1,5. Школа, как черная дыра, поглотит все возможное время. Надо повезти группу детей на мероприятие. Кому поручить? Иван Иванычу, он не загружен, всего на 0,5 ставки, все остальные заняты. Летом из отпуска отзывают поработать. У учителей самый длинный отпуск, но мало кому его удается отгулять полностью. На летний лагерь, на мероприятия, всякую документацию срочно (кровь из носу!) подготовить и сдать. И когда кто-то изредка вякнет про компенсацию (обычно никто не вякает), директор тут же урезованивает: "Бессовестные, да как у вас язык повернулся, вы же педагоги!". Так что пример со школой у вас совсем неудачный.5
  • слышьVictor, давайте тогда если приходим в ресторан сьесть блюдо за 300 рублей не удивляться, что официант попросит самим его себе вынести 👍🏻👍🏻 цена же такая, что о сервисе можно забыть❓16
  • Victor LosevСистемный, в смысле это именно кроссфитный клуб, а не одно из направлений? Тогда это и подавно странная контора, но, возможно, это именно что занятия направленные на развлекательную физкультурку для тех, кому за 30? Потому там физкультурники и не возмущаются сервисом? :) Потому что я даже представить себе не могу, какой может быть смысл в групповых кроссфит тренях, кроме как просто подвигаться, ибо жечь на них время, если важен результат в виде функционалки и мобильности, это нецелесообразно вообще, так как всё это затачивается под конкретный скелет, конкретные мышцы, конкретную ССС и конкретную способность к восстановлению.1
  • слышья бы сразу клуб поменяла, не нравится работать по расписанию - не открывайте бизнес. люди уже совсем забыли рамки профессиональных границ за чужие деньги50
  • Пётр КиринVictor, да и это какой-то старый подход - 90-х - начала нулевых годов, типа "Вы мне мало платите, я буду работать как хочу". Сейчас так не принято, культура изменилась. Сейчас люди и за копейки отрабатывают как только могут. Для Москвы, конечно, 4200 - могут быть копейки. Для провинции это вполне приличные деньги. Клубам еще и поискать нужно клиентов за такую плату. Недаром эти клубы закрываются один за другим, копеечку-то не несут! Не так много желающих отдать 4200 за занятия спортом. 90% обывателей таких считает чокнутыми. На таких "чокнутых" клубы и держатся, и надо бы их уважать.6
  • Пётр КиринVictor, да и родители грузят. Сейчас некоторые родители детей в началке считают, что учителя должны им мыть попки после туалета. Это не сарказм. Я не думаю, что от репетитора кто-нибудь требует мыть попки. Придираются к методике учителя. Вот одна докторша из больницы критиковала методику преподавания физики одной учительницы, которая 40 лет работает в школе и имеет высшую категорию, и реально крутой учитель. И я что-то никогда не слышал, чтобы родители критиковали методику репетитора. Раз он деньги берет, значит, знает, что делает - думают родители. В реальности родители предъявляют более высокие требования к учителям, чем к репетиторам.3
  • Victor LosevПётр, речь не о клубе, а о том, сколько из этих 4200 идут тренеру. Отрабатывают за копейки как только могут в основном лишь те, кто на это соглашаются, ибо не за копейки их труд либо не хотят покупать, так как они и не стоят больше, либо его просто негде продать в данной местности и нужно переезжать, а люди не хотят, ибо у нас традиционно слабомобильное общество :)2
  • Системный инженерVictor, да, это именно кроссфит-клуб. "занятия направленные на развлекательную физкультурку для тех" Ваще не развлекательные. 😂 "какой может быть смысл в групповых кроссфит тренях" Я не пойму, что вас удивляет. "если важен результат в виде функционалки и мобильности, это нецелесообразно вообще" Какие-то откровения читаю) Кроссфитом занимаюсь 8 лет.5
  • Системный инженерVictor, из этих 4200 тренеру, вроде как, идёт мало. Но это не мои проблемы ни разу.8
  • Victor LosevСистемный, тогда это дико странно, что в специализированном кроссфит-клубе такое отношение к клиентам :) Я не понимаю, как это может быть не чем-то развлекательным, если это групповое занятие для разношёрстной клиентуры? Все, абсолютно все подобные занятия, это очень плохой способ тренироваться, достаточно просто знать о эргодической ошибке, чтобы понять, насколько это хреновая затея. Но это отличная затея, если ты корпорация, которая придумала как обернуть функциональный тренинг в развлекательную обёртку для массовой клиентуры и лутать на этом бабки :) Если вы 8, 8(!), Карл, лет занимаетесь, на кой чёрт вам тренер? Там за это время, если даже с десяток метаанализов по анаэробным тренировкам прочитать да книжку по биомеханике, и перевести эти данные на свой опыт, наверняка уже можно стать топовым спецом, на фоне которого тренер в этом зале будет просто ребёнком :D3
  • Victor LosevСистемный, безусловно, это однозначно не ваша проблема ни разу, только тут сразу становится понятен уровень организации в сфере услуг. Ведь если она привлекает специалистов которые работают за еду, это о многом говорит. Это же не какое-то производство, тут персонал -- лицо компании и от него зависит, будут носить клиенты деньги или же свалят :)2
  • Victor LosevСистемный, возможно просто пик всей этой движухи в РБ и РФ уже прошёл, потому сейчас на спаде это всё вот так функционирует. Поддерживают, просто чтобы не закрывать залы, но никакого развития бизнеса уже нет.2
  • Системный инженерИрина, очень интересно, но к чему здесь это?4
  • Системный инженерFairytale, вот именно, что оплата не за фактическую тренировку. И это не ориентир по времени, это установленное расписание. "нет - пропускаешь" С какой стати я должен пропускать запланированную мной тренировку?!4
  • Тимур ВихаревВыход один, меняйте клуб. На звонки с предложением продлить карту - говорите что смысл, если тренера не способны даже тренировки по расписанию проводить. Единственный способ не терять сервис за деньги - не платить там где сервиса нет. Альтернатива - не приходить на перенесённые по расписанию тренировки и требовать каждый раз за них возврат через кассу - услуга не оказана, тренер изменил условия после оплаты. В какой-то момент на это обратят внимание.28
  • Павел МихеевВы ситуацию поставили в форму - как у меня в голове картинка есть, так оно и должно быть. Вы и за 100р за занятие требовали чтоб было по вашему. Все ж просто, не устраивает и не меняется - измени отношение к ситуации, смени тренера, зал или согласись с условиями. А так в целом высказались и хорошо, что бебе держать в себе :)2
  • SniffyFairytale, но и жить, подстраиваясь подо всех - это тоже мука.2
  • Andrey PolyakovЯ не люблю людей как вид по нескольким причинам - в массе своей тупые, ленивые, не могут просчитать свой ход на +2 шага, почему то масса уверена, что всё крутится вокруг них и на мой банальный вопрос "а собственно с какого хуя?" Либо полная тишина в ответ, либо полное не понимание, а почему собственно нет? Возможно расплывчиво, но как есть3
  • FairytaleSniffy, автору по факту одинаково подходят оба варианта. Упираться в один единственный при этом - только личное желание, негибкость. Я понимаю, если бы многим было неудобно и автор гордо нес бы флаг революции, но ведь нет, остальным удобнее как есть. Зачем им жизнь портить? Жить не подстраиваясь (и не портить жизнь другим) тут выглядит логично в значении забыть про этот клуб.3
  • Victor LosevСистемный, а, ну тогда быть может в том и причина отсутствия сервиса, что конторой рулит тренер, который не имеет заинтересованности развивать дело и поддерживать уровень услуг. А может там и развиваться некуда. Вероятно владелец понял что кроссфитный движняк пошёл на спад, дальше добывать клиентуру уже будет трудно, потому и скнинул всё тренеру :)2
  • Victor LosevНаталья, это ник человека, который автоматически подставляется при ответе. И, вероятно, владелец ника изначально и задумывал, чтобы ответы на его комментарии выглядели так, будто отвечающий быкует :)5
  • БолтоукладчикВместо этих дискуссий, не проще ли прийти в 18:30, и если тренер попытается закончить на полчаса раньше (потому что "начали на полчаса раньше"), то сослаться на официальное расписание, - "чувак, ничего не знаю, в официальном расписании написано 18:30-20:30, продолжай занятие до конца"?1
  • Системный инженерБолтоукладчик, а смысл? И тренировка начнётся в 18, ты через полчаса в неё просто не впишешься уже.7
  • Victor LosevBeamBeam, забавно, что люди тут приводят какие-то странные аналогии, будто они никогда не сталкивались с тем, что если людям в сфере услуг платят мало, они не желают проявлять волевые усилия для поддержания сервиса, если им за это чаевые не перепадают там или премии :) Зачем вы с продажей вещей-то это сравниваете? Чтобы продать машину подороже, таки нужно её привести в презентабельный вид, как это вообще соотносится с продажей по сути интеллектуальных услуг в виде тех же тренировок? :)2
  • ГеоргийВ пятницу в некоторых организациях короткий день, соответственно, люди обычно посещающие занятия в 18:30, имеют желание пойти на тренировку раньше, их можно понять. Как и вас, расписание не просто так пишут. Возможно стоило бы клубу и тренеру организовать обсуждение, голосование или иной способ обратной связи и установить официальное расписание с ранним началом в пятницу, чтобы не рыскать по непонятным группам в мессенджерах, находясь в подвешенном состоянии каждый раз. Вопрос плохой организации в целом. Как правильно уже сказали, легче перейти в другую группу, чем бороться со всеми, раз их все устраивает.3
  • VorvortАвтор, часто ходите в кафе? В Москве за последние 5 лет сервис упал ниже плинтуса. Качество еды упало, цены выросли значительно, клиентов пытаются обмануть. Три примера: в одной чайхане был вкусный плов, часто туда ходил. Цена за блюдо выросла, мяса стали класть в 2 раза меньше. Раньше было 4 приличных куска мяса в блюде. Потом оставили два старых куска, но разрезанных пополам. Т. е. в блюде теперь 4 маленьких куска мяса. 😅 Другой пример: в одной крупной сети в блюде было 3 колбаски. Цена выросла, вдобавок вместо 3-х колбасок кладут 2. Мало того когда заказываешь 2 говяжьи могут принести одну говяжью, другую свиную или обе свиные. Дескать клиент не заметит. 😄 Итальянское кафе, нравилась там пицца. Цена выросла в 2 раза, мяса и колбасы там стало меньше тоже в 2 раза, насыщенный вкус сыра исчез. Считай покупаешь огромный кусок теста, где сыр, колбаса, ветчина только для вида. Я из - за такого сервиса перестал ходить в кафе, лучше потрачу деньги на продукты и сготовлю что - то вкусное дома.7
  • Hobby ManВероника, в точку! Фильмы годами учили меня, что если тренер не выглядит как-то так - успеха не жди!16
  • Дмитрий КуликовВидимо диалог надо было вести с клубом, а не с тренером. Возможно руководство ему бы объяснили доходчиво. Ну или более агрессивный/иллюстративный вариант: постоянно выступать с инициативами по переносу +- полчаса и ждать, пока группа переругается между сторонники и противниками))) Тогда уйдёте не только Вы, но и ещё несколько человек. Ну а если серьёзно, автор прав на 100%5
  • АнастасияВокруг тренера собрался своеобразный костяк, вероятно, с гуляющим графиком жизни. Прискорбно. Терпеть не могу такие вот приколы. Но кому-то, вероятно, удобно, этакий "клуб для своих". Решается сменой тренера/группы/клуба, что Вы, собственно, и сделали.13
  • Системный инженерАнастасия, точно подметили. Собрались "свои".3
  • Престарелый ПомидорВы правы с точки зрения логики, однако тренер бьёт по эмоциям "энтузиастов", а у людей есть множество защитных механизмов психики, поэтому они искренне не понимают ваших объяснений, хотя они старше вас и при должностях. Именно поэтому, вы не смогли выиграть эту битву, а значит вам надо просто перейти в другую группу. Можно ещё написать жалобу дирекции клуба на тренера, а также рассказать об этом клубе и его "подводных камнях" в ГИС, Яндекс картах, Гугл картах. Чтобы другие люди не попали в такую ситуацию. Запомните, ваш внутренний огонь горит только для вас - никакого прометейства! Время покажет был ли прав тренер, пока у людей прокатывает их поведение, они не будут менять свою тактику.2
  • ВасилисаVictor, для групповых тренировок по кросс фиту 500 руб. за тренировку - это цена Москвы. За эту цену не требуют подготовки к опен геймс, за эти деньги хотят соблюдения расписания ими же установленного. Может люди ходящие с Сервисным инженеров в одну группу это и понимают, но это не норма для рынка. А вот цена - норма.3
  • Alex AnderТо что вы платите ему деньги вовсе не означает что он не может вести себя так как ведёт) Не нравятся условия у одного возьмите другого, точно так же как и он может отказать в услугах если ему что-то не понравится) а там рыночек порешает2
  • Дарья АAlex, я обязана выполнять все требования на моей работе, потому что мне за это зарплату платят.4
  • Дарья АFairytale, послушайте, но мы же все планируем свою жизнь соответственно какому-то установленному расписанию. Если я знаю, что у меня тренировка в 6:30, я могу запланировать дополнительные встречи или задачи на работе, встречу с подругой, прогулку с собакой, поход в магазин, и так далее. Если я вдруг с утра узнаю, что тренировка переносится, мне приходится менять все свои планы. Расписание собственно для того и существует - чтобы человек мог заранее распланировать свой день. Такой уровень гибкости может себе позволить только человек без работы, учебы, детей и домашних животных.7
  • Системный инженерAlex, мне он в услугах отказать не может, отказывалка не выросла.2
  • Святослав ТюковВсе нормально у него с сервисом, получается. Тех, кто периодически просит изменить время, большинство, тренер учитывает пожелания своей целевой аудитории, а не прогибается под душнилу.1
  • Alex AnderСистемный, пхахпххахпха, вы откуда эту фразу вынесли, из 2007?)0
  • Дарья АAlex, я не раб во-первых, потому что мне платят деньги, а во-вторых, потому что, если мне что-то не понравится, я могу уйти. Не нужно разбрасываться этой терминологией. Есть очень много нормальных требований и ожиданий, которые возможно не закреплены в трудовом договоре. Но если вам нравится ваша зарплата и небезразлична репутация на работе, их желательно соблюдать.2
  • Системный инженерСвятослав, душнила - это тот, кто опирается на установленное тренером же расписание? Зашибись у вас логика. Кривая.3
  • Evgenia SamotokhinaА в клуб жаловаться не пробовали? Например, мой рабочий день до 18, соответственно до клуба я доеду в лучшем случае к 19 и на занятия после этого времени я буду ориентироваться. Понятно, что расписание может меняться, но если в расписании стоит 19.00, а тренер по своей инициативе или по просьбе тренирующихся переносит на 18.30, то, получается, я недополучаю услугу за которую заплатила. Это вполне себе нарушение за которое должны наказывать рублём.2
  • ВольхаЯ вас понимаю, но самое верное, что вы и сделали - это сменить тренера. Он просто не для вашего ритма жизни. Не забивайте этой ситуацией свои мысли. Вам просто изначально нужен дисциплинированный тренер, другим из группы более гибкий в тайм-менджементе и тд. Я в свое время подхватывала соседей утром по пути на работу до метро, вечером от метро. Общественный транспорт плохо развит, ходит не по графику, едет на 45 мин дольше. Я предупреждала людей, что опаздывать нельзя, минута в минуту - уезжаю (мне на работу и другим тоже, кто едет). Ждать не буду, не буду даже минуту. Бесполезно.😆Несколько раз в неделю регулярно получала гневные сообщения, что их не дождались, они из-за меня опаздали на работу (вот это прям мое любимое🤪), и вот какой я не хороший человек, совести у меня нет... в ответ я обычно спрашивала, а капитану самолета, машинисту поезда или водителю рейсового автобуса тоже предъявляют, что без них такие люди не хорошие, по графику улетели/уехали? Да вы что, это же другое! Поэтому махните рукой, живите в комфортном вам ритме, тренеруйтесь у того, кто с вами на одной волне. ☝️2
Сообщество
Ксения
Ксения
Просто рисую