В постах сказка, но повторить невозможно: ремонтные блогеры обманывают нас с помощью ИИ
Как журналист я часто связываюсь с авторами строительных блогов, и в переписке выясняется, что они просто обманывают людей.
Нет того дома, о котором рассказывает блогер, или интерьера, о котором он говорит. Все картинки сгенерированы ИИ. И получается, что подписчики верят тому, чего на самом деле нет. Я не буду называть свой разбор громким словом «расследование», а покажу, с чем столкнулась на практике.
Как работают поддельные блоги
Я веду в журнале рубрику про восстановление и обустройство частных домов и ищу для нее героев. Для очередной статьи я нашла интересный блог об обустройстве дачи. В паблике было много советов по уходу за садом и огородом. Фотографии выглядели симпатичными, хотя и чересчур идеальными. Но также в паблике было много снимков с автором и живых комментариев, что внушало доверие.
Я написала автору, чтобы договориться о созвоне и уточнить детали. В ответ мне пришло такое сообщение.
Сейчас это сообщество немного изменило название. Теперь там публикуют больше двадцати постов в день с однотипными картинками, а комментарии под большинством публикаций закрыты.
Недавно коллега встретила другой пост. Девушка рассказывала, как отреставрировала дачу для бабушки и дедушки, и даже прикрепила снимки до и после, а также описала, как родственники довольны.
Только вот оказалось, что эта дача принадлежит совсем другим людям. Более того, они ее отремонтировали — и она выглядит совсем иначе. О процессе восстановления владелица дачи рассказывала на личной странице в соцсети с картинками.
Блогеру же нужна была фактура. Поэтому девушка просто взяла фотографию, с помощью ИИ обновила дом и добавила фото бабушки с дедушкой, чтобы пост внушал больше доверия. На этом стала собирать подписчиков и рекламировать товары для загородных домов.
В комментариях ее разоблачила настоящая владелица дачи, приложив фото дома до ремонта, во время и после. Но это не остановило блогера: чуть позже она сгенерировала преображение другой дачи и также «поселила» там людей. Возможно, в надежде на то, что никто не станет листать ленту с постами.
Это не удалось: в комментариях блогера часто обвиняют в генерации картинок с помощью ИИ. Но посты продолжают появляться.
Я стала исследовать эту тему и нашла курсы, где авторов учат создавать фейковый контент. Они делают ролики о восстановлении старых домов из сгенерированных кадров или чужих картинок, взятых из «Пинтереста» и блогов реальных мастеров.
В таких видео нейросеть последовательно создает состояние «до», этапы работ и финальный результат. Ремонт, разумеется, никто не делает.
Зачем блогеры публикуют то, чего нет
Ответ очевиден: набрать аудиторию и привлечь рекламодателей. Это позволяет зарабатывать на блоге. Тема ремонта — одна из самых популярных. Блоги о восстановлении старых домов и ремонте относятся к направлению DIY . Согласно совместному исследованию Skillbox, социальной сети «Одноклассники» и сервиса онлайн-опросов Anketolog.ru, почти половина россиян регулярно просматривает обучающие видео и мастер-классы в интернете. Среди самых популярных тем — ремонт и обустройство дома.
Когда рекламодатель приходит к блогеру, последнему неважно, что он будет рекламировать. Ведь этого в реальности нет, а значит, и отвечать не за что.
Есть и другая проблема — качество того, что рекламируют. Людям проще покупать то, что уже попробовали другие. Для этого читают отзывы на Ozon или смотрят «Ютуб». Часть блогеров нативно рассказывает о товаре, но подсвечивает не только плюсы. Или аккуратно уходит от скользких моментов, потому что дорожит аудиторией.
Я как-то наткнулась на необычный кейс. Блогер с аудиторией менее 500 человек рассказала, что ей уже предлагали рекламу. Производитель керамики выкатил странные условия: он присылает фотографии посуды на прозрачном фоне, а девушке нужно в «Фотошопе» вписать чашки и тарелки в свой интерьер, чтобы все выглядело нативно.
За переход по ссылке ей обещали 15% от продаж. Блогер от сотрудничества отказалась: «Подписчики подумают, что я правда пользуюсь этой посудой. Не хочу никого обманывать».
Другой блогер рассказал Т—Ж, что берет за интеграции только деньги и строго их маркирует, никакого бартера. Чтобы не терять доверие аудитории, он либо честно обозначает коммерческие посты, либо делится искренними рекомендациями. «Мне проще купить вещь самому и высказать мнение, чем ждать подарков от рекламодателей», — пояснил он.
Но не всем качество важно. Ради эксперимента я написала десяти блогерам. Предложила прорекламировать краску. Но прямо упомянула, что качество неизвестно. Трое не ответили. Двое отказались. Из них один блогер сослался на то, что не знаком с такой краской, следовательно, не может рекомендовать ее подписчикам. Второй сказал, что товар не соответствует тематике блога.
Заинтересовались предложением пятеро, до детального обсуждения дошли с тремя. На прямое упоминание того, что краска новая и неизвестно, как она будет держаться через два года, один из блогеров ответил:
«Через два года подписчики забудут, что это была реклама. А если мы с вами сработаемся, возможно, вы захотите прислать на пробу еще одну банку».
Бартер интересовал всех блогеров, которые ответили на мое предложение. Согласно условиям этого способа продвижения, компания бесплатно предоставляет товар за упоминание в блоге.
Получается, блогер может сделать ремонт практически бесплатно или как минимум сэкономить на крупных тратах. Например, одному из героев моей публикации производитель прислал панели, чтобы обшить дом. Героиня другой статьи получила по бартеру матрас в спальню, сэкономив 9 000 ₽.
К чему все приводит
Люди получают советы, которые неприменимы в жизни.
Так, читательница Т—Ж писала, что 90% советов из роликов о ремонте ей не пригодились, а про остальные рабочие сказали, что впервые такое слышат.
Другая читательница поняла, что многие советы крупного блогера поверхностны и нацелены на продажу. По ее словам, больше полезных вещей рассказывали блогеры с небольшой аудиторией. Исследования также подтверждают, что микроблогерам доверяют больше, чем обладателям миллионов подписчиков.
Также ИИ формирует нереалистичные ожидания от жилья.
Например, пользователь видит на платформе идеальное изображение: кровать утопает в мягком свете, за окном заснеженный лес, а прямо над головой — гигантское изогнутое стекло без рам. На самом деле такое остекление либо технологически невозможно, либо будет стоить как половина квартиры. А для струящегося света придется монтировать скрытые LED-ленты и идеально выравнивать стены.
Значит ли это, что мы станем меньше смотреть блоги
Вряд ли, даже если будем знать, что контент там сгенерирован. По прогнозам, к 2030 году каждый третий блогер в ленте россиян может оказаться полностью сгенерированным нейросетью. Сейчас только 7% респондентов считают, что среди их подписок есть хотя бы один виртуальный блогер. При этом 28% заявляют, что могут отличить цифрового автора от живого.
Почему люди любят смотреть, как другие делают ремонт
Наш мозг любит все, что приносит результат. Более того, участок мозга — хабенула — тормозит действия без результата, чтобы сэкономить энергию. Если же результат есть, организм вырабатывает дофамин — и человеку хочется повторить удачное действие.
Ремонт, восстановление — это крайне привлекательный процесс от «было» к «стало», от хаоса к порядку. И это один из мощнейших механизмов подкрепления и источник дофамина.
Когда мы смотрим ролики о ремонте, мозг, в том числе за счет работы зеркальных нейронов, создает виртуальную реальность у нас в голове. Именно она позволяет нам переносить на себя чужие чувства. Человек видит чужой результат, но успокаивается и получает удовольствие, будто это итог его труда. Добавьте сюда кажущуюся легкость. Вместо возни с кафелем можно быстро наклеить панели за один вечер, то есть результат еще и не требует усилий.
А где удовольствие, там и стремление повторить действие.
Никто не стал бы смотреть подобные блоги, если бы в конце ничего не менялось или результат был малозаметным. Я, например, в своей практике часто даю людям задание: фотографировать результаты своего труда, например при уборке дома, — «было» и «стало». Это работает как подкрепление и помогает эффективнее организовывать свои дела. Поэтому такие блоги будут популярны всегда.
Для себя я вывела маленькую систему проверки:
- Оцениваю контент. В хорошем блоге много уникальных фото и видео, а у автора есть свой узнаваемый стиль. Если тексты состоят из банальных советов обо всем на свете, которые легко нагуглить, — это плохой знак.
- Проверяю комментарии. Закрытые обсуждения — повод насторожиться. Реальные блогеры любят общаться с аудиторией и охотно отвечают на вопросы. Если комментарии открыты, я погружаюсь в них как можно глубже. Часто именно подписчики первыми замечают нестыковки в истории или обвиняют автора в воровстве контента.
- Изучаю детали. Мы сопоставляем факты, ищем первоисточники изображений через обратный поиск и проверяем, не сгенерированы ли лица людей нейросетью.
Больше материалов о покупке квартир и домов, обустройстве и ремонтах — в нашем телеграм-канале «Свой угол». Подписывайтесь, чтобы ничего не пропустить: @t_nedviga
