Инструмент оперативного контроля: как мы используем дашборды в бизнесе

Я Рамин Ибрагимов — CEO строительного холдинга MSG. За декады управленчества осознал, что в бизнесе, особенно современном, скорость принятия решений играет решающую роль. Иногда буквально каждый час или даже минута могут повлиять на итоговую прибыль или качество обслуживания клиентов. Именно поэтому всё больше компаний внедряют дашборды — удобные панели показателей, которые в реальном времени отражают состояние ключевых процессов и финансовых метрик.

В буквальном смысле дашборд (dashboard) — это приборная панель, аналогичная автомобильной. Как в машине вы быстро видите уровень топлива, температуру двигателя и скорость, так и в бизнесе дашборд одним взглядом позволяет оценить основные показатели и вовремя заметить отклонения. Хотите проверить объём произведённого бетона, величину маржинальной прибыли или динамику выручки по дням? Правильно настроенный дашборд мгновенно покажет вам эти данные, да ещё и в удобном наглядном виде.

• Оперативность. Не нужно ждать, пока скомпонуется отчёт из 1С или другой системы: дашборд обновляется практически в режиме реального времени.
• Прозрачность. Все показатели видны сразу — если что-то идёт не так (например, растут затраты или снижается выручка), руководитель может быстро принять меры.
• Удобство. Дашборды можно настроить так, чтобы каждый отдел (или даже каждый сотрудник) видел именно те метрики, которые ему нужны. Это помогает избежать информационного перегруза и держать фокус на ключевых задачах.
• Гибкость. Платформы вроде Yandex DataLens позволяют просматривать данные с телефона в любой момент, без необходимости залезать в учётные программы и формировать отчёты вручную.

Дашборды у нашей компании уже в работе, в них есть базовые показатели, сейчас идёт настройка и интеграция. Планируем соединить их с системой учёта, чтобы каждый час или день получать актуальную информацию о выработке, прибыли, складских остатках и прочих критичных показателях. Это особенно полезно для планёрок и совещаний: гораздо удобнее открыть дашборд, чем тратить время на ручную подготовку отчётов.

Дашборды пригодятся не только топ-менеджерам, но и тем сотрудникам, которым важно оперативно видеть ключевые метрики: руководителям проектов, начальникам производственных цехов, финансистам. Даже если у сотрудника нет экономического образования или опыта работы с сложными программами, наглядные графики и диаграммы помогут ему принимать правильные решения и участвовать в управлении наравне с опытными специалистами.

• Экономия времени: не нужно составлять отчёты вручную
• Единый источник правды: все данные обновляются из одной системы
• Быстрая реакция: в случае отклонений от плана быстро видим проблему и предпринимаем действия
• В итоге дашборды становятся чем-то вроде «приборной панели» для руководителя: в любой момент можно посмотреть, всё ли в порядке «под капотом» и не пора ли заехать на «сервис» с какой-нибудь частью бизнеса. Мы активно работаем над этим проектом и уверены, что дашборды помогут нам ещё эффективнее управлять компанией.