«После работы нет сил»: как справиться с эмоциональным выгоранием
Этот текст написан в Сообществе, бережно отредактирован и оформлен по стандартам редакции
Я работаю баристой уже более полугода.
И все эти месяцы — без отдыха. Выходной выпадал раз или два в месяц. Недавно мне сказали, чтобы я составила график, чтобы появился выходной. Но не могу представить себе, как это сделать.
В последнее время мое состояние выражается в агрессии, которую я сдерживаю. Но она прорывается в движениях и слезах без причины. После работы нет сил и хочется спать. Эмоций нет, в общении с близкими моя эмоциональная батарейка будто бы заряжается, но после того, как мы разойдемся, она опять на нуле.
Я нашла несколько человек для работы. Но ни одного из них не взяли — непонятно почему.
Почему опасно не отдыхать
Спасибо, что поделились своей историей. Очень сочувствую вашему состоянию и призываю вас отнестись к себе с большим вниманием, пока симптомы не усугубились.
Судя по письму, вы столкнулись с эмоциональным выгоранием. Оно возникает вследствие длительного стресса в профессиональной сфере. В вашем случае можно сказать, что организм к истощению привела работа без отдыха и выходных. К сожалению, работодатель часто безразличен к здоровью сотрудника и перекладывает ответственность за него на самого работника.
Рассмотрим пять стадий выгорания, которые предложил американский психолог Джеррольд Гринберг.
- «Медовый месяц». На этом этапе работник с энтузиазмом берется за выполнение задач, но по мере воздействия стресса интерес к деятельности начинает угасать, энергии становится меньше.
- «Недостаток топлива». Человек испытывает усталость, апатию и отстраненность. Могут возникать проблемы с рабочей дисциплиной, например опоздания или частые перекуры.
- «Хронические симптомы». Наблюдаются серьезные признаки истощения: постоянное раздражение, подавленность, ощущение загнанности в угол и нехватки времени. К этому человека приводят работа без отдыха и длительное игнорирование своих потребностей. Сожалею, но, кажется, вы находитесь на этой стадии.
- «Кризис». Появляются хронические заболевания, что может привести к утрате работоспособности. Велик риск развития депрессивных расстройств.
- «Пробивание стены». Эта стадия очень опасна, поскольку физические и психические заболевания переходят в острую форму, возможен селфхарм и еще более тяжелые последствия.
Как вы можете видеть, эмоциональное выгорание — очень серьезная проблема. Я призываю вас как можно скорее принять меры, чтобы уберечь себя от перехода на следующие стадии.
Как помочь себе в этом состоянии
Поставьте свое здоровье на первое место. Прежде всего вам нужны регулярные выходные, а еще лучше — полноценный отпуск. Не ждите, что вы восстановитесь за один уик-энд после такого продолжительного периода непрерывной работы, на это может уйти время.
Обратите внимание на то, как вы отдыхаете. На этом этапе подойдет и пассивный вариант, главное, чтобы он у вас вообще был. Но в дальнейшем рассмотрите мысль о том, что любой работе соответствует свой тип отдыха. Вы бариста, а значит, устаете физически, социально и эмоционально, поскольку проводите много времени на ногах и часто взаимодействуете с гостями заведения.
Для каждого из этих видов усталости нужен свой отдых. Физический — достаточно спать, расслабляться или неторопливо прогуливаться по парку. Социальный — проводить время наедине с собой. Эмоциональный — сделать паузу в потреблении новой информации, исключить потрясения. Прислушайтесь к себе и научитесь отслеживать, какой вид отдыха вам актуален сейчас.
Вы пишете, что время с близкими помогает вам почувствовать себя лучше, — прекрасно! Сейчас эффект от таких встреч быстро уходит оттого, что вы истощены, но позже он станет постоянным.
Планирование отдыха так же важно, как планирование дел и работы. Определите, сколько времени в день и неделю вы посвящаете отдыху, и придерживайтесь этого расписания.
Проанализируйте, что вам мешает. Эффект после восстановления будет сложно удержать, если не обратить внимание на установки, которые привели вас к тяжелой работе без выходных. Каким, на ваш взгляд, должен быть хороший сотрудник? Какие убеждения заставляют вас трудиться на износ? Попробуйте выписать все, что вы думаете о вашей профессии, отдыхе и о том, какой вы должны быть для работодателя. На что похожи эти установки, где вы слышали их раньше, откуда усвоили?
Важно понять, что сейчас они вам не помогают, а наоборот: это они привели вас к состоянию, которое угрожает вашему здоровью. Их нужно постепенно менять на помогающие вам. Чтобы нащупать новые убеждения, поговорите с близкими про их отношения с работой. Также можно обратиться к психологу, который поможет изменить привычки мышления.
К сожалению, мне не совсем понятно, какие мысли мешают вам поставить себе хотя бы один выходной в графике. Подумайте, что самое страшное может произойти, если вы отдохнете или даже попросите отпуск. Вы не пишете, какие страхи и сомнения у вас возникают, поэтому мне сложно подробно прокомментировать это.
Разграничьте ответственность. Я также не понимаю, почему задача поиска сотрудников перекладывается на вас, ведь это прямая обязанность начальства. Если же это ваша инициатива, кажется, вы берете на себя больше задач, чем можете выполнить.
Определите вашу зону профессиональной ответственности и отделите ее от ответственности вышестоящих. Как бы ни было страшно, объясните руководителю, что работать в таких условиях вы больше не способны. Если никаких улучшений не последует, пожалуй, стоит задуматься о смене работы.
