Как пользоваться фаст-треком в аэропорту?
Sally
спросила в Сообществе
Во многих зарубежных аэропортах предлагают услугу фаст-трека. Я еще никогда ею не пользовалась, но интересно, как все устроено и стоит ли она своих денег. Можете рассказать о ней подробнее?
Фаст-трек — это услуга, которая позволяет пассажирам сэкономить время и не стоять в общей очереди в аэропорту. Я пользовалась фаст-треком в Стамбуле и Лондоне. Расскажу, как он устроен.
Что такое фаст-трек в аэропорту и как он устроен
Набор услуг, который входит в фаст-трек, зависит от аэропорта и направления вылета — за рубеж или внутри страны.
Фаст-трек при вылете может включать:
- индивидуальную регистрацию на рейс;
- прохождение предполетного досмотра без очереди;
- прохождение паспортного контроля без очереди — на международных рейсах;
- сопровождение до выхода на посадку или до входа в бизнес-зал — если пассажир оплатил пребывание в лаундже;
- приоритетную посадку в самолет.
Но часто в аэропортах разделяют фаст-трек и сопровождение. Тогда фаст-трек включает только ускоренное прохождение досмотра и паспортного контроля, а все остальные услуги — за доплату.
Например, в Домодедове нужно самим зарегистрировать и сдать багаж, а потом пройти в зону фаст-трека. То же самое — в Сочи. В этих двух аэропортах фаст-трек предлагают только на внутренних рейсах.
Фаст-трек могут предоставлять не только при вылете, но и по прилете — это удобно, например, во время пересадки. Но он есть не во всех аэропортах. И даже если есть, могут действовать другие ограничения.
Например, в лондонском Хитроу услугой разрешено воспользоваться не менее чем за два часа до рейса. А в Домодедове — не позднее чем за полтора.
В одних аэропортах фаст-трек есть и на внутренних, и на международных рейсах, в других — только на внутренних. Советую заранее уточнить информацию на сайте аэропорта или в контактном центре.
Как пользоваться фаст-треком в аэропорту
Пассажиры оплачивают услугу через сайт аэропорта, на стойке информации или заранее у туроператоров. Например, такую опцию предлагают Pegas Touristik, Anex tour, «Интурист». Иногда услугу продают и авиакомпании.
Например, пассажиры S7 могут оформить индивидуальное сопровождение от входа в терминал до самолета. Сотрудник поможет пройти все процедуры без очередей. Услугу предлагают заказать не позже чем за четыре часа до вылета. Она стоит от 3500 ₽ на пассажира, детям до двух лет — бесплатно. При этом авиакомпания предупреждает, что финальную стоимость покажет при оформлении.
После уплаты сбора на электронную почту придет подтверждение бронирования. В письме будет номер заказа и/или QR-код. Его надо показать сотруднику — как правило, на стойке фаст-трека. Код могут попросить отсканировать самостоятельно.
Я пользовалась фаст-треком три раза — во время пересадок или по прилете, — чтобы пройти паспортный контроль без очереди.
В ноябре 2023 года летела из Даламана в Тбилиси с пересадкой в стамбульском аэропорту имени Сабихи Гекчен. Там были огромные очереди. По прилете в Турцию я зарегистрировалась на рейс, сдала багаж, затем нашла по указателям очередь на оплату фаст-трека — в ней я прождала больше часа. Потом оплатила на стойке услугу — сколько это стоило, уже не помню. Меня сразу проводили к нужному сотруднику на паспортном контроле. Если бы не фаст-трек, я бы опоздала на рейс: люди, которые не воспользовались услугой, ждали гораздо дольше.
В феврале 2024 года мы с мужем летели из Тбилиси в Лондон. Друзья посоветовали нам оформить фаст-трек в британской столице — после прилета им доводилось стоять в очередях на паспортный контроль по 2—3 часа. Мы воспользовались их рекомендацией. За восемь дней до вылета в Лондон муж оформил два фаст-трека для нас на сайте аэропорта Станстед. Это обошлось в 18 GBP (2022 ₽) . На его электронную почту пришло подтверждение с QR-кодом.
Когда мы приземлились в Лондоне, пошли на паспортный контроль и сразу увидели проход для тех, кто забронировал фаст-трек. Мы отсканировали QR-код и прошли в выделенную зону. Но в тот день было так мало пассажиров, что услугу можно было бы и не оформлять.
В январе я летела из Стамбула и Лондон. Я сильно устала после путешествия и решила на всякий случай забронировать фаст-трек в аэропорту Гатвик. Оплатила его, когда сидела у гейта и готовилась к посадке, за 4,5 часа до приземления в Лондоне. Цены на фаст-трек в Гатвике (сайт недоступен из РФ) начинаются от 6 GBP (674 ₽) и зависят от того, насколько заранее его бронировать. Мне услуга обошлась в 15 GBP (1685 ₽).
Подтверждение снова пришло на почту, в письме был пасс, который можно добавить в Apple Wallet. Когда я подошла к паспортному контролю, сразу увидела указатель на фаст-трек. В этот раз ничего сканировать не пришлось: сотрудники аэропорта не спросили подтверждение бронирования. Передо мной в выделенной зоне никого не было, и я подошла к пограничнику. Людей в очереди на паспортный контроль оказалось мало. Но британские пограничники долго допрашивали каждого пассажира, поэтому я рада, что не стояла даже в небольшой очереди.
Сколько стоит фаст-трек в аэропортах для взрослого пассажира в 2025 году
| Аэропорт | Цена на международные направления | Что входит в стоимость |
|---|---|---|
| Домодедово | 1500 ₽ | Выделенная зона предполетного досмотра на внутренних рейсах |
| Пулково | От 10 000 ₽ — на внутренних рейсах, от 15 000 ₽ — на международных | Встреча пассажира, помощь с багажом, регистрацией, ускоренное прохождение предполетного досмотра и таможенного контроля, сопровождение к выходу на посадку, при необходимости — индивидуальный трансфер до самолета |
| Толмачево | От 1000 ₽ — на внутренних рейсах, от 2000 ₽ — на международных | Встреча пассажира у стойки регистрации, индивидуальная регистрация, сопровождение на таможенный, паспортный контроль и предполетный досмотр, а затем — к выходу на посадку |
| Сочи | 1800 ₽ | Выделенная линия предполетного досмотра на внутренних рейсах |
| Владивосток | 3000 ₽ | Регистрация на рейс, сопровождение на предполетный досмотр, персональное обслуживание и помощь в оформлении документов. Фаст-трек предоставляют только на внутренних рейсах |
| Международный аэропорт Стамбул | 22,5 € (2121 ₽) + НДС — на международных рейсах, 416,67 TRY (988 ₽) + НДС — на внутренних | Не уточняется |
| Аэропорт имени Сабихи Гекчен в Стамбуле | От 1080 TRY (2560 ₽) — на международных рейсах, от 600 TRY (1422 ₽) — на внутренних | Выделенная зона предполетного досмотра и паспортного контроля |
| Лондонский аэропорт Хитроу | 12,5 GBP (1404 ₽) | Выделенная зона предполетного досмотра и паспортного контроля |
| Аэропорт Звартноц в Ереване | 9000 AMD (1980 ₽) | Приоритетное прохождение паспортного контроля и предполетного досмотра |
| Аэропорт имени Ислама Каримова в Ташкенте | 170 000 UZS (1140 ₽) | Приоритетное прохождение регистрации на рейс, предполетного досмотра, таможенного и паспортного контроля |
Сколько стоит фаст-трек в аэропортах для взрослого пассажира в 2025 году
| Домодедово | |
| Цена на международные направления | 1500 ₽ |
| Что входит в стоимость | Выделенная зона предполетного досмотра на внутренних рейсах |
| Пулково | |
| Цена на международные направления | От 10 000 ₽ — на внутренних рейсах, от 15 000 ₽ — на международных |
| Что входит в стоимость | Встреча пассажира, помощь с багажом, регистрацией, ускоренное прохождение предполетного досмотра и таможенного контроля, сопровождение к выходу на посадку, при необходимости — индивидуальный трансфер до самолета |
| Толмачево | |
| Цена на международные направления | От 1000 ₽ — на внутренних рейсах, от 2000 ₽ — на международных |
| Что входит в стоимость | Встреча пассажира у стойки регистрации, индивидуальная регистрация, сопровождение на таможенный, паспортный контроль и предполетный досмотр, а затем — к выходу на посадку |
| Сочи | |
| Цена на международные направления | 1800 ₽ |
| Что входит в стоимость | Выделенная линия предполетного досмотра на внутренних рейсах |
| Владивосток | |
| Цена на международные направления | 3000 ₽ |
| Что входит в стоимость | Регистрация на рейс, сопровождение на предполетный досмотр, персональное обслуживание и помощь в оформлении документов. Фаст-трек предоставляют только на внутренних рейсах |
| Международный аэропорт Стамбул | |
| Цена на международные направления | 22,5 € (2121 ₽) + НДС — на международных рейсах, 416,67 TRY (988 ₽) + НДС — на внутренних |
| Что входит в стоимость | Не уточняется |
| Аэропорт имени Сабихи Гекчен в Стамбуле | |
| Цена на международные направления | От 1080 TRY (2560 ₽) — на международных рейсах, от 600 TRY (1422 ₽) — на внутренних |
| Что входит в стоимость | Выделенная зона предполетного досмотра и паспортного контроля |
| Лондонский аэропорт Хитроу | |
| Цена на международные направления | 12,5 GBP (1404 ₽) |
| Что входит в стоимость | Выделенная зона предполетного досмотра и паспортного контроля |
| Аэропорт Звартноц в Ереване | |
| Цена на международные направления | 9000 AMD (1980 ₽) |
| Что входит в стоимость | Приоритетное прохождение паспортного контроля и предполетного досмотра |
| Аэропорт имени Ислама Каримова в Ташкенте | |
| Цена на международные направления | 170 000 UZS (1140 ₽) |
| Что входит в стоимость | Приоритетное прохождение регистрации на рейс, предполетного досмотра, таможенного и паспортного контроля |
Кто может воспользоваться фаст-треком бесплатно
Бесплатный фаст-трек предлагают:
- Пассажирам бизнес-класса.
- Премиальным участникам программ лояльности авиакомпаний.
Еще услуга может быть бесплатной для пассажиров с инвалидностью — например, об этом пишут на сайте аэропорта Сочи. При этом во многих аэропортах для пассажиров с инвалидностью есть бесплатное специальное сопровождение — заказывать его надо заранее.
«Аэрофлот» предлагает бесплатную приоритетную регистрацию на рейс и предполетный досмотр пассажирам бизнес-класса. Участникам программы лояльности серебряного уровня и выше предоставляют выделенную стойку регистрации. Начиная с золотого уровня, без доплаты доступно ускоренное прохождение паспортного контроля на рейсах «Аэрофлота» и альянса SkyTeam.
Но ускоренный досмотр и паспортный контроль предоставляют не во всех аэропортах — лучше уточнить это у авиакомпании перед полетом.
S7 предлагает бесплатное ускоренное прохождение аэропортовых процедур участникам программы лояльности со статусом Silver, Gold, Platinum и тем, кто летит в бизнес-классе или по тарифу «Эконом-плюс».
Услугу предлагают только в московском Домодедове и Сочи пассажирам внутренних рейсов. Она включает регистрацию на стойках бизнес-класса, отдельный проход на досмотр службы безопасности и приоритетную посадку в самолет. Привилегией может воспользоваться только владелец профиля лояльности — попутчикам она недоступна даже за доплату.
«Уральские авиалинии» бесплатно предоставляют услугу фаст-трека пассажирам бизнес-класса только в Сочи. Они могут пройти предполетный досмотр без очередей.
«Турецкие авиалинии» бесплатно предоставляют услугу фаст-трека пассажирам бизнес-класса и держателям карт Elite, Elite Plus, Turkish Airlines Corporate Club и Star Gold в Стамбуле. Для них выделены отдельные пункты в зоне паспортного контроля и трансфера.
Когда можно обойтись без фаст-трека
Иногда, если первый рейс задержали, на пересадке сотрудники авиакомпании бесплатно встречают и сопровождают пассажиров во второй самолет. Такое возможно, когда билет куплен единой бронью. Если пассажир сам подобрал стыковку, то есть у него два отдельных бронирования, заботы о пересадке ложатся на него. Я рекомендую заранее прочитать информацию об услугах аэропорта и отзывы путешественников.
Например, редактор этой статьи вылетала из Иркутска. В терминале внутренних линий местного аэропорта для пассажиров бизнес-зала был индивидуальный предполетный досмотр, а к автобусу, который ехал на посадку, доставляли прямо от лаунджа. Это удобно для тех, кто торопится и не хочет стоять в очередях.
Паспортный контроль можно пройти без очередей, если в аэропорту работают автоматизированные кабины. Такие есть, например, в московском Шереметьеве — ими пользуются совершеннолетние россияне с загранпаспортами серии 75 и выше. Такие же кабины планируют открыть в екатеринбургском аэропорту Кольцово.
В некоторых странах россияне могут пользоваться умными кабинами, если у них есть ВНЖ. Например, резиденты ОАЭ могут пройти автоматизированный паспортный контроль в Дубае. А вот в индийском аэропорту имени Индиры Ганди по фаст-треку проходят только граждане Индии и владельцы OCI-карты.
