Как я вернул переплату за горячую воду через ГИС ЖКХ
Этот текст написан в Сообществе, в нем сохранены авторский стиль и орфография
Вот мой кейс как я вернул переплату за горячую воду через ГИС ЖКХ, когда МосОблЕИРЦ кормил обещаниями полгода.
Полтора года назад мне потребовалось заменить счетчик горячей воды (истек срок эксплуатации, поверка была невозможна) — старый прибор был установлен еще застройщиком. Поменяли через Управляющую компанию. Они выполнили работы, но по какой-то причине не передали данные о вводе нового счетчика в эксплуатацию в расчетный центр (МосОблЕИРЦ). Из-за отсутствия в системе данных о новом приборе учета, МосОблЕИРЦ перестал учитывать мои показания. Сначала мне начисляли плату по среднемесячным показателям (первые 3 месяца), а затем, по истечении этого срока, перевели на оплату по нормативу.
Я оплачивал начисления — на протяжении длительного времени я пытался решить вопрос через личный кабинет МосОблЕИРЦ (писал обращения, прикладывал акт ввода счетчика), но они игнорировались, либо ситуация не менялась. Образовалась переплата. Когда сумма переплаты достигла 3 500 руб., я написал официальное требование в МосОблЕИРЦ о возврате излишне уплаченных средств за горячую воду и сопутствующее водоотведение.
Ответ МосОблЕИРЦ меня возмутил (цитата): «Переплата действует только в рамках одного поставщика и не распределяется по всем коммунальным услугам».
Мне фактически предложили оставить деньги у них (в качестве аванса будущим поставщикам) и отказали в живых деньгах «здесь и сейчас». Это незаконно, так как я требовал возврата, а не перезачета. Согласно п. 1 ст. 1102 ГК РФ, лицо, которое без установленных законом оснований приобрело или сберегло имущество за счет другого лица, обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество.
Я требовал именно возврата ошибочно уплаченных средств, так как считал, что больше не хочу оставлять свои деньги в этой организации, которая допустила ошибку и долгое время не реагировала на обращения. Отказ в возврате со ссылкой на «не распределяется по услугам» неправомерен. В МосОблЕИРЦ согласились с моими доводами, признали ошибку и пообещали вернуть деньги. Но прошло больше полугода, а возврата не было. Обещания остались обещаниями.
Мне надоело ждать, и я написал жалобу в Администрацию города через систему ГИС ЖКХ. Через неделю деньги (чуть больше 3300 рублей) поступили на карту. Из-за 200 рублей я решил не тратить нервы на дальнейшие разбирательства и закрыл вопрос.
