Тарифы растут, а в квитанциях ничего не понятно: что бесит в ЖКХ

1 октября выросли тарифы на ЖКУ.

В зависимости от региона прибавка составила 8—22%. Эта новость мало кого обрадовала, и она не единственная, по которой накопились вопросы к коммунальщикам. Мы собрали претензии читателей в материале.

Бесят на самом деле две вещи. Во-первых, совершенная непрозрачность и непонятная логика обоснования тарифов.

Во-вторых, как инфляция при таких скачках и росте платы может оставаться не выше 7—8%?!

Живу в Москве. С моей точки зрения, тарифы ничем не оправданы, и тем более их повышение. Коммунальщики и эти деньги не отрабатывают.

С точки зрения правительства цены оправданы дырой в бюджете. Чиновники же прямо сказали, что повышение тарифов связано не с модернизацией сетей (никто в это вкладываться не будет), а с дефицитом федерального бюджета. Все как всегда.

Непонятно, за что мы платим такие деньги. Мы посчитали, сколько отдаем за вывоз мусора всей улицей, и, мягко говоря, удивились.

Посчитайте ежемесячный взнос на капремонт. С каждой квартиры 2 000 ₽ каждый месяц! Вот где обворовывание чистой воды.

Город Брянск, спальный район, панельная пятиэтажка на газе 1960 года постройки, капремонт — 750 ₽. Последний такой капремонт я видела в 2020 году: меняли газовые трубы — так, что дом два месяца в июне — июле в жару и в разгар пандемии сидел без горячей воды.

С капремонтом вообще обдираловка. Сделали нам тут работы на крыше. Не доделав, оставили крышу открытой. Не учли одно — прогноз погоды. Пошел ливень, и нас затопило, а на обращения в УК, чтобы компенсировали, отписка: идите в страховую. Лифты нам никогда не меняли, а дом 1976 года.

Бесит капремонт, который будет неизвестно когда, — и то только замена труб стоит на 2036 год. Это за 20 лет, пока мы платим почти 2 000 ₽ каждый месяц, трубы должны быть золотые.

Но, к сожалению, коммунальщики просто поменяют пластик на пластик. Видела, как в некоторых домах сделали капремонт. Через полгода штукатурка вся рухнула вместе с краской… Никто не проверяет и никто деньги не возвращает.

Я неоднократно сталкивался с таким. Мне меняли фильтры, сказали, будет стоить 2 500 ₽, я говорю — ок! Пришли, поменяли — с вас 8 000 ₽, потому что крышка какая-то прикипела… Чуть не подрались! В итоге отдал 4 000 ₽, чтобы мастер только ушел!

У меня экстренный вызов сантехника превратился в бесконечный квест.

Я живу в съемной квартире. В один из вечеров обнаружила, что вода из душевой кабины уходит не в слив, а под поддон и стекает по плитке.

Вот как менялась стоимость от визита к визиту:

1. Первый приезд, первичный ремонт: 3 000—4 000 ₽.
2. Обнаружили «новую проблему»: еще 5 000—7 000 ₽.
3. Полный демонтаж кабины и герметизация: около 12 000 ₽.

Итого вышла сумма, сопоставимая со стоимостью новой душевой кабины. Причем каждый раз цену называли постфактум, когда работа уже была сделана и деваться было некуда.

Прайса не было никакого. Мастер смотрел на месте и называл сумму. Я каждый раз думала: ну вот теперь точно все, — платила и снова ждала следующего визита. Жуть!

В сентябре открыла квитанцию. В квартире никто не живет, и я ошалела. Счет на 11 666 ₽ ровно! Ругаюсь по перерасчету. МосОблЕИРЦ игнорирует жалобы. Дело в Реутове происходит.

Похоронив отца и бабушку, я осталась с дочерью и матерью-пенсионеркой. Мать с ее пенсией осталась жить в доме отца под Калугой и платит там примерно 4 500—6 000 ₽ за газ, свет. На меня легли платежи за ЖКУ в Москве: по 10 200 ₽ за каждую из двух квартир, плюс телефон 501 ₽, плюс интернет и свет примерно 770—860 ₽ в месяц.

При этом в одной квартире течет ржавая вода и в обеих батареи с 1961 года. И везде УК, несмотря на то что плачу нехило за содержание и ремонт, отказывает в любой помощи и замене. Даже Жилинспекция не помогла.

У нас в Челябинске в октябре планируется повышение на 18%, готовлюсь продавать квартиру. Мы не тянем оплату зимой, работает только муж. Будем переезжать в дом, там хотя бы на земле можно выращивать и самим регулировать то же отопление.

Зимой у нас в квартире жарили так, что прожгли линолеум в месте, где проходит труба. Хотя температура на улице была −10 °C, в квартире было 30 °C. Спали с открытыми окнами.

Отопление регулировать можно, счет за него — нельзя. Даже если вы поставите свой личный счетчик, вам это ничего не даст, потому что нужен еще общедомовый прибор учета тепла, а поставить его можно лишь на основании решения общего собрания собственников и за их деньги. То есть практически нереально, так как в большом доме всегда найдется кто-то, кто будет против.

Вы давно видели работы по обслуживанию и модернизации сетей? Я вот вижу только аварийные работы, причем производятся они так, что один кусок уже три года ремонтируют.

Подружитесь с людьми из этих ведомств. Вам расскажут по секрету, что никакие плановые работы, как правило, не ведутся, трубопроводы по регламенту не меняют. Деньги просто растворяются в большинстве случаев в подрядных компаниях.

Управляющей компании я плачу ежемесячно 2 000 ₽. Сейчас УК обязаны публично отчитываться раз в три месяца. Из отчета я узнала, что нам регулярно убирают подъезды, метут двор, красят цоколь и так далее.

Реально — они не делают ничего. Подключают или отключают отопление разве что. Вот это действительно бесит.

В 2026 году я начала разбираться в расчете платы за отопление.

В какой-то момент обнаружила, что в одинаковых квартирах в соседних домах люди платят за отопление совершенно разные суммы.

В моей квитанции за май 2026 года за отопление было начислено 1 272,57 ₽. При этом в квартире площадью чуть больше — 27,8 м² — в соседнем доме за ту же услугу начислили 562,2 ₽.

Я провела мини-расследование, о котором рассказала в Т⁠—⁠Ж. И поняла, что для проверки одной строки в квитанции желательно разбираться одновременно в показаниях общедомового прибора, порядке расчета, тарифах и постановлениях.

Но я явно что-то упускаю. Бесит, что в Московской области приходится быть специалистом по ЖКХ, чтобы понять, за что платишь.