Как снять самозапрет на кредиты

Установить ограничение на кредиты можно в пару кликов через госуслуги. А чтобы его отменить, потребуется до трех дней.

Заявление подают через госуслуги, а с 1 сентября 2025 года его будут принимать и в МФЦ. Для снятия самозапрета понадобится усиленная квалифицированная электронная подпись — УКЭП. Расскажу, как ее получить и как снять самозапрет.

О том, как оформить самозапрет, читайте в другом материале.

Самозапрет может быть полным — на все виды кредитов — или частичным, например только на онлайн-кредиты или займы в микрофинансовых организациях, МФО. С действующим самозапретом вы можете взять ипотеку, образовательный или автокредит.

Снимать запрет стоит, если он мешает оформить тот вид займа, который вам нужен. Проверить, какой самозапрет стоит у вас, можно через госуслуги.

Для покупок в рассрочку через BNPL-сервисы  — к примеру «Долями», «Подели», «Плати частями», «Сплит» — ограничение не помешает. Подробнее об этом читайте в отдельном материале.

Усиленная квалифицированная электронная подпись — это цифровой аналог собственноручной подписи. Если она уже есть, переходите к следующему шагу.

УКЭП подтверждается квалифицированным сертификатом — электронным или бумажным документом. Он действует год. Когда срок истечет, сертификат нужно оформить заново. Подробнее про УКЭП рассказали в статье «Как получить электронную подпись».

Получить сертификат УКЭП можно двумя способами: бесплатно в приложении «Госключ» и за деньги в удостоверяющем центре. Расскажу про бесплатный вариант. Скачайте мобильное приложение «Госключ» в «Гугл-плее» или App Store. В приложении надо авторизоваться через госуслуги и ввести код подтверждения. Затем вам предложат сгенерировать пароль. Его нужно сохранить. Если забудете пароль, регистрацию придется пройти заново — процесс займет 5—7 минут.

После регистрации приложение создаст усиленную неквалифицированную электронную подпись, УНЭП. Для снятия самозапрета она не подойдет.

Чтобы получить сертификат для УКЭП, нужно подтвердить личность одним из следующих способов:

1. С помощью загранпаспорта нового образца.
2. По биометрии, если вы зарегистрированы в единой биометрической системе.
3. С помощью паспорта через МФЦ или банк.

Подтверждение с помощью загранпаспорта нового образца. Вам потребуется смартфон или планшет, у которого есть функция NFC. Она есть, если вы бесконтактно расплачиваетесь устройством или заряжаете его беспроводной зарядкой.

Приложение «Госключ» попросит ввести данные: серию, номер и дату действия загранпаспорта. Затем нужно будет положить смартфон экраном вверх на страницу паспорта с фотографией. Верхняя часть устройства должна быть справа от фото. Приложение попросит вас подтвердить сканирование. Если все пройдет успешно, начнется выпуск УКЭП.

Подтверждение с помощью биометрии. Если вы обращались в банк, чтобы сдать биометрические данные, то можете подтвердить личность для УКЭП этим способом. «Госключ» попросит посмотреть в камеру и произнести последовательность цифр. Когда система вас успешно распознает, начнется выпуск УКЭП.

Узнать, сдавали вы биометрию или нет, можно на госуслугах. Для этого перейдите в раздел «Профиль», слева выберите «Биометрия». Нужна подтвержденная. Если напротив нее активна кнопка «как зарегистрировать», значит, подтвержденной биометрии нет.

Подтверждение через МФЦ. С собой нужно взять паспорт. Заранее выпишите номера СНИЛС и ИНН — их может попросить сотрудник МФЦ. Он распечатает заявление, где укажет ваши данные, номер телефона и электронную почту, и сфотографирует вас с ним.

На телефон моментально придет уведомление об УКЭП. После этого усиленная квалифицированная электронная подпись появится в приложении «Госключ».

Также сертификат УКЭП можно получить платно в удостоверяющем центре. Аккредитованные организации ищите в реестре Минцифры. Для получения понадобится паспорт, ИНН и СНИЛС. Услуга стоит около 2000 ₽.

УКЭП выдадут на носителе, похожем на флешку, — токене. Перед оформлением предупредите, что планируете использовать его для подписания документов на госуслугах: портал поддерживает не все виды токенов.

На госуслугах. Перейдите в форму заявления. Портал автоматически проставит в нем ваши данные: ИНН, серию и номер паспорта. Нужно их проверить и подтвердить. После этого заявление отправят на подписание в «Госключ».

Если у вас несколько самозапретов, например на получение займов в МФО и отдельно — на кредиты в банках, снимут сразу все. Заявлений тоже придется заполнить несколько. Выборочно отменить один самозапрет нельзя. Если какой-то из самозапретов нужен, позже его можно будет установить повторно.

В МФЦ. Центры «Мои документы» начнут принимать заявления о снятии самозапрета с 1 сентября 2025 года  . С 1 марта 2025 года действует переходный период — время, в течение которого отделения должны настроить программное обеспечение. Возможно, кто-то из них это уже сделал.

Узнать, оказывает ли эту услугу конкретный МФЦ, можно в самом центре или на горячей линии в своем регионе: например, в Москве — 7 495 777 77 77, в Санкт-Петербурге — 122 или 7 812-246-51-22, в Иркутской области — 7 800 1000 447.

Максимальный срок обработки заявления — два календарных дня. Если вы подали его до 22:00 мск, уведомление придет в течение нескольких минут. Я отправила заявление в 17:17 по иркутскому времени — по московскому это 12:17 — и получила документ через семь минут, в 17:24 по иркутскому времени. Если отправить заявление после 22:00, срок будет больше — уведомление придет на следующий день  .

После получения уведомления самозапрет снимут через один день  . Это время дают, чтобы человек пришел в себя, если снял ограничение под влиянием мошенников. Дату снятия ограничения указывают в уведомлении — в этот же день можно будет брать кредит.

Например, если заявление отправили 27 июня до 22:00 мск, кредит можно будет оформлять с 29 июня. Если заявление отправили 27 июня после 22:00 мск, кредит получится оформить только 30 июня.

Отказать в снятии самозапрета могут только в одном случае: если хотя бы одно бюро кредитных историй не ответит на запрос вовремя. В статусе заявки появится запись «отказано в предоставлении услуги». В этом случае подайте повторное заявление.

Ставить и снимать самозапреты можно неограниченное число раз  . После того как вы получили УКЭП, снять самозапрет получится немного быстрее.

Что еще почитать про кредиты:

1. 10 историй о мошеннических кредитах.
2. Как понять, потя­нете ли ​вы новый кредит.
3. Зачем проверять свою кредитную историю.