Я не сразу поняла, что появились лишние сим-карты на мое имя, хотя было несколько подозрительных моментов.
Расскажу, как я действовала и к кому обратилась, чтобы расторгнуть договоры и не стать соучастницей преступлений.
Как я узнала, что мошенники оформили на меня сим-карты
В прошлом году в приложении Т-Банка мне пришло сообщение: «Вам выставлен счет за услуги МТС». Когда-то я снимала квартиру, где был домашний интернет от МТС. Подумала, что, возможно, владельцы не поменяли данные в договоре, и забыла об этой истории. Меня больше никто не беспокоил, через госуслуги ничего не присылали.
Уже в этом году на госуслуги пришло уведомление, что мне выставили счет за связь от «Мегафона». А у меня нет и никогда не было сим-карты «Мегафона»: мой единственный номер — у «Билайна», пользуюсь только им уже 20 лет. Я очень удивилась, что мне вдруг пришел счет.
Спросила у поддержки «Мегафона», что это за начисление по номеру, который я не оформляла. Они попросили реквизиты паспорта и сообщили, что этот договор связи заключен на мои паспортные данные.
Я рассказала об этой странной истории в соцсетях. В комментариях мне посоветовали проверить сим-карты, оформленные на меня, на госуслугах. Я зашла в этот раздел и увидела, что последний раз проверяла сим-карты год назад, в марте 2025 года. Тогда все было нормально. Обновила данные — и госуслуги выдали, что на меня кроме моего номера оформлено еще 17 сим-карт. Причем регистрировал их, похоже, не один человек, а целая группа.
Действия мошенников выглядели примерно так. В мае 2025 года они пошли к оператору Yota и оформили на меня шесть сим-карт. Через несколько месяцев сходили в «Мегафон», но, видимо, неудачно, потому что там получили только один номер. В конце 2025 они оформили на меня пять номеров в «Билайне». И последний раз, в марте 2026 года, в МТС они зарегистрировали на меня еще пять номеров. По закону на одного человека можно оформить 20 сим-карт, и мошенники аккуратно исчерпывали этот лимит.
У одного из операторов по коду региона было видно, что номера получены в Новосибирской области. Я там ни разу не была. О некоторых номерах не было конкретной информации — написано, что их могут выдавать в разных областях.
Как я блокировала сим-карты мошенников
Я оценила, какие последствия меня ждут из-за действий мошенников. Получается, они могли оформить на меня займы и кредитные карты. Хотя здесь мне в каком-то смысле повезло: у меня испорченная кредитная история, и у них, скорее всего, ничего бы не вышло.
Но с этих сим-карт мошенники еще могли звонить, представляться службой безопасности банка и обманывать людей. И это грозило бы мне уголовным делом.
Еще хуже сценарий с дронами, в которых тоже используются сим-карты. И если бы кто-то совершил теракт на территории России таким способом, я потом проходила бы по этому делу. Все эти варианты меня сильно напугали, и вот что я сделала, чтобы обезопасить себя.
Своевременная блокировка лишних сим-карт защитит других людей от обмана
Независимо от того, что с этими сим-картами делали злоумышленники, тот, на кого их оформили, скорее всего, будет проходить по делу в качестве свидетеля . Подписи другого человека в договорах об оказании услуг связи помогут подтвердить отсутствие умысла.
Но ходить на допросы, даже в качестве свидетеля, не самое приятное занятие: оно отнимает время и нервы. Если заблокировать карты до того, как мошенники ими воспользуются, можно этого избежать. А еще своевременная блокировка защитит других людей.
Часто такие сим-карты используют в сим-боксах для привязки к банковским счетам, которые оформляют на подставное лицо, то есть дропа. Сим-карта в этом случае — ключ к управлению банковскими сервисами. На нее приходят сообщения о поступлении денег и коды, которые вводят для подтверждения переводов на другие счета. Для мошенников это один из критичных элементов схемы по управлению переводами: обратиться в банк для снятия наличных они не могут — без владельца карты их там не обслужат, — а снимать наличные в банкомате рискованно, поскольку злоумышленник попадет на видео.
Отправила заявления о расторжении договоров с операторами через госуслуги. Подписала их электронной подписью в приложении «Госключ».
«Билайн» на следующий день сообщил в смс, что они приняли заявление и все договоры будут расторгнуты через две недели.
«Мегафон» ответил, что они заблокировали сим-карту, но договор расторгать не будут, потому что я им должна 580 ₽ за связь. Предполагаю, что они пойдут со мной судиться, если я не заплачу. Поэтому мой план — написать заявление о непричастности к заключению договора. В этом документе человек сообщает оператору связи, что не оформлял на себя номера. У «Мегафона» такое заявление нужно принести к ним в офис, сотрудник поставит подпись и печать. После этого я снова обращусь в техподдержку «Мегафона» — сообщу, что написала заявление в полицию, его приняли и я подала заявление о непричастности.
МТС и Yota не отвечали мне неделю. С МТС удалось связаться через их пиарщицу: ее тегнули в моем посте о мошенничестве с сим-картами. Она написала мне в мессенджере, я отправила ей копию заявления в полицию и копию о расторжении договоров с госуслуг. Пиарщица прислала мне форму заявления о непричастности, я его заполнила и отправила ей. После этого МТС расторг все договоры в течение суток.
Yota аннулировала все договоры со мной примерно через две недели после заявления на госуслугах. С этим оператором все было немного по-другому, потому что именно у него мошенники оформили первые сим-карты — и к этому моменту все они уже и так были заблокированы. Возможно, закончились деньги, которые мошенники клали на счет, или с этих сим-карт шел спам и на них жаловались пользователи. Симки были уже неактивны — и я просто расторгла договоры.
Установила самозапрет на оформление договоров связи. Теперь мошенники не смогут зарегистрировать на меня сим-карты. А если оператор оформит на меня сим-карту несмотря на запрет, я не буду отвечать за действия по ней. Установить самозапрет и расторгнуть лишние договоры можно на госуслугах.
Подала заявление в полицию. Сразу было понятно, что мне нужно самой обратиться в полицию, чтобы меня не привлекли к делу о мошенничестве. Надо было сообщить, что у меня украли паспортные данные и с их помощью, вероятно, совершают противозаконные действия, к которым я непричастна.
Я подала заявление через портал главного управления МВД по Москве. Указала, какие номера на меня зарегистрировали, добавила подтверждение с госуслуг. Написала, что я не выдавала никому доверенностей, не предоставляла паспорт и не присутствовала при оформлении этих сим-карт. Уточнила, что приняла меры, чтобы предотвратить преступления: оформила самозапрет и расторгла мошеннические договоры.
Мое заявление зарегистрировали и прислали мне на электронную почту официальное письмо с его номером. Дальше они должны принять решение о возбуждении дела или запросить дополнительную информацию.
Уже прошло больше месяца — сроки для их решения вышли, но я подожду еще немного. Если не будет ответа, позвоню в полицию. Если это не поможет, обращусь в прокуратуру.
Написала жалобу в Роскомнадзор. Рассказала, что у меня украли персональные данные и операторы связи использовали их, нарушив пункт 6 статьи 44 закона «О связи». РКН прислал мне длинный ответ с советами, как мне поступить: расторгнуть договоры на госуслугах, подать заявление в полицию. Все это я уже и так сделала.
Письмо заканчивалось просьбой представить им решение суда о том, что эти сим-карты оформили без моего присутствия. А пока решения суда нет, мне ничем не помогут.
Наказали ли кого-то в итоге
У меня было две гипотезы, откуда могли утечь мои данные. Возможно, из копировального центра, где делала копии документов для визы. Но вероятнее всего — из МФО, где я брала микрозаймы.
От микрофинансовых организаций требуют получать копию паспорта клиента, и они это делают по-разному: могут запросить данные с госуслуг, фото паспорта или просят человека сфотографироваться с паспортом. А потом никто нормально не контролирует, как хранятся эти данные и что с ними делают. Часто у микрофинансовых организаций нет даже офисов. И я уверена, что у большинства из них нет службы безопасности, которая бы разбиралась с утечкой данных из-за недобросовестных сотрудников.
Полиция пока не рассмотрела мое заявление, так что не знаю, накажут ли кого-нибудь. Считаю, что операторы связи в этой истории должны принять больше мер, чем кто-то еще. Их сотрудники не вправе были оформлять сим-карты на меня без моего присутствия или без подтверждения с помощью госуслуг. А они регистрировали их массово.
Думаю, по таким заявлениям операторы должны поднимать договоры, смотреть, как это было оформлено. Если их заключали в офисе — вызывать в службу безопасности сотрудника, который это оформил, и разбираться. Плюс наверняка во всех офисах связи есть камеры, по которым тоже можно что-то посмотреть.
Недавно увидела, что договор с «Мегафоном», по которому был долг, тоже расторгли. Не знаю, что точно помогло. Может быть, какое-то из моих заявлений. А может, мошенники пополнили счет, чтобы дальше им пользоваться, и после этого оператор расторг договор.
Пока я продолжаю ждать ответа от полиции. Если его не будет в какие-то обозримые сроки, пойду менять паспорт. Вообще, сделать это можно, только если он поврежден, утерян или украден. Жаль, что здесь в законе пробел и нет отдельных вариантов для случаев вроде моего. Но, раз документ скомпрометирован, ничего хорошего меня с ним не ждет. С новым паспортом буду обращаться осторожнее — никому не дам его сканировать.
Если сталкивались с мошенниками, поделитесь своей историей с другими читателями
