Отключения мобиль­ного интернета начали приводить к перетоку клиентов в банки из «белых списков»

Российский бизнес вынужден переходить в банки из списков Минцифры, соглашаясь на менее выгодные условия обслуживания.

Об этом пишут «Известия» со ссылками на бизнес-экспертов и предпринимателей. Мигрируя в банки из «белых списков», компании защищают себя от перебоев в платежах, которые возникают во время ограничений мобильного интернета.

Наиболее уязвимыми эксперты считают небольшие торговые точки, где терминалы оплаты работают через мобильный интернет. Вводимые в городах ограничения напрямую отражаются на их выручке.

В Ассоциации банков России заявили, что к ним поступает много обращений от кредитных организаций, которые не могут обеспечить стабильную работу своих сервисов. Если приложение банка не открывается, клиент делает простой вывод: нужно менять финансовую организацию, — отмечает основатель платформы SharesPro Денис Астафьев.

О перетоке клиентов в банки, которые могут работать при отключениях интернета, рассказала и управляющий партнер «ВМТ-консалт» Екатерина Косарева. А глава Торгово-промышленной палаты РФ Сергей Катырин обратил внимание, что из-за отключений бизнес сталкивается не только со сбоями онлайн-платежей, но и с нарушениями логистики, снижением эффективности цифровых каналов продаж и коммуникаций с клиентами.

Сейчас в «белые списки» входит лишь пять банков: ВТБ, «Альфа-банк», ПСБ, «МТС-банк» и «Газпромбанк». При этом всего на российском рынке, по данным ЦБ, работает больше 300 кредитных организаций. То есть клиенты 98% банков не могут полноценно пользоваться финансовыми услугами в условиях отключений интернета.

Все это усиливает позиции крупных игроков и приводит к тому, что клиенты вынуждены отказываться от более выгодных условий в небольших банках, например повышенных ставок по вкладам и пониженных — по кредитам, отмечают эксперты.

Председатель комитета «Опоры России» по финансовым рынкам Павел Самиев предупреждает, что снижение конкуренции может привести к росту тарифов в целом по банковской отрасли. Он напомнил, что в списки Минцифры сейчас даже не входят многие системно значимые банки, и в качестве оптимального решения предложил быстро расширить список «как минимум до большей части рынка».

Схожая позиция у российского ЦБ, который настаивает, что в «белые списки» нужно включить всех лицензированных участников рынка. По словам главы регулятора Эльвиры Набиуллиной, привилегированное положение банков из перечня создает для них серьезное конкурентное преимущество и нарушает правило добросовестной равной конкуренции.

В ТПП отмечают, что сейчас подключение к спискам идет без единых критериев, а процесс рассмотрения заявок остается непрозрачным. Приоритет получают крупные банки и госсервисы, а частный бизнес сталкивается с неопределенностью сроков. В Минцифры пояснили, что одно из обязательных условий — это размещение всех вычислительных ресурсов внутри страны. Также для включения в перечни ФСБ требует установить систему оперативно-разыскных мероприятий, СОРМ, которая обеспечивает доступ силовиков к данным о передаче информации.

Эксперты считают, что при включении в списки небольшие банки могут столкнуться с непреодолимыми барьерами из-за недостатка ресурсов. Им придется нести значительные затраты на внедрение инфраструктуры, включая СОРМ и системы хранения данных. Это может еще сильнее усилить их отставание и привести к уходу с рынка или поглощению.