01.03.26

Онлайн-сервисам запретили списывать деньги с карты пользователя, которую он удалил из профиля

Яна Ломакина

cледит за новостями и списаниями с карты

Страница автора

С 1 марта онлайн-сервисам разрешено списывать деньги за подписки только с карты, сохраненной в личном кабинете пользователя.

Соответствующие поправки в закон о защите прав потребителей подписал президент РФ. Теперь, если удалить из профиля данные банковской карты, сервис должен будет считать это отказом пользователя оплачивать подписку на новый период и не сможет списать деньги с этой карты. Изменения распространяются в том числе на онлайн-кинотеатры и книжные сервисы.

Как отметили в Госдуме, российские пользователи жаловались на автоматическое списание средств с банковских карт за продление подписок, зачастую без уведомлений об этом. Вернуть деньги в таких случаях было сложно.

Новости, которые касаются всех, — в нашем телеграм-канале. Подписывайтесь, чтобы быть в курсе происходящего: @t_jrnl

приложения экономика право

Яна ЛомакинаА вы сталкивались со списанием денег с карт, которые удалили из личного кабинета в сервисе?

Анна ИвановаТолько теперь, видимо, чтобы удалить карту нужно будет пройти целый квест или такую возможность уберут вовсе43
Артемиймне кажется с ВБ такое было1
Роман ЮрьевичПодумаешь они закон сделали... теперь просто уберут функциональность удаления карты с аккаунта :)15
Roman IУ Сбера можно в личном кабинете посмотреть, к каким сервисам привязана карта и отвязать/запретить списание. Дважды пользовался — работает. А сервисы вечно прячут отключение списания в таких закоулках, что ни в жисть не догадаесси.36
Uno_kliene_problemБред, что вообще потребовался такой закон, как вообще это было возможно?14
ДмитрийUno_kliene_problem, это воровством можно смело называть.9
Юджин FlowersYANDEX пытается снять и все таки снимет со последней доступной ей карты)9
МифусаилЮджин, я в свое время перевыпустил все карты чтобы отменить подписку7
Roman IМифусаил, жесть, конечно.1
МифусаилRoman, там утомительная история длиной в полгода. Одна из моих карточек была привязана у кого-то из знакомых, но поддержка не говорила какая именно карта и у кого. И каждый месяц при списании я оформлял чардж бэк через банк и закрывал очередную карту из активных. Гнилостная контора.5
Алисента HightowerНаверное единственный нормальный закон за 3 года, и реально полезный. Яндекс прекрасно умеет удаленные карты ВНЕЗАПНО! возвращать и списывать авансом за подписку ЯндексПлюс.12
ИзмайловБыло дело и я увидел лишь через несколько месяцев, благо сумма списывалась около 100р.0
ИзмайловRoman, Я искал и не нашел. Пришлось гуглить )0
Roman IИзмайлов, нашли?0
natagankeВсë так. Яндекс действительно неоднократно пытался у меня списать деньги с удалëнных из личного кабинета карт. Из-за этого теперь у меня на любых картах всегда 0₽, пополняю только в момент той или иной покупки.3
Никита ЛапинСейчас они просто уберут кнопку "удалить карту" и заставят писать бумажное письмо в спортлото с просьбой расторгнуть договор. Наши айтишники быстро лазейку найдут6
Никита ЛапинRoman, только про эту кнопку знают полтора землекопа, а остальные пенсионеры и обычные люди мучаются и не понимают, куда деньги уплывают)0
Никита ЛапинАлисента, закон реально народный, вопрос только в том как из него будут выкручиваться сервисы с подписками)4
Никита ЛапинРоман, ждем новые пользовательские соглашения на 100 страницах мелким шрифтом, где мы добровольно отказываемся от права удалять свои данные4
Наталья ВысокосоваПравильно сделали, давно пора.1
LevashkevichНу ура, спасибо большое, удивительно, что изначально так не сделали0
Дима ЛавриненкоRoman, взял ОККО на 20 дней пока олимпиада шла. Ну негде было больше посмотреть её в России. Чтобы отключиться пришлось потратить минут 5. Зайти на сбер прайм хотя у меня и карты Сбера нету. Потом раз 10 нажать всё равно отказываюсь и только после этого подписка отменилась.1
Roman IДима, истории одна хуже другой.0
Сергей МонеронПользователь, кроме всего прочего, должен отслеживать куда давал разрешения на списывание.2
Иван ИUno_kliene_problem, согласен. Должен быть другой закон по которому банк в принципе не дает списать деньги никогда без явной авторизации клиентом в данный момент. Не понимаю в какой момент жизни мне может быть нужно, чтобы мои деньги списывали без моего участия. Заказываю такси? Есть действие в данный момент. Плачу где то покарте - прикладываю к терминалу. Покупаю что то в интернете? Ввожу данные карты или хотя бы нажимаю кнопку купить. Окей, ну предположим я хочу все таки автосписание (например погашения рассрочки). Тогда я должен получить план платежей и под каждым нажать «согласен». В явном виде авторизовать каждый платеж. А то недавно захожу на какой то видеохостинг: огромная табличка закрывающая все остальное: 12 рублей за просмотр. Закрываю ее и вижу мелкий шрифт, типа вводя карту я соглашаюсь на списание 99 рублей завтра и по 999 рублей каждые 5 дней. То есть типа 6000 в месяц. Это ж очевидно что неконкурентая цена, чисто на невнимательность.3
ИзмайловRoman, Кто ищет тот найдет )0
Roman IИзмайлов, обожаю это выражение)0
Кошка с мышкой :)ИВИ наинаглейшим образом списывает деньги, а снять галочки и отказаться не получается, тут же зависает экран, который можно лишь перегрузить! Служба Поддержки твердит одно: отпишитесь в кабинете. А там у них запрет на это действие! Причём, блокировка платежа не помогла! Списание пошло с какого то левого ООО под именем ИВИ! Помогла лишь полная замена этой карты на другую через банк, что привело к огромным неудобствам! Имейте это ввиду.0
Кошка с мышкой :)Roman, не работает! Именно ИВИ начинает списывать деньги с другого своего названия, и это полный кабздец!1
Кошка с мышкой :)Роман, её уже нет фактически, хотя номинально прорисовка есть. Не нажимается, млин!0
ValeryG> банк в принципе не дает списать деньги никогда без явной авторизации клиентом в данный момент Хотите поменять бесшовное пользование подпиской на ручное подтверждение? Ждем гневных постов "меня таксист не выпустил из машины, пока я не нажал кнопку 'оплатить' в банковском приложении, а я уже не помню, в какого банка карточка привязана, все приложения по очереди пришлось открывать...сел вечером сериальчик посмотреть - а оказывается позавчера месяц кончился, так пришлось опять в банковское приложение заходить, искать позавчерашний пуш и в нем подтверждать оплату... Нет, я не оправдываю автосписания при удаленной карте, но есть нюанс0
ValeryGМифусаил, но все-таки пользуетесь сервисами? > Гнилостная контора0
ValeryGВот бы все подписки были не на сотне разных сайтов, а в моем приложении банка - и посмотреть можно, и отключить гарантированно. Но нет, мы хотим кешбэки, поэтому вводим карту на сотне разных сайтов, а потом ищем, где0
Иван ИValeryG, ValeryG, про такси, я же вроде как пояснил. Факт заказа такси - является подтверждением желания списания. То есть авторизация проходит в этот день. О периоде сколько такая авторизация действует можно поторговаться, но не бесконечность, как это сейчас. И даже не месяц. По хотел сериальчик а не оплатил - ну так в след раз не забывайте :) Вы упоминаете вариант, забыл какая карта. Но сейчас то ситуация хуже - можно забыть на что подписался и потом задолбаться искать где эту подписку удалить. Карты помнить как то проще. А вообще я ж не говорю черное/белое. Мне важно чтобы система была, в которой я могу запретить при помощи банка списывать с МОИ деньги без однозначной авторизации. И также думаю это должно быть базовой настройкой. А для тех кто хорошо контролирует свои подписки, но плохо помнит когда их платить: опция по заявлению снять это ограничение. Вспомните историю с мобильниками: каким то образом долго было нормально что есть миллион способов списать что то с мобильного счета (вплоть до просто нажатия кнопки на сайте, посещенного с мобильного устройства. Хотя в моей голове вообще не укладывалось как они это сделали правомерным: я деньги на телефонный счет кладу чтобы пользоваться телефоном а не подписками). Потом же как то поняли что это беспредел и стали устанавливать запрет. Сначала самостоятельно, теперь в базе. Вот ровно тоже самое надо с подписками на банковские карты. Просто ввода карты должно быть мало чтобы когда угодно с нее списать что угодно.0