Почему мы чаще ищем виноватых в провале изменений, чем учимся на своих ошибках?

13

Этот текст написан в Сообществе, в нем сохранены авторский стиль и орфография

Аватар автора

Мария Иванова

Страница автора

Когда перемены не приносят желаемого результата — в бизнесе, в образовании, в личной жизни, в проектах — естественной реакцией часто становится поиск виноватых: "Менеджмент плохой", "Методика неправильная", "Не вовремя началось", "Люди подвели".

Но редко кто первым делом задаёт вопрос:

  • А какие ошибки допустил я?
  • Где моя зона ответственности в этом процессе?

Это касается как индивидуальных, так и коллективных действий: в рабочих командах, в сообществах, в любых сложных проектах.

Так почему?

  • ОбезьянаГуглите "ошибка каузальной атрибуции". Вкратце, люди думают примерно так: 1. Если у меня получилось, то я молодец. 2. Если у меня не получилось, то это не повезло/кто-то виноват. 3. Если у него получилось, то это повезло/кто-то помог. 4. Если у него не получилось, то сам виноват. Проще перечислить, чем объяснять, там много чего на эту тему понаписано.3
  • Мария ИвановаОбезьяна, вот пункт 2 - скорее всегда виноват кто-то...такова психология0
  • Игорьчаще всего действительно что-то кто-то виновато извне если у тебя не получилось. потому что у человека все может получиться, а не получается только в случае влияния извне0
  • ОбезьянаМария, психология это то что пытается как-то это вот все систематизировать :) эти 4 - самые статистически частые ошибки трактовки причин явления. Стоит ознакомиться с самой теорией и попробовать препарировать на ней себя, например, это увлекательно.1
  • ОбезьянаИгорь, "я вышел на ринг и почти победил чемпиона мира по боксу, но он отправил меня в нокаут, а вот если б он меня не биииил..."3
  • ИгорьОбезьяна, по сути так и есть, верно мыслишь обезьяна)0
  • Мария ИвановаОбезьяна, спасибо!0
  • Мария ИвановаОбезьяна, примерно так я иногда мыслила на работе 😆 Заказчик пришёл, увидел косяки и остановил приёмку. А вот если бы не пришёл, всё было б отлично))2
  • ОбезьянаМария, а я в начале карьеры сдавал проект военной приемке. Это, я вам скажу, как на ринг выйти. И если рассуждать как обычно, то я был молодец и у меня получилось. А если объективно, то все готовились многими, а я просто на своем участке ответственности не накосячил. Ну то есть молодец, что не накосячил, но совокупный результат не есть лично моё достижение.1
  • Мария ИвановаОбезьяна, я знаю, что такое военная приёмка) До декрета на оборонном предприятии работала. Как раз я и старалась именно в своей зоне ответственности всё сделать идеально, ну или близко к идеалу, чтобы сдать качественную продукцию. Но у начальства было несколько иное мнение на этот счёт:) Главное, сдать, а там - будь, что будет (например, крайне непрезентабельный внешний вид продукта, так как ну уронили, ну покоцали, но оно же работает (наверное). Вечно приходилось с этим бороться, а потом на меня даже и обижались, что у меня, в отличие от других моих коллег, отношения с военпредами были получше, более человеческие что-ли. Я потом даже могла просто к заказчикам зайти, мол вот, по моей части тут такая проблема, но руководство требует, чтобы вы приняли "вот прям сейчас". И мы уже дальше вместе вопрос решали)1
  • SPQRОбезьяна, 👍👍👍 😁😁😁😁😁1
  • ОбезьянаМария, не ну терки внутри это святое. У нас была разработка ПО, но тоже, как автор "программы и методики испытаний" фигачился с главным инженером на проекте за то чтобы она была несколько более определенной, чем он себе напридумывал. И он-то опытный был, а я студент, на которого свалилась ответственность за оргвопросы и сопроводительную документацию. Что мне не помешало потом, уже будучи постарше, издеваться над молодыми менеджерами на ту же тему, уже в коммерции. Это такой круговорот сансары. Но что самое забавное в этом вот всём: при всем кажущемся хаосе, конфликтах интересов и раздолбайстве, бизнесу до уровня процессов военки не удается доплыть даже на уровне двадцатилетней давности.0
  • Мария ИвановаОбезьяна, да, это точно)0
Вот что еще мы писали по этой теме