Бесит система ОМС
Этот текст написан в Сообществе, бережно отредактирован и оформлен по стандартам редакции
Большой промежуток сознательной жизни — аж с начала 2000-х годов — я обслуживался по ДМС. До этого 10 лет лечился в ведомственной поликлинике.
С тоскливыми районными поликлиниками Москвы старался дел не иметь. Не из-за квалификации врачей — она везде одинаковая, да и врачи работают то тут, то там. А из-за плохой оснащенности, толп и лезущих «только спросить».
Настал век реноваций в московской медицине, и года четыре назад я посетил такую свежереновированную больницу у себя в районе. Понравилось: техника лучше, чем в дорогих клиниках, куда я много лет хожу, интерьеры, эргономика, все на высоком уровне — класс.
И вот недавно черт меня дернул упасть на скользких ступенях, прокатившись по ним спиной. Дело было поздно вечером. Стали с супругой искать травмпункты, и оказалось, что они давно не круглосуточные! И уже закрыты. Шок. Нашел дежурный травмпункт в своем районе в больнице имени Буянова. Это современный флагманский медцентр, как написано на фасаде светящимися буквами.
Хорошо, что нашу машину пустили на территорию без вопросов. Внутри полно персонала, подскочили, предложили каталку. Я отказался: сидеть еще больнее.
Потом сказали ехать на второй этаж. Приехал, меня там ждали. Ресепшен, все с планшетами. Пока оформляли, измерили давление, хотя что толку в этом измерении через толстый свитер и в шоковом состоянии.
Далее очарование стало проходить. Санитары, которые должны провожать пациента и помогать ему, не понимают по-русски. Доковылял до кабинета, там молодой хирург — по возрасту как мой сын. Поспрашивал, записал, руками не трогал, глазами тоже не смотрел. Если всех смотреть, так и зрение испортится.
Потом я услышал фразу типа «ну, че сидишь, иди». И не понял, к кому она обращена. Оказывается, ко мне. На «ты». Ладно, поковылял на обследования.
Потом снова к этому доктору в кабинет. Сижу, он что-то пишет, потом объявил, что у меня сломаны два позвонка и мне надо еще к нейрохирургу. Ок, пришел санитар, который по-русски не понимает, и пошел со мной в другую часть этажа. Но там его послали назад, так как нейрохирург должен был явиться сам и никуда тащиться мне не нужно было. Похромал обратно.
В общем, все сделали, написали и, внимание, не открыли больничный! Сказали, что я должен уже сегодня в течение дня — а был первый час ночи — посетить хирурга по месту жительства и открыть больничный у него. Почему?! Почему не открыть его на месте? Вы же все в одной системе.
Попытался через лучшую в мире систему ЕМИАС найти хирурга. Конечно, ближайшая запись только через две недели, и то не в моей поликлинике, а у черта на рогах, так как это все единый комплекс. Ладно, думаю, есть же травмпункт, который работает днем и находится в моей же поликлинике.
Ходить и даже шевелиться было очень больно, поэтому послал в поликлинику супругу с моей выпиской и прочими документами.
В травме ее сразу послали или к хирургу, или к терапевту, но даже к терапевту запись только на следующую неделю. Пошла она к дежурному врачу, просидела живую очередь, объяснила ситуацию. В ответ услышала, что доктору очень меня жалко и непонятно, почему в Буянова не выписали больничный сразу, но есть один нюанс: мне нужно явиться лично!
Кое-как приехал туда, доковылял, хорошо, что машина под боком. Вся моя функция у врача свелась только к присутствию. По сути, я там был не нужен совершенно! Но, как я понял, происходящее в кабинете прослушивают.
Далее начался другой квест: через неделю я должен явиться на повторный прием к хирургу или терапевту, но именно на эту дату свободного времени для записи нет ни у кого. Просто нет, а больничный продлить надо. И гениальные эффективные менеджеры Минздрава не предусмотрели такой ситуации.
Невольно вспоминаешь былые времена в старых поликлиниках с толпами и очередями, но с гарантией того, что, просидев там полдня или даже день, ты все же попадешь к врачу.
