Ставили одну звезду в приложении такси? Расскажите почему

Авторедакция

ставит пять звезд

Низкие оценки в такси — это способ привлечь внимание к проблеме.

Чаще всего пассажира возмущает поведение водителя. Например, если он еще не приехал, но уже включил платное ожидание. Или нарушает личные границы, слишком навязчивый, грубый. Если таксист пользуется телефоном за рулем, агрессивно водит, клиент может расценить это как угрозу своей безопасности.

Некоторые претензии к качеству услуги связаны с состоянием автомобиля. Если в салоне грязно, неприятно пахнет или что-то не работает, поездка становится некомфортной. Иногда сервис получает одну звезду в приложении, если клиенту не нравится повышение цен в компании, отмена бонусов или плохая работа службы поддержки.

Бесплатный курс Учебника Т⁠—⁠Ж «Как научиться экономить деньги»

Бывает, что пассажир садится в такси на взводе после ссоры или в плохом настроении и выплескивает негативные эмоции через низкий рейтинг. Или ставит низкую оценку из-за прошлого негативного опыта, который напрямую не связан с новой поездкой.

А из-за чего вы ставили низкие оценки в такси? Возможно, водитель проигнорировал вашу просьбу сменить радиостанцию или открыть окно? Или плохо знал дорогу и выбрал неудобный маршрут, за который вам пришлось доплачивать? А может, поставили одну звезду в приложении на эмоциях и потом переживали, что у таксиста из-за этого будут проблемы?

Дискуссии. Обсуждаем финансовые вопросы и даем советы друг другу

Задать свой вопрос

авто

АвторедакцияРасскажите о самой ужасной поездке в такси:

user1009087Ставила единицу любителям рассказать что не так с современными женщинами и как нам надо себя вести. Во-первых и в единственных, я об этом таксистов не спрашивала. У них видимо так наболело, что из двух вежливых фраз при посадке в такси они умудрялись завернуть в тему, от которой у них попоболь.6
Дед МорзеКлассика: недоехал до места заказа, включил ожидание. Потом всю дорогу ныл что заказ копеечный8
Максим Копосовпросто заснул за рулем7
ТРЗа проезд на красный. Включенное ожидание при том, что встал в полкилометре от меня (навигатор у него работал, поленился подъехать)5
dsnkainМоя хладная стори: Вызвал такси (~23:00) на автобусную остановку. Машина подъехала, но проехала дальше и встала метрах в 50 дальше. По дороге до машины не дойти из-за глубоких луж, а тротуара нет, т.к. это что-то типа загородной трассы на краю оврага. Пока я ожидал, что может водитель сдаст назад к остановке, между мной и машиной образовалась стая бездомных злобных собак. Животные, видимо, увидели во мне перспективу хорошо покушать и напали на меня. Я отбился от них держа в руках телефон. Водитель посмотрев на сие представление взял и уехал. Итог - разбитый экран телефона, порванная куртка, испорченное настроение. Другой водитель приехал как надо, к остановке.12
Ветер СеверныйЯ редко пользуюсь такси и вообще не привык ставить оценки. Но как я уже говорил в похожей теме, есть только одна ситуация, когда я бы снизил балл — когда водитель ещё не приехал или вообще приезжает не туда, включает ожидание и никак не сообщает, где его искать. Всё остальное меня не касается. Как водитель ведёт машину, разговаривает по телефону или нарушает ПДД — его личное дело, пусть хоть ногами рулит, главное чтоб приехал в нужное место.7
RoffixxxВетер, нарушаю пдд, разговаривая по телефону и руля коленкой водитель подвергает опасности пассажира. Лично я за такое снижаю0
Анна ПолянскаяСтавила и не жалею, я ехала на вокзал, торопилась. Мужчина по имени Наполеон (да, я использую его имя) начал поездку, не приехав при этом ко мне и закончил ее, списались деньги. Мне все вернули, но я на него пожаловалась, потому что он потратил и мои нервы, и драгоценное время. У папы была схожая ситуация, его таксист решил остановиться где попало со словами: "Извини, брат, дальше не поеду, не хочу" и уехал, оставив моего отца на дороге, списались деньги. Мы поставили 1 звезду и написали в поддержку2
Ветер СеверныйRoffixxx, даже просто везя пассажира, водитель уже подвергает его потенциальной опасности. Что теперь, всем снижать?5
MarvelАнна, вот чтобы деньги не списывались, я карту и не привязываю. Вся оплата переводом, и только по факту.6
kefirtapirКак-то отвозила детей в школу на такси. Водитель-азербайджанец сказал, что готов возить меня туда-сюда, пока муж в командировках. Потом сказал, что его знакомый — начальник ГИБДД Адмиралтейского района и, чтобы это доказать, развернулся через две сплошные (ну а что, я ему верю, не зря Петербург иногда называют Баку-на-Неве). Когда подъехали к школе, таксист предложил отвезти меня обратно домой или на работу. Я ответила, что пойду с детьми в школу, чтобы он меня не ждал. Впервые за много лет пришлось натурально прятаться от мужчины. Хи-хи.1
kefirtapirАнна, интересно, кто он был по национальности? Армянин, наверное? Наполеон Акопян... звучит грандиозно.0
Анна Полянскаяkefirtapir, не знаю..я его так и не увидела1