Как отвязать карту от Wildberries

Привязанная карта упрощает процесс покупок. Но если карт несколько, то их легко перепутать.

Разберемся, как отвязать карту от личного кабинета Wildberries, а затем застраховаться от списания денег с отвязанной карты.

Порядок действий прост:

1. Авторизуйтесь в личном кабинете.
2. Нажмите на значок профиля в правом нижнем углу.
3. Нажмите «Данные и настройки» под именем пользователя.
4. Выберите «Оплата» — увидите все привязанные карты.
5. Нажмите «Управление» → «Изменить».
6. Нажмите на значок корзины напротив карты, которую хотите отвязать.

Здесь все ее проще:

1. Авторизуйтесь в личном кабинете.
2. Наведите курсор на значок профиля в правом верхнем углу.
3. В выпавшем меню выберите «Способы оплаты». Появится плашка со списком привязанных карт.
4. Нажмите крестик напротив карты, которую нужно отвязать.

В оферте Wildberries есть пункт о том, что маркетплейс может списывать деньги с любых использованных на нем карт. Это можно трактовать как возможность списания денег даже с тех карт, которые вы отвязали.

В 2023 году несколько потребителей обращались по этому поводу в Роспотребнадзор, а затем и в суд. Тот признал такие списания незаконными. Также с 1 марта 2026 года запрет на них ввели на законодательном уровне.

Если не планируете пользоваться картой на маркетплейсе и переживаете, что списания продолжатся, можно обратиться в службу поддержки с официальным требованием удалить данные карты из баз данных.

Вот как это сделать через приложение:

1. Авторизуйтесь в личном кабинете.
2. Нажмите на значок профиля в правом нижнем углу.
3. В правом верхнем углу нажмите на значок меню. Он выглядит как три горизонтальные линии.
4. Выберите «Чаты с поддержкой, продавцами и курьерами» → «Поддержка».
5. Введите текст обращения.

Также заявление можно продублировать на почту компании: sales@wildberries.ru.

В приложении банка часто можно посмотреть, к каким сервисам привязана карта. Например, в приложении Т⁠-⁠Банка нужно зайти в раздел с картой и пролистать вниз до «Деталей». Сразу увидите список сервисов. Нажмите Wildberries, а затем кнопку «Удалить».

В приложении Сбера также нужно зайти в раздел с картой и нажать «Настройки» → «Куда привязана эта карта». Что делать дальше, покажу на скриншотах.

Чтобы не сталкиваться с проблемой неожиданных списаний, каждый раз внимательно проверяйте, с какой карты спишутся деньги за конкретную покупку.

Отвязывайте карты, которыми не планируете платить на Wildberries. Не забывайте писать обращение в поддержку с просьбой удалить данные карты из базы. И следите за списком привязанных к сервису карт в приложении своего банка.

Можно завести для покупок на маркетплейсе отдельную виртуальную карту и переводить на нее ровно столько, сколько требуется для оплаты текущего заказа. Если маркетплейс попробует списать больше, то ничего не получится.