Этот текст написан в Сообществе, в нем сохранены авторский стиль и орфография
Бесят отзывы на товары в маркетплейсах, когда пишут "ещё не пробовал(а)", "ещё не включал(а)", "ещё не использовал(а)". Для чего и кому такие отзывы нужны и полезны? Зачем это писать вообще в отзывах? Абсолютно бестолковые и никому не интересные подобные отзывы, засоряющие эфир.
Бес Страшный
- Николай Корнев«Зачем это писать вообще в отзывах?» Маркетплейс или продавец обещают плюшки за отзыв, причем зачастую за ограниченное время, вот и стремятся поскорей успеть накатать что-нибудь, а уж о пользе для других не думают.34
- Девочка с ПерсикомНеистово плюсую!!! Не далее как сегодня прочитала отзыв: "купила мужу, у него перхоть, мы ещё не использовали, но тут в отзывах все пишут, что помогает, поэтому 5 звёзд" 😳 Чиво, блин?! Или вот это: "ещё не использовали, потом дополню" - а отзыву год. Но самое любимое: "дочери/мужу/маме понравилось". И??? Мне-то что с того? Какую полезную информацию это даёт? Может, у твоих домашних вкуса вообще нет, почему я на их симпатию ориентироваться должна? 🤦 Иногда начитаешься так бесполезных отзывов, выбесишься и сидишь думаешь, может, вообще нафиг маркетплейс удалить, пусть там пациенты дурдома сами с собой общаются? 🤔🤷61
- Девочка с ПерсикомНиколай, ага, знаем мы эти плюшки. Заказали как-то на фиолетовом ягодном маркетплейсе банкетку, обещали баллы за отзыв. Как положено, сняла на фото и видео, подробно расписала всё. Отзыв не опубликовали, баллы, естественно, пролетели, как фанера над Парижем. Пишу в поддержку, мол, что такое, почему отзыв не опубликован? Ответ: "мы подозреваем, что отзыв написан с целью получения бонусов, либо он малоинформативен" 😳🫣 Да ладно? Так если вы такие бешеные противники отзывов за бонусы, почему вообще позволяете проводить продавцам такие акции? Ну и конечно, отзыв, состоящий из 2 слов: "дочери понравилось" - очень информативен и его обязательно надо пропустить, а мой, с фото, видео и подробным описанием - ну вообще ни о чём! 🤦 Это была последняя капля после многих других косяков, и этим маркетплейсом я принципиально пользоваться перестала.47
- Николай КорневХа-ха-ха!1
- Бес СтрашныйНиколай, про плюшки всё понятно. Здесь ОТЗЫВ О ТОВАРЕ - ключевой момент! А о товаре НИЧЕГО! Разум человеческий исчезает в предвкушении плюшек?2
- chepurina-galinaКак раз отзывов про то, что "товар пришел вовремя, упаковка целая" большинство. Зачем маркетплейсы их публикуют, для количества?23
- И-ЮляА меня еще бесят магазины, которые спустя час после покупки спрашивают "как вам товар". Постоянно Бауцентр этим грешит. Купили шпаклёвку для стен, уже через час "Как вам покупка? Оставьте отзыв!" Реально? Вы думаете у меня дома бригада таджиков только и ждала это ведро шпаклёвки?41
- Девочка с ПерсикомАлександр, нет, я опираюсь на фото. И на конкретные данные. Типа "соответствует заявленному" или "взяла размер 44 на параметры 90-60-90". А написать "не похоже на фото продавца, но ребёнку всё равно понравилось" (фото, как на самом деле, естественно, не приложено) - это неинформативно и опираться на это нельзя, оттого и бесит, что приходится тратить время на чтение этого буквенного мусора, а толку в итоге нет 💁16
- Бес Страшныйchepurina-galina, вот именно, тоже не в восторге от такого. Надо как-то разделить отзывы на товары и отзывы о работе маркетплейса. А то несоответствие получается, смотришь отзыв о товаре, а видишь чешую какую-то. Понятно, что упаковка и сроки имеют какой-то смысл, но какое отношение это имеет к самому товару в отзыве о товаре?14
- НезнакомкаВаша правда! Бесит очень очень. При этом, например, ставят 5 звезд.3
- Алексей СергеевичАнна, тоже под трусами с футболками постоянно вижу в отзывах женщин, как будто мужики заказывать неумеют🤦♂️13
- Алексей СергеевичБееесит! Но стоит тебе составить конструктивный отзыв, он по каким то причинам может быть не опубликован...8
- Mad.julсогласно,очень бесит!2
- НинаТоже раньше недоумевала, зачем такие отзывы оставляют. А потом как-то начала натыкаться на фразы в подобных отзывах - мол, "еще не использовала, но пишу сейчас, чтоб от меня отстали со своими отзывами". То есть кто-то воспринимает просьбы оставить отзыв - да-да, вот эти периодически всплывающие окошки - как категорическое требование написать отзыв вотпрямщас. Ну то есть это вот такие несчастные люди без собственного мнения, которых еще и раздражает всё вокруг, даже автоматические уведомления. У меня на мп сотни заказов висят в разделе "Ждут отзыва". Ну, это скопленое за годы, кнш, не за месяц-два. Оставляю отзывы только если мне есть что сказать, кроме "все отлично, еще не пробЫвал". И нет, меня эти периодические робкие "просьбы" об отзывах вообще не трёмают.18
- ПолинаАлексей, ну, что ж Вы так строго? Покупка бельевого трикотажа для всей семьи вполне может лежать на женщине. Или профиль может быть общий.0
- Ирина БубноваЯ писала такой отзыв на маркетплейсе. О холодильнике. Как он работает, я смогу написать через несколько месяцев. А вот жуткая курьерская "бесплатная" доставка заслуживает мгновенного отзыва. Чтобы другие покупатели задумались - надо ли оформлять заказ у данного продавца. Модель холодильника представлена несколькими продавцами. Выбирать надо того, кто реально выполнит заявленное: бесплатно и аккуратно. Мне, например, еле затащил один единственный курьер, ободрав по дороге стиралку... Оно мне надо это было?3
- user6394008О! Еще как бесят!!!!! И еще слово рекомендую!!Все вместе написано т.е. не знает что это но...... их ненавижу!!(Извините , но это так)3
- Дмитрий СоколовАнна, модерация на маркетплейсах вообще крайне странная. Заказал тут одну деталь салона на старенькую машинку, а исполненной она оказалась ужасно. Ну я ж хочу людям помочь, да и рейтинга товар не заслуживает, — расписал всё абзацев на пять, в деталях, что-как… «не опубликован: отзыв содержит персональные данные, рекламу или ссылки». Что?! Ни единой ссылки нет, рекламы тоже. Персональные данные тех, кто ЭТО сделал, я бы с радостью опубликовал, но просто ими не владею. Стал вчитываться. Думаю: может, рекламой является упоминание оригинальной детали? Убрал. Нет: «персональные данные, реклама, ссылка». Думаю дальше: я тут пишу, что зря не поверил плохим отзывам, мол, думал, что криворукие их пишут. Может, на это триггерится? Убрал; «персональные данные, реклама, ссылки». Изучаю под лупой каждый символ. Уже дело принципа. Подтёр тут, сменил формулировку там… «персональные данные, реклама, ссылки»! В итоге пришлось плюнуть, просто поставить 1★ с малополезным комментарием типа «плохое качество» — и вот тогда оно схавало! Судя по скорости отказов, модерил явно бот. И он, вместо автоматического отсекания бесполезных «упаковка целая, не открывал», не пускает реальные, подробные и честные отзывы. А вы все удивляетесь тут чему-то.18
- ЕленаПолина, всегда ужасало, что покупка нижнего личного белья (кроме детей) может "лежать" на женщине) сразу представляются какие-то бытовые инвалиды9
- ЕленаНина, тоже такое встречала и удивлялась) неужели нельзя отказать каким-то безадресным требованиям отзыва)10
- ЕленаНата, эти просьбы можно и нужно просто игнорировать, если сказать нечего. Они жить не мешают.9
- test.testovich9871Да! Безумно раздражает, особенно, на технику. "Ещё не включал" - ну спасибо, блин, за невероятно полезный отзыв.11
- test.testovich9871Но одновременно с негодованием, хочу выразить свою безмерную благодарность людям, которые оставляют подробные отзывы о реальной работе товара, кто-то даже видео прикладывает. Вы огромные молодцы и пару раз уберегли меня от покупки некачественных вещей. Спасибо вам большое19
- ПолинаЕлена, наверное, Ваша версия тоже не на пустом месте возникла) Но я всё-таки имела в виду банальную оптимизацию.1
- ПолинаДмитрий, о, а в моём положительном отзыве на детскую игрушку бот разглядел... нецензурную брань)) Тоже долго всматривалась в слова, в итоге всё сократилось до малоинформативной фразы.8
- Дмитрий СоколовПолина, о, ещё, из смешного: я написал вполне приличный отзыв, со словами «китайская хрень». Бот его пропустил, но заменил на «китайская х***». Уж зацензурил так зацензурил)))15
- Lori LeiБес, озон сейчас пытается отдельно выделять отзывы на доставку и исключать их из рейтинга, но выходит не очень. Часто замечаю, что когда описано одно недовольство доставкой с одной звездой, оно никак не помечено. Зато бывают отзывы, где доставка указана бегло, остальное - жалоба на качество, но из рейтинга его исключили2
- Дмитрий СоколовАлександр, из отзывов (особенно если с фото) можно узнать множество вещей, которые продавец не укажет в карточке, и вряд ли [честно] ответит через фичу «задать вопрос о товаре». Если вообще там отвечает. Отдельная тема, кстати, — видел товары, где на все вопросы продавец отвечает: «благодарим за интерес к нашей продукции» (и это всё, весь ответ). Понятно, что доля субъективности в отзывах есть, но можно выделить полезную информацию. И тут в дело вступают городские сумасшедшие двух видов: 1) 1★, СОТРУДНИЦА ПВЗ НАХАМИЛА / КУРЬЕР НА 15 МИНУТ ОПОЗДАЛ!!! 2) 5★, пришло вовремя, не открывал Рейтинг гоняют туда-сюда просто так, а информацию приносят лишь о своей скорбной кукухе, но как раз это никого совершенно и не интересовало. О чём тут и речь.11
- Дмитрий СоколовЮлия, справедливости ради — у многих реально бригада таджиков только и ждёт ведро шпаклёвки))13
- Дмитрий Соколовchepurina-galina, ну вообще да, для количества тоже. Обычно это отзывы на 5★, а в интересах маркетплейса держать товары с хорошими отзывами, даже если это полная срань. Да, маркетплейс — это казино, которое всегда выиграет, но всё-таки лучше продать побольше, так выигрыш поинтереснее.0
- Бес СтрашныйАлександр, сам себя бесишь🤣. Как живёшь то ваще? Сам же написал, что тебя бесит, а тебя это бесит. Откуда вы, бл..., лезете? Где у вас гнездо?4
- Бес СтрашныйАртем, транспортировка и упаковка - это не ТОВАР!!! Понятно, что эта информация полезна, но надо ж разделять "ТОВАР" и "РАБОТУ" маркетплейса и доставки. Тут про "ОТЗЫВ О ТОВАРЕ" речь. Если хреново упаковали и при доставке разбили, помяли, порвали - эти претензии не к товару, а к работе сопутствующих служб. Допустим вы прочитали, что доставка хреновая, а про товар ни слова в ОТЗЫВЕ О ТОВАРЕ!!!, то ваши дальнейшие действия? Решите, что товар плохой? Товар то не при чём! А при чём тогда ОТЗЫВ О ТОВАРЕ, когда транспортировка хреновая? Скорее всего найдёте другого продавца, если товар вам зашёл. Смысл улавливаете?6
- Бес СтрашныйНата, странная позиция! Вы любую просьбу выполняете, чтоб от вас отстали? 🤭3
- Бес СтрашныйLori, похвальные попытки. Москва не сразу строилась. Пусть развиваются!0
- Линда БлумеПишут , чтоб получить поскорее баллы и потратить...элементарно, Ватсон ))))))1
- И-ЮляДмитрий, так у Таджиков пусть спрашивает отзыв ))2
- Иван АнатольевичОтзывы типа "всё подошло" ничем не лучше... Ну купил ты 52 размер, тебе подошло, а другому не подошло... Что надо было сделать? В его лишь добавить в отзыв свои рост и вес. И все! Но таких отзывов исчезающие мало1
- Бес СтрашныйАртем, опять за рыбу деньги. Я про это примерно и описал выше. Только смысл, походу, так и не дошёл до Вас. Товар разбитый получал, если что. Только это не в тему ваще!3
- Бес СтрашныйСветлана, как бы это говорит о недоразвитии писа́вшего ОТЗЫВ О ТОВАРЕ!!! А таким, реально, пох, что там дальше, хоть трава не расти. Так и живём 🤣🤣🤣. Только за себя и думаем. Так, Холмс?2
- Глафира ВоронцоваАнонимный, больше так не пишите! Ограничитель просто звёздочками. Люди видят ваш отзыв и думают, что вы недалёкий человек, посылают в ваш адрес нехорошие пожелания.3
- Линда БлумеБес, совершенно верно , Ватсон1
- НинаАнонимный, а просто закрыть плашку и продолжить свои действия в приложении не пробовали? Вы же понимаете, что безосновательно поднимаете рейтинг товара своим отзывом, который по факту пока что ни о чем? Отзывы нужны, чтоб продвигать товары и чтоб другие покупатели могли составить какое-то предварительное мнение о товаре и принять решение. Но некоторым просто без разницы на то, что своими действиями они могут вводить в заблуждение окружающих. Главное, чтоб плашки с просьбами оставить отзыв у них не всплывали, да?6
- Бес СтрашныйАнонимный, так и живём, мне удобно, а на других насрать. Такая позиция говорит о какой-то недоразвитости что ли (как сказать подиликатнее🤭, чтоб не обидеть) И главное ведь не беспокоит, что люди потом ху@ми кроют такого писаку. Главное плашка на треть экрана не задалбливает. Самому то не стрёмно? А хотя чо я спрашиваю и так всё понятно 🤣🤣🤣2
- Бес СтрашныйАртем, могут конечно отзывы быть полезными!!! Я не про них. Опишу проблему: "Ещё не использовал, вскрою дома, напишу потом." Много пользы вот в этом вы видите? Просто засорение ненужной инфой!!! Конечно вы сейчас опять мне наверняка про доставку и упаковку начнёте талдычить и про какие-нибудь плюшки маркетплейса, я вам про товар В ОТЗЫВЕ О ТОВАРЕ, подчёркиваю, акцентирую, заостряю на этом внимание!!! А вы мне про НЕ ТОВАР! Понимаете? Решение проблемы: - пришёл домой с товаром; - осмотрел упаковку, вскрыл её (можно в ПВЗ); - оценил товар на предмет повреждений; - открыл, включил, попробовал; - понял, что хорошо, что не очень! И после этого написал конструктивный отзыв, где о доставке и упаковке вполне не лишним будет упомянуть!!! Это ж так сложно сделать и понять!? И данный отзыв будет БЕЗ ОПЫТА ЭКСПЛУАТАЦИИ! Его потом, если что, можно дополнить после выше указанного опыта. Не защищайте, пожалуйста, отзывы, которые реально засоряют информационное пространство!!! Что ещё вам разжевать?1
- АнастасияАнна, сейчас закупаем мебель и технику в квартиру, так блин просто про всю технику отзывы: «упаковано хорошо, еще не устанавливал, не знаю работает ли, ставлю пять баллов» То есть человек банально не включал еще условную микроволновку или плиту но ставит товару 5 баллов за то что хорошо упаковано. Так я блин товар по отзывам пытаюсь выбрать а не упаковку!6
- ^Астральный_Песец^Алексей, увы, но действительно есть юноши и мужчины, которые не знают как правильно заказать себе одежду.. Я не про себе, если что :)1
- Анатолий ЕфремовичЭто генетическое на подсознании как известная фраза: "Не читал, но осуждаю..."1
- Сюрреалист"Товар приехал вовремя, упаковка целая, все как в описании, отлично ставлю 5 звёзд. Не пользовался, не планирую, оформил возврат"2
- WTFИрина, вас можно понять, но этим отзывом вы внесли искажение в рейтинг самого холодильника, как товара.1
- RikНина, " пробывал" это отдельный триггер1
Вот что еще мы писали по этой теме
Сообщество
Виктория Трусевич
Елена Хомякова
Ален Делон
медные трубы
Элла Егорова
Популярное за неделю
