Что делать, если в салоне связи отказываются обновить паспортные данные без сканирования паспорта?

Этот текст написан в Сообществе, в нем сохранены авторский стиль и орфография

Любовь М

Страница автора

Добрый день. При подтверждении данных паспорта в салоне МТС на настаивают на сканировании паспорта. Я не согласна, но без этого отказываются внести данные и подтвердить (смена паспорта по возрасту), объясняя что либо так, либо ни как. Что делать?

Что делать? Читатели спрашивают — эксперты отвечают

Задать свой вопрос

право документы

Любовь М

MarvelВ смысле, что делать? Вам же уже ответили: «Либо так, либо никак».5
user6388887а при смене паспорта надо будет симки обновлять?😳0
АлексЗдравствуйте! Салон связи не имеет права делать сканирование вашего паспорта единственным условием для обновления данных, закон (ст. 44 Федерального закона «О связи» № 126-ФЗ) прямо устанавливает, что оператор обязан проверить достоверность сведений, но оставляет вам выбор способа: вы можете подтвердить личность либо лично в салоне с оригиналом паспорта (без сканов), либо удалённо через «Госуслуги» , причём на официальном сайте МТС салон связи назван лишь одним из возможных вариантов , а в официальном ответе Роспотребнадзора прямо указано: подтверждение через предъявление документа — это законный способ наряду с ЕСИА и биометрией. Поэтому навязывание сканирования без вашего добровольного согласия вдобавок нарушает 152‑ФЗ «О персональных данных», так как обработка скана паспорта требует вашего отдельного согласия. Если сотрудник упорствует, требуйте письменный отказ, предложите альтернативу через «Госуслуги» или другой салон, а в крайнем случае жалуйтесь в Роскомнадзор, блокировка номера грозит только тем, кто вообще игнорирует подтверждение в течение 15 дней, но не тем, кто выбирает законный способ. Источники: https://zpp.rospotrebnadzor.ru/Forum/appeals/Details/615870
Через госуслуги в приложении можно обновить0